问题描述:
买了电商课程学不会,要求退款,对面拒绝退款
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
盟
服务地区-江西南昌·电话-130-0728-2939
是在网上购买的吗?什么时候买的
2024-06-04 22:49:47
盟
服务地区-江西南昌·电话-137-6799-1248
需要看当初双方的具体约定
2024-06-05 14:29:15
官方
已帮助141949人 · 响应时间 平均5分钟内
如果您想通过法律途径要求退款,需要准备以下材料:购买电商课程的凭证,如订单截图、支付记录等;课程的质量问题证明,如课程内容与宣传不符的证据、其他消费者的投诉等;与对方的沟通记录,如聊天记录、邮件等,证明您已经尝试与对方协商退款;个人身份证明,如身份证、户口本等,证明您的身份。请务必确保所有材料的真实性和完整性,以便在维权过程中提供有力的证据支持。
2024-06-04 14:58:28
推荐
已帮助150525人 · 响应时间 平均3分钟内
如果电商课程存在质量问题,您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者在购买商品或接受服务时,有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。如果课程存在质量问题,如内容不完整、与实际宣传不符等,您可以要求对方承担退款责任。建议先与对方协商,协商不成可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
2024-06-04 14:58:14
已帮助154164人 · 响应时间 平均1分钟内
如果您因为学不会电商课程要求退款,但对方拒绝,您可以通过法律途径维权。首先,您可以尝试与对方协商,说明您的情况和要求。如果对方仍然拒绝退款,您可以考虑向消费者协会投诉或者向当地的市场监管部门举报。此外,如果合同中有明确的退款条款,您还可以根据合同条款要求退款。如果以上途径均无法解决问题,您可以考虑向法院提起诉讼,要求对方承担退款责任。需要注意的是,在维权过程中,您需要保留好相关证据,如购买记录、课程资料、沟通记录等,以便在需要时提供证明。
2024-06-04 14:58:06
官方
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