问题描述：
淘宝客服在我未知情，且我没有提任何退款或仅退款的情况下，私自操作退款，退款理由是未收到货，淘宝客服侵权违规了吗
10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
盟
服务地区-上海上海·电话-135-0181-9199
您好：淘宝客服在未经你同意的情况下私自操作退款，这种行为侵犯了你的合法权益。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。淘宝客服未经你的许可进行退款操作，侵害了你的自主消费权。 你可以通过以下方式进行维权： 1. 与淘宝客服沟通：向淘宝客服说明情况，指出他们的操作未经你同意，要求给出合理的解释和解决方案。 2.
2024-06-25 20:27:19
盟
服务地区-上海上海·电话-130-4664-9906
您好，根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。淘宝客服未经你的许可进行退款操作，侵害了你的自主消费权，属于违反法律规定的行为。你可以采取合法方式维护自己的权益，您购买的商品店家是否发货？具体采用如何更好地维护您权利，还需要向您了解更多细节，您方便时可以与我联系。
2024-07-02 22:27:49
盟
服务地区-上海上海·电话-183-2158-2603
私自操作退款，退款理由是未收到货，淘宝客服侵权违规了
2024-06-27 09:35:45
盟
服务地区-上海上海·电话-400-9982-275
你好，根据相关法律法规，建议拨打12315投诉
2024-06-26 10:29:53
盟
服务地区-上海上海·电话-139-1881-8359
你如果没有发货，客服直接退款也没什么问题。
2024-06-26 20:26:40
盟
服务地区-上海上海·电话-133-8186-0875
可以说一下你的具体情况和问题
2024-06-26 13:22:04
盟
服务地区-上海上海·电话-135-6027-5556
这种操作下淘宝客服侵权违规了
2024-06-26 17:27:10
盟
服务地区-上海上海·电话-159-0192-0395
您好，您这边发生了什么呢
2024-06-26 09:50:01
盟
服务地区-上海上海·电话-199-2182-6717
你好 您的问题处理好了吗
2024-06-26 15:10:25
服务地区-上海上海
一般退款需要客户申请退款客服才可以操作，建议联系官方客服咨询
2024-06-27 15:22:57
官方
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