一、在超市购物摔倒超市要承担什么责任
在超市购物过程中,如果顾客因超市未尽到安全保障义务而摔倒,超市应当承担相应的侵权责任。
1.这一责任源自超市作为公共场所管理人的法定义务,即保障顾客在购物环境中的人身安全。
2.如果超市未能履行这一义务,导致顾客在购物时滑倒受伤,那么超市就需要承担相应的赔偿责任。
二、超市安全保障义务
超市的安全保障义务主要体现在以下几个方面:
1.超市应当保持购物环境的整洁和干燥,避免因地面积水、杂物等导致顾客滑倒;
2.超市应当在显眼位置设置警示标识,提醒顾客注意地面湿滑、小心行走等;
3.超市还应配备必要的安全设施,如防滑垫、护栏等,以防止顾客发生意外。
4.除了上述具体的安全保障措施外,超市还需要在管理和服务上做到尽职尽责。
(1)超市工作人员应当定期巡查购物环境,及时发现并处理可能存在的安全隐患;
(2)超市还应当为顾客提供必要的帮助和指导,如协助顾客搬运重物、引导顾客正确使用购物设施等。
三、赔偿责任与法律规定
根据《消费者权益保护法》和《民法典》的相关规定,如果超市未尽到安全保障义务导致顾客摔倒受伤,超市应当承担侵权责任并赔偿相应的损失。
需要注意的是,赔偿责任的承担需要满足一定的构成要件。
1.超市必须存在未尽到安全保障义务的行为;
2.顾客必须因超市的行为而遭受了实际的损害;
3.超市的行为与顾客的损害之间必须存在因果关系。
此外,如果顾客在超市摔倒受伤后,超市能够证明其已经尽到了安全保障义务,或者顾客的损害是由其他不可归责于超市的原因造成的,那么超市可以免除或减轻其赔偿责任。
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