小鹏P7电动出风口扫风异响(翻转音)
来源:本站整理 作者:佚名 2023-11-14 10:03:29
一、背景:
P7电动出风口自动扫风模式下有噪音问题(声音判断:仅在自动扫风模式下出现,且1-2挡风量较为明显,声音有固定频率;)
二、原因分析:
电机在到达边缘位置后,进行反向运动引起的震动
三、售后方案:
话术解释,如不接受更换扫风电机,正常备件订货即可
Q:为什么P7出风口全车扫风模式下有噪音?
A: 是电机驱动叶片正常工作的声音。由于在“全车扫风”模式下,叶片在移动到边缘位置后,回位时引起的震动,从而产生了您所说的噪音。
(备注:客户不接受,翻转音问题更换扫风电机处理)
关键词:小鹏P7
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