4月24日17时30分许,南宁开往厦门北的G2340次列车从福州南站开车后不久,列车长闫宇接到12306信息称:旅客刘先生在行李架上遗落黑色背包,内有巨额现金。
接信后,闫宇立即快步前往4号车厢,同时拨打刘先生电话。刘先生焦急万分,表示包内有15万现金,那一刻,他的心都提到了嗓子眼。
为确保及时帮旅客找到遗失物品,闫宇又立即通知乘警一同查找。在了解了背包的特征后,闫宇在4号车的行李架上找到一个与刘先生描述一致的背包,经逐一询问周边旅客无人认领后,与乘警一起将背包拿到餐车,开包清点。
经过核对,确认该背包就是刘先生的遗失物品。闫宇告诉刘先生包内物品均在,让他放心。经刘先生同意,背包将移交给厦门北站,方便其领取。
原来,当天刘先生按照公司安排,带着15万订金从福州前往厦门办理公务,但公司临时通知他在福州南站下车,行程有变,导致下车时匆忙,就将放置在行李架上的双肩背包遗落在列车上。
“如果背包找不回来,都不知道怎么跟公司交代,还好有你们,感谢你们给我们创造这么安全、放心的乘车环境。”次日,刘先生在厦门北站拿回失而复得的背包之后,他给闫宇发来致谢信息,为列车人员及时找回遗失物品表示感谢。
铁路部门温馨提示:贵重物品请随身携带保管,下车时一定要清点好随身携带的行李物品是否齐全。旅客在乘车过程中,发现自己丢失物品时,可通过手机12306APP“我的”—“温馨服务”菜单栏—“遗失物品”选项或拨打铁路客服电话12306进行查找。