问题描述：
我想退货退款 但是 她们不给退怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
盟
服务地区-河南郑州·电话-132-1308-2847
需要结合纠纷全貌及细节研判你方主张解除买卖合同的理由在事实和法律上是否具有依据的
2024-06-16 14:11:23
官方
已帮助190718人 · 响应时间 平均5分钟内
针对退货退款问题，常见的处理方式包括与商家协商、请求消费者协会调解、向行政部门投诉以及提起诉讼等。您应根据具体情况选择合适的方式，例如先尝试与商家沟通协商，无果后再考虑其他途径，以确保自身权益得到有效保障。
2024-06-16 13:12:59
已帮助199806人 · 响应时间 平均5分钟内
退货遭拒可投诉维权。先与商家协商，要求退货退款；协商不成，向消费者协会求助；仍无法解决，向行政部门投诉或提起诉讼。保留相关证据，如单据、聊天记录等，以便维权时使用。
2024-06-16 13:12:31
推荐
已帮助138828人 · 响应时间 平均2分钟内
如果商家拒绝退货退款，您可以向消费者权益进行投诉维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有退货权，商家不得拒绝。如商品在退换期限内且符合退货条件，商家必须履行退货义务。否则，您可以通过法律途径追究其责任。
2024-06-16 13:12:21
官方
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