做好每一个细节，努力成为合格的高铁乘务员

      作为一名高铁老员工，深知高铁乘务员展示的是高铁人的良好形象，首先就是要有得体的妆容。

      日常工作的妆容要得体大方，因此从标准盘发、眼影唇色、发饰耳饰、丝巾打理等细节入手，确保妆容统一美观。其次着装要规范，要保证服装干净整洁、熨烫平整并佩戴党、团徽出退乘时必须做到着装规范、箱包统一列队进出站、上下车。最后礼仪要标准，看似简单的车厢服务，要注意细化为鞠躬礼、指引手势托盘送茶等13个项点这些专业的服务礼仪也是必修课。

      成为一名高铁乘务员，不仅要端庄大方，更要能力不凡，要有热情真诚的服务态度，专业果断的处置能力，让中国速度更有温度。（文/张苗一）

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