发表于 湖北省 2018-10-9 14:07:38
（2018年9月）
根据鄂政办发（2013）20号和鄂纠办发（2013）8号文件精神，荆楚网负责承办湖北政风行风热线（网络版）。荆楚网“网络问政·民生热线”栏目是网友的网上互动交流平台，宗旨是解决问题，化解矛盾，维护党和政府的形象，对构建和谐社会，维护社会稳定起到了积极的作用。
9月1日—9月30日，共收到846条有效线索，武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施州、天门市等地回复共531条，其中得到了十堰市城市公交集团、神农架林区房管局、黄冈职业技术学院、神农架林区木鱼镇人民政府及丹江口市交警大队等相关部门的28条主动回复；得到了恩施市人民政府、丹江口市人民政府、硚口区人民政府、襄州区人民政府、汉阳区网上群众工作部、武汉市洪山区城管委、鄂州市人民政府和东湖新技术开发区管委会等单位的503条积极回复。
荆楚网“网络问政·民生热线”向相关部门转达线索共798条，截至10月9日，仍有315条网友留言尚未得到回复。部分问题，因涉及事项较重大且复杂，有关单位（调查组）仍在进一步调查处理中，届时如有回音，请在《网络问政·民生热线》中给予回复。
一、《网络问政·民生热线》2018年9月回复精选
9月26日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：襄州区民发广场把门前航空路旁的非机动车道占有后，对停在政府划定的三车停放线内的车辆也收费，作为一个市民觉得很不合理，本来路的旁边就是非机动车道和人行道和盲道，这都是公共设施，现在却变成个别人的敛财渠道了。希望有关部门查证。
9月28日，襄州区城管局就该问题回复：
此处属于民发广场物业管理范围，并办有营业执照，物价局也出台收费标准，属于合法经营，襄州区城市管理执法局无权管理，但执法人员可规范管理秩序。
2、网友咨询洪山一小区内幼儿园是否有办学资格 区教育局：违规招生要求整改
9月28日，襄州区城管局就该问题回复：
此处属于民发广场物业管理范围，并办有营业执照，物价局也出台收费标准，属于合法经营，襄州区城市管理执法局无权管理，但执法人员可规范管理秩序。
2、网友咨询洪山一小区内幼儿园是否有办学资格 区教育局：违规招生要求整改
8月29日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：平街的东方雅园一期仟籽国际幼儿园、东方雅园二期18栋金色雅苑幼儿园、东方雅园三期13-14栋之间志信幼儿园是否有办学资格，证件是否齐全？
9月27日，洪山区教育局就该问题回复：仟籽国际幼儿园、金色雅苑幼儿园、志信幼儿园目前均未到洪山区教育局备案。目前教育局工作人员已约谈了金色雅苑幼儿园、志信幼儿园的负责人，下发了《整改通知书》，下一步将督促其整改到位，到行政审批局办理相关的证件。2018年9月5日，洪山区教育局发展规划科工作人员联合区民政部门工作人员，走访其中的仟籽国际幼儿园，对于其办学过程中存在的无证办园、违规招生等问题下发了《整改通知书》，要求其于9月30日整改到位。如您还需进一步咨询，可致电洪山区教育局发展规划科，联系电话：027-87884036。
9月27日，洪山区教育局就该问题回复：仟籽国际幼儿园、金色雅苑幼儿园、志信幼儿园目前均未到洪山区教育局备案。目前教育局工作人员已约谈了金色雅苑幼儿园、志信幼儿园的负责人，下发了《整改通知书》，下一步将督促其整改到位，到行政审批局办理相关的证件。2018年9月5日，洪山区教育局发展规划科工作人员联合区民政部门工作人员，走访其中的仟籽国际幼儿园，对于其办学过程中存在的无证办园、违规招生等问题下发了《整改通知书》，要求其于9月30日整改到位。如您还需进一步咨询，可致电洪山区教育局发展规划科，联系电话：027-87884036。
9月11日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：现在是秋天了很想开窗睡觉，但是附近的飞达夜市每晚都要吵到凌晨3点以后。
9月21日，英山县城市管理执法局就该问题回复：飞达地段夜市扰民问题由来已久，由于该地段经营户较多，全部取缔不够现实，相关部门多次整治也治标不治本。为从长远考虑，县政府引进夜市街建设项目，寻求彻底解决夜市扰民问题。目前夜市街建设尚在进行中，相关基础设施还不完善，尚未具备入驻条件。但今年9月5日党风政风热线节目中，县领导已作出承诺，年底完成相关设施建设，一年内解决街面夜市不规范经营问题。夜市搬迁前，城管执法部门一直坚持巡查，要求经营户爱护市政设施、保持环境卫生、控制经营时间，今后，我们也会持续加强夜市摊点管理，确保夜市文明经营，最大限度减少各类扰民问题。
4、体育西路双向通道被垃圾桶挤占成单向通道 江岸区城管委：已转移
9月21日，英山县城市管理执法局就该问题回复：飞达地段夜市扰民问题由来已久，由于该地段经营户较多，全部取缔不够现实，相关部门多次整治也治标不治本。为从长远考虑，县政府引进夜市街建设项目，寻求彻底解决夜市扰民问题。目前夜市街建设尚在进行中，相关基础设施还不完善，尚未具备入驻条件。但今年9月5日党风政风热线节目中，县领导已作出承诺，年底完成相关设施建设，一年内解决街面夜市不规范经营问题。夜市搬迁前，城管执法部门一直坚持巡查，要求经营户爱护市政设施、保持环境卫生、控制经营时间，今后，我们也会持续加强夜市摊点管理，确保夜市文明经营，最大限度减少各类扰民问题。
4、体育西路双向通道被垃圾桶挤占成单向通道 江岸区城管委：已转移
9月6日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：在体育西路和秋桂街交叉口（位于体育西路上），每天早上有五六个绿皮垃圾桶占用体育西路路面，导致体育西路双向通行能力丧失，严重影响376等公交路线的正常行驶，而且对过往社会车辆及非机动车辆造成影响，容易引发碰撞事故，期待有关部门予以重视并解决。
9月20日，江岸区城管委就该问题回复：您反映的问题江岸区城管委环境卫生管理科立即联系塔子湖街道调查，经现场查看该处侵占路面的垃圾桶系尚都一品小区物业垃圾清运的垃圾桶放置点，塔子湖街道城管执法队员已督促小区物业公司将垃圾桶摆放位置转移至不影响车辆通行的点位，严禁占用道路进行垃圾转运，江岸区城管委市容管理科环卫督察组也将重点对此处进行检查，避免再次发生类似情况。
9月20日，江岸区城管委就该问题回复：您反映的问题江岸区城管委环境卫生管理科立即联系塔子湖街道调查，经现场查看该处侵占路面的垃圾桶系尚都一品小区物业垃圾清运的垃圾桶放置点，塔子湖街道城管执法队员已督促小区物业公司将垃圾桶摆放位置转移至不影响车辆通行的点位，严禁占用道路进行垃圾转运，江岸区城管委市容管理科环卫督察组也将重点对此处进行检查，避免再次发生类似情况。
9月12日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：咸安区东门小学学前班今年开学预收2000元学费，可昨天通知家长到学校拿收据，结果收据只开1500元，收费与收据金额不同，经与老师沟通，说有保险费和其他费用，保险费是自愿交，现在变成强行收而且还没有收据凭证。
9月18日，咸宁市咸安区人民政府就该问题回复：您好，您反映的问题我办已收悉，我办转交区教育局调查处理，现将有关情况回复如下：
经查，东门小学学前班预收2000元，其中1500是学校收取的学前班保教费，该项是学校的事业收费，已经向学生家长开具了《湖北省学校专用收据》；另有220元是城镇居民基本医疗保险费，该项收费由学校统一上交给区人社局，统一办理手续，目前正在办理中。
还有90元是学生平安保险费，以家长自愿购买为原则，保险单待到保险公司确认后再由保险公司统一发放，近期可以发放到家长手中。余下的190元已退回给学生家长。
9月18日，咸宁市咸安区人民政府就该问题回复：您好，您反映的问题我办已收悉，我办转交区教育局调查处理，现将有关情况回复如下：
经查，东门小学学前班预收2000元，其中1500是学校收取的学前班保教费，该项是学校的事业收费，已经向学生家长开具了《湖北省学校专用收据》；另有220元是城镇居民基本医疗保险费，该项收费由学校统一上交给区人社局，统一办理手续，目前正在办理中。
还有90元是学生平安保险费，以家长自愿购买为原则，保险单待到保险公司确认后再由保险公司统一发放，近期可以发放到家长手中。余下的190元已退回给学生家长。
楼主
6、水管破裂让八旬老人饱受“水患” 神农架木鱼镇政府：已维修
9月16日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：位于神农架林区木鱼镇原中医院门诊后面院内住着两位80多岁的老人，相邻于神农架林区木鱼镇农业银行，由于农行下水道水管破裂，水直接流进老人居住的小院，老人曾多次找农行和中医院，也打过两次区长热线，至今还是无人维修，木鱼冬天是冰天地冻，农行房屋漏水后的砖瓦冻坏不时向下脱落，地上青苔满地，给两位老人出行带来极大的不便和安全隐患。在此请求协调解决，给老人一个快乐祥和的晚年。
9月17日，神农架林区木鱼镇人民政府就该问题回复：木鱼镇党委政府高度重视，木鱼镇主要领导迅速安排社区和城管负责人到实地查看，并妥善处理好该事宜。处理结果如下：原木鱼镇卫生院房屋屋顶掉瓦，已经做了维修，政府部门已经与木鱼农行的负责人联系，要求单位尽快整改排水管道，借这次环境综合整治为契机，排除安全隐患，让周边的邻居出行安全。
9月17日，神农架林区木鱼镇人民政府就该问题回复：木鱼镇党委政府高度重视，木鱼镇主要领导迅速安排社区和城管负责人到实地查看，并妥善处理好该事宜。处理结果如下：原木鱼镇卫生院房屋屋顶掉瓦，已经做了维修，政府部门已经与木鱼农行的负责人联系，要求单位尽快整改排水管道，借这次环境综合整治为契机，排除安全隐患，让周边的邻居出行安全。
7、黑工坊违规作业污染环境 襄阳高新区综合执法局回复：已关闭
7月27日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：位于襄阳市樊城区团山大道173号有个电缆桥架加工坊，在没有审批办理环保部门任何的有关证件下私自生产加工热固性粉末涂料的产品。与襄阳市政府提出的“保护环境，共创蓝天白云”的口号相违背。对周边的环境和空气，人。造成了严重影响（厂里的员工自己都说带防毒口罩的）。希望市环保部门严厉查处，打击对环境造成污染的黑作坊或是个人。还市民一个安全，健康的生活环境。
9月14日，襄阳高新区综合执法局就该问题回复：网友所投诉的团山大道173号电缆桥架加工坊，高新区综合执法局在2018年8月10日就对该企业下达立即关闭的通知，该电缆桥架加工作坊在2018年8月10日搬离现场。
7月27日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：位于襄阳市樊城区团山大道173号有个电缆桥架加工坊，在没有审批办理环保部门任何的有关证件下私自生产加工热固性粉末涂料的产品。与襄阳市政府提出的“保护环境，共创蓝天白云”的口号相违背。对周边的环境和空气，人。造成了严重影响（厂里的员工自己都说带防毒口罩的）。希望市环保部门严厉查处，打击对环境造成污染的黑作坊或是个人。还市民一个安全，健康的生活环境。
9月14日，襄阳高新区综合执法局就该问题回复：网友所投诉的团山大道173号电缆桥架加工坊，高新区综合执法局在2018年8月10日就对该企业下达立即关闭的通知，该电缆桥架加工作坊在2018年8月10日搬离现场。
9月11日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：恩施市施州大道实施限行政策以来，红庙方向进城的车辆大多选择从旗峰坝绕行，旗峰坝土司路这条线本来就堵，现在经常从土司路堵到红旗大桥以外，摩托车都走不动。
9月12日，恩施市公安局交通警察大队就该问题回复：为了缓解高峰时段通行压力，从9月1日开始，施州大道恩施市国土资源局前往施州大桥、红江桥方向的机动车实施单双号限行。措施执行以来，该路段通行有序。但是，恩施市公安局交警大队通过对限行后该路段高峰、平峰时段的交通流量观测统计后发现，平峰时段该路段道路利用率低，机动车通行量低于道路承载量；同时，由于金山大桥的开通，土司路和土桥坝片区车流量超负荷。为此，恩施市公安局交警大队于2018年9月11日发布通告，决定对该路段机动车单双号限行的时间进行调整，从全天候限行改为分时段限行。具体限行时间为每天早高峰7:00—9:00、晚高峰17:00—19:00按当日机动车单双号限行，其余时间所有机动车允许正常通行。其它事项按原通告执行。请各位驾驶人自觉遵守交通规则，合理规划出行路线和时段。
9月12日，恩施市公安局交通警察大队就该问题回复：为了缓解高峰时段通行压力，从9月1日开始，施州大道恩施市国土资源局前往施州大桥、红江桥方向的机动车实施单双号限行。措施执行以来，该路段通行有序。但是，恩施市公安局交警大队通过对限行后该路段高峰、平峰时段的交通流量观测统计后发现，平峰时段该路段道路利用率低，机动车通行量低于道路承载量；同时，由于金山大桥的开通，土司路和土桥坝片区车流量超负荷。为此，恩施市公安局交警大队于2018年9月11日发布通告，决定对该路段机动车单双号限行的时间进行调整，从全天候限行改为分时段限行。具体限行时间为每天早高峰7:00—9:00、晚高峰17:00—19:00按当日机动车单双号限行，其余时间所有机动车允许正常通行。其它事项按原通告执行。请各位驾驶人自觉遵守交通规则，合理规划出行路线和时段。
9、网友恳请十堰市住房公积金管理中心提高工作效率 回复：已恢复正常
8月8日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：我在十堰一个县内的事业单位上班，已就职六年，公积金符合贷款条件，最近想在十堰东正国际买一套二手商品房，可去咨询市公积金，工作人员说新系统启用，贷款目前比较难，以前7天左右，现在得两个月，目前全市县从8月起，只放了一笔款。我想说，启用新系统，应该社会朝流向前发展，办事只会越来越便捷，怎么一改系统，办百姓办事的效率越来越低呢？小孩子八底月就要上学了，每年按规定如期交纳了公积金，等到享受政策时，却迟迟办不下来，当父母的心急如焚，万分渴望提高办事效率。
9月6日，十堰住房公积金管理中心就该问题回复：全市8月份以后至今发放贷款13607万元，只是新受理的贷款有一些滞后，从8月15日起已经正常办理。请持相关手续到住房公积金服务大厅申请贷款。若还有不清楚的请您直接拨打十堰住房公积金服务热线：12329咨询。
8月8日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：我在十堰一个县内的事业单位上班，已就职六年，公积金符合贷款条件，最近想在十堰东正国际买一套二手商品房，可去咨询市公积金，工作人员说新系统启用，贷款目前比较难，以前7天左右，现在得两个月，目前全市县从8月起，只放了一笔款。我想说，启用新系统，应该社会朝流向前发展，办事只会越来越便捷，怎么一改系统，办百姓办事的效率越来越低呢？小孩子八底月就要上学了，每年按规定如期交纳了公积金，等到享受政策时，却迟迟办不下来，当父母的心急如焚，万分渴望提高办事效率。
9月6日，十堰住房公积金管理中心就该问题回复：全市8月份以后至今发放贷款13607万元，只是新受理的贷款有一些滞后，从8月15日起已经正常办理。请持相关手续到住房公积金服务大厅申请贷款。若还有不清楚的请您直接拨打十堰住房公积金服务热线：12329咨询。
（网友配图）
9月3日，网友在荆楚网“网络问政—民生热线”上发帖称：从汉阳大道莲花湖路进来，走过弘桥中学后的丁字路口，交管局设置了一个禁止右转的标志并派人值守。到学校送了孩子以后不能右转，左转有小学和幼儿园，堵的没办法移动，而且右转到江边的这段路上停满了违停的车辆，根本无法正常通行！交管网上并没有公示此禁行路段，可见是交通大队自己私自设置的，望尽快恢复！
9月7日，汉阳区网上群众工作部就该内容回复： 经汉阳交通大队调查核实，为缓解弘桥小学、大桥局幼儿园周边的莲花湖二路、建桥新村路交通拥堵，在建桥街的积极协调下，经征求莲花路二路、建桥新村路周边的学校、单位、居民代表的意见，决定9月1日起莲花路二路、建桥新村路在学生上学时段（7:00-8:30）实施临时交通管制，只允许车辆由莲花路二路往建桥新村路方向通行。上述临时交通管制不影响弘桥中学周边正常的双向通行。当事人反映的“禁止右转”管制标牌是点位安装错误，我队已责令施工单位进行拆除。
9月7日，汉阳区网上群众工作部就该内容回复： 经汉阳交通大队调查核实，为缓解弘桥小学、大桥局幼儿园周边的莲花湖二路、建桥新村路交通拥堵，在建桥街的积极协调下，经征求莲花路二路、建桥新村路周边的学校、单位、居民代表的意见，决定9月1日起莲花路二路、建桥新村路在学生上学时段（7:00-8:30）实施临时交通管制，只允许车辆由莲花路二路往建桥新村路方向通行。上述临时交通管制不影响弘桥中学周边正常的双向通行。当事人反映的“禁止右转”管制标牌是点位安装错误，我队已责令施工单位进行拆除。
二、《网络问政-民生热线》2018年8月实名认证部门回复
下列问题，受到各地党委、政府或相关部门的重视，并已及时调查处理，现已实名回复或回函。
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