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“疯狂小杨哥”们被点名,冤枉吗?

疯狂小杨哥又“疯狂”了一次,这次,是因为消费维权舆情。

4月24日,北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网等机构发布了2022年的《直播带货消费维权舆情分析报告》,在14位人气主播的直播带货消费维权舆情数据中,疯狂小杨哥成为“扛把子”,占比29.27%;李佳琦则“稍逊一筹”,占比28.49%。

直播带货给消费者带来新鲜购物体验的同时,也成就了一批网红。但新事物总会带来新问题:燕窝只是糖水,羊毛衫不含羊毛,电器虚标功率,化妆品全靠胡吹……不管是有心误导还是无心之失,一些网红和大V流量变现的结果就是,网红成了“网哄”,大V成了“大伪”,消费者变成“销废者”,这样的“翻车”事件实在是令人叹惋的双输。

数字经济大潮中,谁掌握了流量,谁就破解了芝麻开门的财富密码。但是流量这枚放大镜,放大带来的不仅有财源滚滚,还有舆情汹汹。上述《报告》就显示:14位直播带货主播,前五位的舆情就占了90%,其中前两位又占了近60%。

“疯狂小杨哥”们也别觉得冤枉,市场一直就是这样:成名就要扛起责任,获利就要承担风险,名气多大责任多大,利益多大风险多大。这就要求主播们为了自己的长远利益计,不但要爱惜自己的羽毛,还要学会如何爱惜,要认真学习相关法律法规,要严格把控带货质量,要规范宣传用语,要落实服务承诺……

哪里有流量哪里就有市场,哪里有市场哪里就有舆情,因为消费者们绝对不会答应主播“你伤害了我,却一‘带’而过”。所以对于监管部门来说,根据流量分配监管精力,才能有效地保障消费者权益、促进行业健康发展。从这一点来说,规范直播市场,不妨多关注一些“疯狂小杨哥”们。

■ 安徽商报融媒体评论员 陈卫华