机顶盒语音助手没法正常用

大家好，最近我给家里机顶盒e00V21E刷了系统，支持语音助手，我发现了一个很有趣又很奇怪的现象，就是语音助手，我把机顶盒放在客厅连接电视，语音助手就可以正常使用（插网线），我发出指令，然后跳转。可是当我把机顶盒拿到房间用（无线方式连接）此时语音助手就是没法使用，不是说没反应，而是我按语音键说出指令后，会重复一下指令内容（重复说一遍我的指令）也不跳转，就没了。我在想难道是有线，无线连接，会影响语音助手使用？？但我后来在客厅拔掉网线，使用无线连接好像语音助手也能使用，我百思不得其解，求懂的大神指导

是不是房间跟客厅的网络不一样导致的

同一个网络，我估计可能就是有线、无线连接方式导致的，后来在客厅拔掉了机顶盒的网线，使用无线，开始能语音，一段时间以后和房间一样，不跳转了，看来就是网络连接方式。只是竟然无线就用不了语音，也真是奇怪