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退休人士
海淀区充值点在中关村北站，公交站背后的小门脸儿，只能用现金！只能用现金！只能用现金！（地点如图）
之前一直没找到小学生卡的充值办法，就给孩子买了张成人一卡通，快暑假了就想给孩子的学生卡充值退掉成人一卡通。这么简单的事情，折腾一上午。北京的市民服务体验不敢恭维。
一卡通APP客服电话：96066
他们表示只负责APP使用和充值问题，北京学生卡的充值只能通过安卓系统手机操作，不支持苹果系统。
北京公交客服电话：96166
海淀区退卡只能在海淀黄庄地铁站内的人工咨询窗口操作，亲身体验只能在海淀黄庄D出口的窗口退卡。默默可怜来北京旅游的普通外地人，退卡不便被坑了多少钱。
总结经验：
1.北京中小学生交通卡充值可以用安卓手机用一卡通APP操作（由于没有，具体操作步骤自己琢磨或者打客服电话咨询）
2.海淀区的线下充值网点在中关村北站公交站，中关村大街路东，如图。
只能用现金只能用现金
