山东-枣庄
我购买车辆时在一汽大众的官方购买了车企厂家的双保套餐，因不明白该套餐内都包含什么，向厂家致电咨询，厂家委托指派枣庄润捷汽车销售服务有限公司（厂家授权经销商4S店）向我回复承诺了该双保套餐内都包含了什么（并录了音）。但是在我去该经销商处保养车辆...[详细]
湖北-宜昌
自2022年购买揽境车型，一年半时间内，车顶行李架氛围灯出现3-4次自然脱落现象，目前一直未得到妥善的处理[详细]
湖北-武汉
1、3万公里在其公司旗下的门店保养，因保险赠送一个节气门清理，但实际没任何记录，不知道到底做没做 2、五万四千公里去其旗下门店做保养，到清洗节气门时间了，但未告知需要清洗节气门 3、在旗下门店处理发动机故障问题，因本人车辆快到质保期，故询问过了...[详细]
湖南-株洲
出险修理前明确告知ABS报警要处理，修之前态度很好。修的过程中也没有告诉我没修。修完给钱后才说ABS没修好，3千多修了个寂寞，打电话加起来差不多1个小时，各种理由，各种话术，几百块钱的事自认倒霉，路边修理店靠谱多了，真不应该去4S店修车。[详细]
2019年12月我在武汉市汉阳区恒信楚雄店购买了POLO车辆，在2021年出现变速箱怠速异响问题，当时多次与4S店以及厂家沟通，最后解决方案是更换变速箱，赠送5次保养卷，500元维修代金券以及发动机或者变速箱延长2万公里，这几项条款，并且签订了售后合同，合同上...[详细]
广东-惠州
2022.3购买一台速腾，2023.11.19发现右前大灯破裂，随即开车去4S店检测，经4S店检测车灯无外力损坏，属于自然破裂，店里当时回复要和厂家沟通后更换配件，11.23日4S店电话沟通说厂家认为不是质量问题不与更换。 目前诉求，希望店里及时更换右前大灯[详细]
山东-潍坊
本人名下汽车因事故后到该公司维修，后第二次事故后检查发现第一次事故未给予更换保险杠支架。要求按照消费者权益保护法给予三倍赔偿，书面说明情况并道歉。[详细]
浙江-台州
本人2023年，7月买了23途观L 380旗舰版车子，2个月后刚做了首保，5500KM大概,就出现以下问题，已经一个月了，一直没有得到解决。 1、发动机抖动厉害，行驶中明显噪音 2、EPC 报警，油门踩到油箱里面去了，车子也跑不动 3、打了400电话，也反馈说催厂家后并...[详细]
安徽-合肥
尊敬的领导您好： 我是赫海龙，之前曾多次联系大众客服反馈解决问题，但是一直没能处理好，万般无奈之下向贵单位反映一个事情，事情陈述如下： 本人于去年2022年9月27日在一汽大众合肥欧亚4S店内买了一个大众迈腾330豪华款轿车，当时谈好了加上赠品什么的，...[详细]
上海-上海
8月26号在上汽大众4s店交5000定金，9月11安排验车，所定车辆到4s内，在我验车前加价卖掉，对我说那辆车不是我的，向上汽大众投诉，上汽大众不回应，4S店现在也不处理。让我加钱买24款车。[详细]
广东-中山
9月30号在中山星时代有限公司交了订金，10月5号验车发现是库存车，和店主协商那边不给予处理！强烈要求换三个月内的车[详细]
河北-秦皇岛
提车不到两个月 突然发动机高温 故障灯全亮。经检测产品质量存在问题。要换件。我不满意此解决方案。发动机高温对发动机存在影响。造成安全隐患。我不怨那我生命冒险。[详细]
甘肃-兰州
2016年8月8日在兰州庞大一汽购买速腾230豪华版轿车一辆，购买时，店内销售人员推销加装LED大灯，并额外支付费用3000元。自购买加装大灯之日起，大灯一直故障报警至今，期间多从去4s店处理维修，整整7年未得到解决，最近因大灯故障造成中央模块及电瓶损坏，已...[详细]
云南-曲靖
2019款的迈腾330豪华款，2019年5月购买，从第二年开始出现车窗异向，4S店只能靠临时加塞加垫来解决问题，过一段时间还是有异常向，没能从根本上解决问题，这都还算小问题，2023年行驶里程不到4万公里，行驶过程中显示屏提示故障，无法进入倒挡，不能倒车，行...[详细]
北京-北京
我于9月11日下午3点40分到该处定损。因车体左侧龙骨、前后叶子板损坏（已露底漆），当时就被姜姓业务员（电话13021096636）告知，真能定损1900元左右。疑问1：他不是定损员为什么知道定损价格。3天后定损价格也如姜某所言，只有1900多元。我现在如果正常修车...[详细]
湖北-十堰
4个月新车，基本停放在机关单位大院内，日常清洗维护频繁。近期发现车漆大面积发黄，装饰件及门把手流出锈迹，导致车漆留下黄色印记，很难清洗，处理不掉。找到4S店协调解决，寻找原因，态度蛮横，推脱责任。[详细]
湖北-襄阳
左前和右后铝合金轮毂外表起皮爆裂[详细]
重庆-重庆
双离合器同样的问题别人都免费予以维修，为什么我的却要自费几千甚至上万。[详细]
2023年7月16预付定金，18日下午完成按揭、首付、保险、税收等缴费，未组织验车。19日上午8：30准备提车上户，发现新车右前门下方有很大一条裂缝，要求退车或者重新换一台新车。云汇4S店负责人同意退车退款。之后不久就变为只换出问题部位，不予退款。协商未果...[详细]
事故导致左前轮轮毂受损及轮胎破损.在惠州陈江志通和众4S店维修.维修好轮毂和换新胎.修好后试车就提出质疑方向偏左.和高速120码抖动.修车师傅说是没问题.当时车主本人用肉眼是看不出来的.现在轮胎磨损异常及左前轮有异响去找他们4S店.4S店店人员高速我说是已...[详细]
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