关键词：智慧传媒 “智媒+N” 经营转型
自2014年媒体融合上升为国家战略以来，各级各类主流媒体坚持守正创新、锐意改革，在平台搭建、渠道融合上成效显著。随着媒体融合发展的不断深入，经营转型成为深度融合发展成败的关键。
近年来，齐鲁晚报以打造国内领先的新型智慧传媒为定位，实施“齐鲁晚报·齐鲁壹点”双品牌战略，做强智媒、智云、智库三大平台，做实内容、数据、技术三大中台，逐渐构建起具有齐鲁特色的全媒体传播格局①。在加快媒体融合发展的同时，齐鲁晚报不断发挥融合优势，做优“智媒+N”业务模式，持续推进经营转型。2021年上半年，经营创收实现25%以上的增长，其中，新媒体、新业务、新模式创收增长60%以上。
融合发展奠定经营转型的基石
作为传统媒体的主要商业模式，“二次销售”随着内容生产与分发渠道的分离而受到严重冲击。传统媒体也因此失去原有的“垄断渠道”而在经营上遇到新问题。在移动互联和社交分散式传播的环境中，主流媒体融合发展的第一步就是建立新的渠道，找回失联用户，继而重构新经营格局，孕育新的商业模式。
经过几年的融合发展，齐鲁晚报·齐鲁壹点自主平台的建设与不断完善、全网渠道的搭建与不断拓展、业务流程的改造和不断升级等融合的基本任务初步完成。这些都为经营转型发展、商业模式重构奠定了坚强的基石。
全媒传播格局初步形成，为经营转型提供坚实基础
齐鲁壹点作为齐鲁晚报自主打造的融合转型的主平台，2014年上线，截至2020年底，累计下载量已超过4000万，日均活跃用户超过80万，成为齐鲁晚报融合转型的主阵地。同时，齐鲁晚报积极在各央媒、省级媒体平台以及各大商业平台上搭建分发渠道，专设战略运营与分发中心负责运营各平台账号。目前，分发渠道覆盖包括人民日报、央视频、新华社、学习强国以及百度、腾讯、今日头条等数十个平台，报网端微总覆盖人群超过8000万。
随着媒体融合的推进，齐鲁晚报逐步建立起了图文音视频以及创意手绘、海报、H5、动画、直播等全息传播形态。为了丰富传播形态，齐鲁晚报单独组建了音频部，建设专业的录音棚，在自有客户端齐鲁壹点以及喜马拉雅、蜻蜓等音频平台开设各类专栏，影响力不断提升。
目前，齐鲁晚报基本建成了覆盖全场景的产品矩阵、覆盖全形态的媒体形态、覆盖全渠道的传播格局，为经营转型奠定了最为坚实的基础。
视频能力的提升成为经营转型的关键
5G时代来临，视频成为最主要的传播形态。齐鲁晚报·齐鲁壹点自2017年就开始在经营行业进行视频化转型。2019年进一步提出“全员视频化”转型，修改考核方式，全员视频培训、考核、上岗，目前所有部门人员均可进行视频化生产。
在全员视频化的基础上，齐鲁晚报·齐鲁壹点还组建了两个专业的视频中心：专注新闻报道的“果然视频中心”，主要负责重大新闻和主题宣传报道；侧重专题视频的“壹视频中心”，主要负责专题片制作和重大运营活动视频保障等。目前，两个中心各有专业视频人员30人左右，包括策划、文案、摄影、后期、动画等各个环节。各自打造的多个专栏产品在业界影响力不断上升，“果然视频”“壹视频”也成为区域乃至全国性知名品牌。
齐鲁晚报·齐鲁壹点还抓住直播、电商风口，建设壹点视频电商基地和齐鲁传媒MCN机构。已建有三个大型5G演播室和16个主题直播间，除满足自身各类节目的录制需求外，还为自媒体、区域电商、高校等提供培训服务和实训基地。
尤其是2020年经过疫情防控期间的实战提升，齐鲁晚报·齐鲁壹点视频制作能力大幅提升。目前，视频化呈现和视频服务在新闻报道和经营服务中实现全覆盖，视频化成为重大新闻报道和重大运营项目的最基本形态，可以说视频能力的提升是经营转型的最关键一招。
自主技术的可控性成为经营转型的强力支撑
《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》（以下简称《意见》）指出，要以先进技术引领驱动融合发展，推动关键核心技术自主创新。不少媒体在融合发展之初，都曾走过自有平台技术外包之路。这种路径的弊端随着融合发展的深入逐渐显现。齐鲁壹点自上线之初，就坚持走自有技术人员、自主研发之路。
上线以来，齐鲁壹点已更新大版本9个，小版本近百个，所有核心技术均为齐鲁晚报·齐鲁壹点自主研发，拥有核心知识产权。目前，齐鲁壹点拥有软件著作权23项，另有10余项在申请中，取得国家级高新技术企业、省“一企一技术”研发中心等认定，对5G、大数据、云计算、区块链、人工智能等信息技术在新闻传播领域的应用进行了前瞻性研究和实践探索。
技术上自主可控的新媒体平台，保障了融合发展的安全，同时，自有技术人员又可根据媒体的个体实际进行定制开发，为新闻报道和策划运营插上“技术”的翅膀。目前，在各重大主题报道、重大运营活动中，技术应用已成常态，为经营转型提供了最强有力的支撑。
智云智库的产品化成为经营转型的有效抓手
《意见》指出，要用好5G大数据、云计算、物联网、区块链、人工智能等信息技术革命成果。齐鲁晚报·齐鲁壹点自融合之初就提出做好智云、智库，依托大数据、云计算、人工智能技术搭建起了智能活动平台、壹点智库平台、蛙眼舆情平台和智慧社区平台等。这些平台除可对外提供服务，还可作为模块化产品对外输出。
其中，凭借齐鲁晚报深耕山东30余年积淀的“内容创新力、品牌传播力、资源整合力”，依靠齐鲁壹点巨量用户、海量链接，聚合1000余名专家学者的智力资源成立的壹点智库，可以为各区域、行业、单位输出多维度新型智库产品。壹点智库下设19个研究中心，自主设计的数据评价模型INC（网络传播影响力）指数覆盖评测主体3000余个，涉及上市公司、区域品牌、高校、景区、保险、商超、养老机构、酒水等众多垂直领域。
依托齐鲁蛙眼舆情系统、INC指数分析评价系统等打造的多维度行业智库榜单，如品牌网络传播影响力指数、物业评价指数、景区好评指数等，对提高行业影响力发挥了重要作用，同时也为深度参与区域和行业治理现代化、推动经营转型提供了有效抓手。
用户和内容的生态化成为经营转型的有效保障
《意见》指出，要走好全媒体时代群众路线，以开放平台吸引广大用户参与信息生产传播。齐鲁壹点自上线之初就致力于打造领先的智媒平台、区域社交平台和综合服务平台，力争建立自己的用户和内容生态体系。
齐鲁晚报·齐鲁壹点率先推出的记者在线、问壹点、情报站、壹点号等构建起了包括OGC、UGC、PUGC、PGC、GGC、MGC等七大生产体系在内的内容生态。②目前，有700余位专业记者、1700余位各领域专家、16万情报员、8000多个壹点号作者实时在线参与内容生产。
齐鲁晚报·齐鲁壹点建立的情报员社群、志愿者社群、相亲社群、拍客社群以及各行业垂直社群构建起了覆盖各圈层的用户生态。其中，遍布全国的活跃情报员16万余，志愿者组织上百个、5000多位志愿者实时在线。这些社群是各项活动的人气来源，同时他们参与各项活动时又会加入内容生产体系中来，成为各项活动传播呈现的重要组成部分。整个用户和内容的生态化可以说是经营转型的有效保障。
人员队伍的专业化成为经营转型的力量源泉
《意见》强调，要大力培养全媒体人才，优化人才队伍结构，把更多熟悉新媒体的中青年优秀人才充实到关键岗位。面对不断增大的经营压力，不少传统媒体出现了人员流失。
齐鲁晚报·齐鲁壹点顶住成本压力，不断加大对全媒体人才的引进和培养力度，逐步形成了若干专业化团队，包括50人左右的互联网软件技术团队、50人左右的视频专业技术团队（主要是动画、特效、剪辑等）、20人左右的策划文案团队、20人左右的大数据专家团队，以及原有400多人的专业采编团队。
在推进人员队伍专业化的同时，还不断推进人员队伍的年轻化。其中，新媒体业务相关员工的平均年龄不足27岁。许多掌握全媒体技能的年轻人成为业务骨干、项目带头人和团队负责人，不少90后加入报社的管理团队，推动了管理团队的年轻化、专业化。
人才是融合转型的根本。齐鲁晚报·齐鲁壹点始终抓住这个根本，推动人员队伍的年轻化、专业化，为经营转型提供了不竭动力。
架构流程的扁平化成为经营转型的机制保障
《意见》提出，要建立以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。推动媒体融合之初，齐鲁晚报·齐鲁壹点就向管理要成效，不断推动管理体制机制的创新，实行扁平化管理，根据员工特长和积累，成立个性化工作室。目前设有徐玉芹工作室、郭春雨工作室、王赟工作室、国资国企融媒工作室等众多个性化、项目化工作室。
在报社层面设立视频、技术、数据、后勤等为内部支撑平台的基础上，还鼓励员工根据兴趣、项目等组建虚拟团队，进行项目创新、内部孵化。例如，分属不同部门的几位“老球迷”组成虚拟团队推出《壹球成名》栏目，一经亮相就取得了意想之外的效果，收获了超高点击量，实现了项目化运营，取得了可观创收。管理机制的创新、架构流程的扁平化成为促进经营转型的重要机制保障。
借助融合优势，“新闻+政务服务商务”运营模式初见成效
随着融合转型的不断深入，齐鲁晚报·齐鲁壹点的影响力和经营力稳步提升。今年上半年，齐鲁报系总体创收同比增长25%以上，新业务、新模式占比进一步提升，“新闻+政务服务商务”运营模式初见成效。
传统项目插上融合翅膀实现新飞跃
齐鲁晚报根植齐鲁大地30多年，形成了众多传统优势项目。如，主办的齐鲁国际车展已连续成功举办43届，车展销量占济南汽车总销量的1/5以上；主办的山东高考招生咨询会已连续成功举办19年，是山东省内规模最大、参与高校最多、最受家长信赖的高考志愿填报咨询会。
这些传统优势项目，既具有重大的社会影响力，同时也是报社的重要经营支柱。随着融合发展优势的不断显现，这些传统优势项目插上融合的翅膀，实现了新的飞跃。例如，齐鲁国际车展借助齐鲁晚报的大数据优势，依托智能营销平台等，进行数字化转型，实现精准推送、精准营销。今年春季的齐鲁国际车展，在展区规模、客流量、成交量等方面再创历史新高。
政务拓展借助融媒优势实现新突破
作为曾经的都市类媒体，在政务市场上往往空间有限，开拓难度较大。近两年，齐鲁晚报·齐鲁壹点借助融媒优势，着力做好政务市场开拓。
2020年，与省委省直机关工委、省委党校、省委党史研究院等单位联合组建新型智库，借助融媒优势推出“决胜攻坚·向人民报告”系列访谈录，对省直各单位进行访谈，利用融媒优势对政务市场进行了有效拓展。
同时，各类直播、访谈在各行业、各系统也开展起来。例如，医疗卫生行业推出的《筑梦健康》访谈、物业行业推出的《红色物业》访谈等，都得到了行业的广泛认可，从而扩大了影响力。
活动策划依托融合优势实现新收益
创意、策划，一直是主流市场化媒体的强项。随着融合发展的不断深入，活动策划的影响和收益也不断提升。活动创意成为经营转型的重要方式，也是实现新收益的重要手段。
例如，针对济南市“招才引智”的需求，齐鲁晚报·齐鲁壹点为其策划执行了“选择济南 共赢未来”2021优秀大学生就业创业泉城行训练营活动。活动邀请来自北大、清华、人大、南开等著名高校的100名优秀学子来济，体验泉城风土人情，了解城市发展规划、人才政策等，直接与企业对接洽谈，参与创业实训等。通过为期一周的活动，百名学子既加深了对济南的了解，更加深了对齐鲁晚报·齐鲁壹点的认识，配合线上融媒宣传，既收获了影响力，加深了与相关企事业单位的关系，也实现了不错的经济收益。
业务模式随着融合发展实现新开拓
随着融合发展的不断深入，齐鲁晚报·齐鲁壹点坚持做优“智媒+N”业务模式，不断开拓新的业务模式。在传统的媒体宣传、策划包装、活动执行等服务以外，推出了融媒中心整体解决方案、全媒平台搭建技术方案等整体解决方案。
例如，融媒中心整体解决方案已先后在多个县域、多个行业实现落地。刚刚承接的消防融媒中心项目已搭建完成，进入实质运营阶段。通过该融媒中心的搭建，既可更快更便捷地获取消防领域的“新闻富矿”，同时又可实现不错的经济收益。在全媒平台搭建技术方案上也已为多家兄弟媒体整体输出齐鲁壹点系列模块技术，实现了技术的单独变现。
此外，齐鲁晚报·齐鲁壹点还积极探索整合社会资源，进行深度项目合作。例如，与山东铁塔合作的塔瞰齐鲁项目，就是整合铁塔的监控影像资源和齐鲁晚报·齐鲁壹点的融媒传播资源而开辟的新兴项目。此外，还与社会资源合作了研学游、围棋培训等多种新的业务模式探索。
地市运营扎根深度融合实现新发展
齐鲁晚报的地方优势非常明显。但是，在移动互联传播格局开始之初，报社在各地市的运营均受到了不小冲击。近几年，齐鲁晚报·齐鲁壹点各地融媒中心扎实推进融合发展，深度融合的优势不断显现，影响力和经营力实现快速回升。
今年上半年，齐鲁晚报·齐鲁壹点各地融媒中心运营收入均实现了30%以上的增长。多地融媒中心承接了当地的大型项目。例如，滨州融媒中心承接了“智者智城·志在滨州”滨州城市品牌发布项目，实现了影响力和经营成果的双收益；鲁南融媒中心联合当地宣传部推出的“这里是济宁”，成为济宁市委、市政府重点支持的融媒产品。
经过融合发展，齐鲁晚报·齐鲁壹点的优势逐渐显现，社会影响力不断增强，经营转型也在稳步推进。从近几年的经营状况来看，齐鲁晚报·齐鲁壹点稳住了大局，实现了经营的逐步回升，更加坚定了融合转型的道路和方向。但从整体看，目前新的商业模式仍在探索阶段，融合转型仍然在路上。
（作者单位：齐鲁晚报·齐鲁壹点）
责任编辑：喻 瑾
注释：
①魏传强：《打造新型智能传媒，构建全新影响力——齐鲁晚报以智媒矩阵驱动融合转型》，《新闻战线》2019年10月（上）。
②李钢：《区域媒体内容生态系统的搭建路径——以齐鲁晚报·齐鲁壹点内容生态建设实践为例》，《青年记者》2020年5月（下）。