临近年底，有很多小伙伴从月初就开始问我，马上就要年终绩效考核了，我该怎么办？
年终绩效考核，顾名思义，就是对当年的业绩和效能做一次全面的评估和盘点。
一般来说绩效考核有三个角色：被考核者，考核者，考核的组织和实施者。
员工个体是被考核者，管理者既是考核者同时也是被考核者，组织内部通常会成立考核小组来制定考核方案，绩效考核的过程执行是由人力资源部来承担的。
对于员工个体来讲，直属上级就是考核者；考核依据通常是根据年初制定的KPI（关键绩效指标）来的，依据清晰考核起来就相对容易，透明度高，考核双方都心知肚明，比如销售的考核就特别简单，销售指标完成就是完成了；比较麻烦的是KPI本身就定的很模糊，考核者的主观判断就显得尤为重要，更能体现考核者的管理水平和价值观。
考核的执行者有两个重要的职责，一是保证考核流程的顺利实施，第二个就是监督考核的公正性。HR部门通常重视第一个职责，而会忽视第二个。
说到这里，你就应该明白绩效考核的核心是KPI，但KPI指标是年初（或者入职时）都已经提前说好的，KPI的制定是门学问，后面我会单独开帖子说KPI应该怎么定。
但是KPI虽然是年终绩效考核的重要组成部分，也并非绩效考核的全部。
因为年终绩效考核对于组织来讲，也是一次内部重要的整体全面盘点：当年业绩完成、人员、资源等利用的情况，其核心目的是为组织下一年的整体布局做好充分的准备工作。所以除了KPI之外，在考核过程中通常还会有：员工的工作态度、价值观、潜力等评价维度。
对于员工个体来说，年终绩效考核同样也是一次非常重要复盘；在参与考核的过程中，一方面要了解外界（组织和考核者）对自己的评价，同时更重要的是回顾、盘点自己这一年来在工作和生活上有哪些收获？哪些进步？哪些方面未来需要进一步的提升？还有哪些潜力可以挖掘？这个组织的价值观是否与我相符？组织未来的发展和我对人生未来的规划是否匹配？
年终绩效考核方案每个组织都是不一样的，我也很难一一例举告诉大家如何来应对，但有些基本原则是不会变的，大家可以提前准备一下：
1、以各种形式规定的KPI，可能是销售数字，也可能是低差错率，零投诉之类的，这个要拿出来仔细看一下：我的KPI到底有哪些，每个指标的占多少权重，找那些权重高的重点完成（补课也行啊），低于10%的KPI如果没时间没精力做就可以直接放弃。
2、如果有权重较高但确实没有完成的KPI可以认真分析一下原因，主动找领导进行沟通，可能是KPI本身定的不够合理，那明年就要进行调整，如果是中途因为资源不到位或者政策、市场等外界原因，也要进行严谨的数据分析，今年没完成没关系，关键是要想好明年怎么办。
3、也有很多部门的KPI很模糊，主要是靠直属领导的主观判断，我想小伙伴们都那么聪明，你们应该知道怎么办。
近年来，我发现很多组织还设计了平级互相打分这个考核维度，美其名曰为员工“协同能力”。讲真，我个人是非常反对用360测评思路对员工进行这个维度的考核，因为360测评本身是基于帮助员工发展而并非考核思路；这种平级员工互相打分很容易在组织内部形成小团伙，因为真正绩效优秀的员工不会受到平级的拥护和爱戴的，他们是竞争关系。这种方式还会给懒政的管理者以借口：你看你虽然业绩很优秀，但协同能力差啊。。。会很快在组织内形成劣币驱逐良币的氛围。
另外，还要跟大家特别说一下如何应对不公正的考核结果。
唯一的途径就是申诉；申诉的前提是你必须很好地完成了KPI；
申诉的途径是：越级（直属上级的上级）申诉，或者向考核的组织和实施者（HR）进行申诉；
我做HRD的时候曾经处理过一次员工申诉，员工很好的完成岗位聘任书上的KPI，但主管领导给了较低的考核等级，理由是员工没有按时打卡出勤，但这个员工的岗位当年是不要求每天来公司打卡的，我跟他们部门经理建议：明年可以把出勤打卡写进岗位要求，但今年的考核等级要按照今年的来，你可以不给优秀，但这个员工的考核至少是合格的。
所以大家一定要认真看自己的岗位聘任书或者以任何形式规定的KPI，在关键时刻也能包含员工权益。
最后，我想聊聊如何看待考核结果，这个结果很重要，但也没有你想的那么重要。
说它重要：
看得见的：关系到年终奖金、评优、晋升等一系列看得见的结果。
看不见的：这个结果来自于外界，来自于组织，来自于他人对你的评价，无论好坏，都有利于从他人、从组织的角度来审视自己的工作业绩、能力和表现，有利于认识自己的盲区从而更好地认识自我；
说它不那么重要：
因为这个结果只是外界、他人对自己的评价，其实更重要的是，能不能客观地了解、认识：真正的自己的到底是什么样的？所以小朋友给我打电话问这个问题的时候，我会反问他：
1、这一年你到底有什么样的收获和进步？
2、这一年你到底有什么样的缺憾和问题？
3、你对自己的表现满意吗？
4、你对于所在组织的贡献的价值是什么？你在这个组织中还能获取到什么资源？
5、你以后想成为一个什么样的人？
一切过往，皆为序章；年终绩效考核无非是总结过去一年，为了在新的一年中，遇到更好的自己。
好吧，拉拉杂杂说了这么多，对与不对，都只是我个人的感受，看看就好。