维也纳国际酒店(益阳资阳中心店)
益阳资阳区马良北路欣天蓝郡6栋显示地图
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4.7分很好
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前台热情、环境优雅
- 7.53公里
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房间政策
- 1晚
点评（363真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
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环境4.7
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卫生4.7
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服务4.6
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设施4.6
M515763****
- 高级大床房
- 于2023年10月入住
- 商务出差
- 5条点评
5/ 5超棒第一次来资阳出差，底下停车场很方便而且免费🆓。前台接待很热情的给我介绍美食。房间很大🈶窗户。朋友同事过来推荐…早餐丰富
有用2023年10月31日 发布于湖南酒店回复
发布于湖南非常感谢您的真情点评，拥有您这样高贵优雅的客人是我们的荣幸，您的高度认可是对我们最好的奖励，我们会更加用心用情去服务好每一位客人，期待您的下次到来
匿名用户
- 高级大床房
- 于2024年6月入住
- 商务出差
- 2条点评
2.5/ 5没有服务可言： 1.在线上订了房间之后，凌晨1.30到前台前台的服务员捂着房卡跟我说，明天他们有高考的人要住进来，问我能不能在十点半之前退房。意思是说，如果我不能按时退房，房间就不能开给我咯？半夜我再自己另外去找房间咯？我深深的感觉到自己被威胁，差点流落在外。这些特殊的订房要求，请在客户下单之前就要告知，而不是等客人已经付费到前台了再告诉我！ 2.在平台申请了含早餐，酒店也同意了，结果没有给我早餐券，在反馈后酒店说你自己到前台来拿餐券，酒店自己忘记了把该给到我的餐券配给我，不应该是服务人员要送过来给客人吗？咱也不差你这个早餐，但我也不食嗟来之食。 3.房间的被套都是破的，这样的房间，难道提前查过房吗？那么破破烂烂的真差劲！
有用2024年6月8日 发布于湖南酒店回复
发布于湖南尊敬的宾客，您好!非常抱歉给您带来不好的体验，因为第二天有高考生团队入住，需要提前将房间安置出来，所以在您入住的时候，提前跟您反馈了一下，可能前台未跟您解释清楚，给您造成误会了，真的很抱歉，给您带来不便了；另外您的订单我们这边查看了确实是不含早的，夜班前台只有一位小姐姐上班，没办法离开岗位，所以没有及时给您送上去，真的很抱歉；您反馈的问题，我们这边会通知相关部门进行调查核实，给您造成的不便再次向您致歉。提前祝您端午节快乐!
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价格说明
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