1、为什么刚连上电脑桌面就扣了布卡币
用户在使用过程中，可能会因为网络波动问题出现掉线问题，所以布卡云电脑在用户进入桌面时会预扣8个布卡币(VIP用户预扣5布卡币)，保证用户在15分钟内可以重新连接电脑，无需重复排队。
2、如何切换高清画质
可以通过点击悬浮球画质选项切换您想要的画质。
3、为什么我的畅游币消失了
畅游币有时间限制，到期后会自动清空。
4、我有畅游币和布卡币，先消耗哪个呢
优先消耗畅游币，畅游币消耗完毕后会自动消耗布卡币。您可以通过在签到页面了解畅游币的详细规则。
5、会员与非会员区别
布卡云会员有7大特权：
1. 优先排队：会员享有专线通道，可以优先进入游戏，避免过长时间等待
2. 夜间折扣：会员等级越高，夜间折扣越优惠，最高可免费
3. 免费时长：每天签到可享受免费时长，最多2.5小时
4. 会员抽奖日：会员每周五可免费抽奖，机械键鼠套装限量发放，等级越高中奖几率越大
5. 上机折扣：会员用户300布卡币/小时
6. 新游体验：会员可优先体验热门新游
7. 免费存档：会员可享受专属游戏存档特权，再也不用担心存档丢失的问题
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