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下午15时，徕芬首届粉丝直面会准时开启。徕芬科技创始人叶洪新上台致辞并送上最真挚的寄语。叶总动情地说道，徕芬科技成立至今，一直致力于技术创新，让尖端科技走进大众生活，用硬核产品解决客户痛点及市场需求。第三代吹风机是徕芬匠心之作，是性能化、差异化的极致表现，为徕芬构筑起牢固的产品技术壁垒。

 

同时也回应了用户关注的延迟发货、产能不足、服务响应不及时等其他用户质疑的问题。今后，徕芬将不遗余力进行产品科技创新，不断丰富产品线，拓宽渠道市场，深耕用户需求。在研发方面继续攻坚克难并加大投入，完善研发、制造、 销售、运营、服务为一体的生态闭环，致力于成为世界一流的科技强企，为我国高新技术产业腾飞贡献力量。

 

随后，徕芬制造中心熊启柏上台介绍徕芬的产能状况，针对近期热议的饥饿营销做了解释说明。他提到，初期要攻克11万转马达的难题，接着全球缺“芯”，芯片刚缓和，又全国限电，一周要停2天，加上订单远超预期，无论是人员、设备、物料、场地，调整幅度非常之大，挑战着实不小。目前产能已经翻了三番，并且还在持续扩大中。

 

用户分享环节真实走心，妙语连珠。纷纷表达对徕芬产品和服务的肯定，以及对未来新品的期待。另外，还特别邀请到曾经给过徕芬差评的用户来到现场，上台分享遇到的一些状况。同时，徕芬也非常感谢各位提出了很多宝贵的意见和建议，作为一个年轻的品牌，徕芬不是完美的，还有很长的路要走，大家的每一份鼓励、每一份信任、每一份鞭策，都是希望徕芬发展的更好，更是徕芬前进的动力。我们会持续倾听用户的声音，欢迎大家随时找我们聊聊天，我们会用坦诚、透明的态度，及时回应大家的关切，不辜负每一位用户朋友的支持与厚望。

 

徕芬希望和用户交朋友，并首次设立“新品体验官”机制，邀请用户测评反馈，体验全链路服务流程，针对用户提出的问题，尽最大努力改进优化，与用户共同打造技术驱动型国货品牌。

当然，不是只有“新品体验官”才可以提出意见，只要你是徕芬的用户，你的意见就会被倾听到。此前在小红书平台，某用户在上面吐槽吹风机色差较大，不久，徕芬官方账号就在下面进行回复，不仅表达歉意，还立即为用户申请绿色通道解决问题。同时研发团队在知悉用户反馈后，经过反复调色，然后才重新推向市场。

本次直面会也为徕芬的首批新品体验官颁发聘书，抢先体验2022年徕芬推出的所有新品，未来将会有更多的体验官加入到队伍中。最后，全体人员共同点亮合影墙，将直面会气氛推向高潮。

会议之后，还为用户准备了精致丰富的晚宴，大家欢聚一堂，笑语言言，举杯互庆。本次粉丝直面会在一片欢声笑语中画下句号。

2021年度徕芬首届粉丝直面会圆满落幕，不仅拓展了徕芬与用户之间的沟通渠道，更增进了彼此的感情，2个小时面对面的坦诚沟通，针对所有疑虑提供了全面的解决方案，展示出了一个用户型企业应有的样子，赢得了用户和粉丝的信任。

徕芬以“颠覆式的创新科技”为根，“精益求精的匠心精神”为脉，并以强劲的产品力和始终以用户为中心的服务力突出重围，成为精品国货和国际品牌强有力的竞争者。

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