上汽大众
【购买大众汽车,在店谈购车细节与微信确认不属实,利息翻倍】2024年5月1日在广州上汽大众元麦4S店预定帕萨特380豪华版轿车,在店期间沟通轿车落地价183***,首付83800贷款100***分5年,还款半年后提前还清付剩余本金4%违约金,在店销售员提供了参考本金及利息的照片,本打算还半年利息加提前还清违约金共9000左右,鉴于金额在接受范围内和对销售的信任就同意签署了订车合同并付了10000的定金。回去第二天就微信确认贷款本金利息等细项,结果微信发来又是另外一个版本的还款金额和违约金比例。如按此还款金额和违约比例费用比计算金额多一倍还多。已咨询过上汽金融客服均为4%的违约金,此行为严重侵犯客户的知情权和财产权,上次投诉到目前为止均未收到任何上汽大众汽车方和其他处理单位电话及信息
黑猫投诉用户
09-18
投诉进度:处理中
广汽埃安
【广汽埃安霸王龙新车充电卡欺诈】埃安二代v霸王龙上市权益的1500度充电卡在销售地方圆60km都没有可以用的充电站,纯欺诈,且厂方拒绝处理。 且客服态度巨恶劣!
黑猫投诉用户
09-24
投诉进度:处理中
零跑汽车
【零跑贷款不过押金不退】销售不回信息电话不接,联系不上,微信不回人直接失踪
黑猫投诉用户
09-24
投诉进度:处理中
XP-小鹏友
【投诉小鹏汽车销售人员诱导未成年人锁单且退款困难】8月28日本人儿子在本人不知情的情况下被小鹏销售恶意引导用本人名义在小鹏汽车app下了定金,后经了解,西安高新锦业路小鹏汽车销售马某某以下单晚要等很久为由诱导我儿子下订锁单,全程并未提交能否退款,且并无纸质合同、本人签字和订车发票,同时还要求必须在店里购买他们的保险,在了解具体情况后,第一时间,本人同儿子去店里要求退订,销售同意退款并声称会给领导打申请,但已经过去20多天,一直没有进度,也未收退款申请短信和APP显示,销售又引导儿子去违规转订单等操作(店长和厂家具不同意),涉嫌严重欺诈行为,希望尽快退换订金2099元人民币。
黑猫投诉用户
09-24
投诉进度:处理中
比亚迪汽车
【比亚迪质量差,严重影响安全驾驶】去年三月份买车开始,过了几个月车辆驾驶位的屏幕上就出现信号异常,出现这个问题的时候方向盘所有的灯光控制系统都用不了,晚上根本没有办法行驶,然后去4s店检查说是左域坏了进行了更换,更换以后还是有这个问题,而且持续出现更多故障和质量问题,中间更换了各种各样的配件,包括买了不到一年的车就开始出现漏水,玻璃脱胶,4s店对于这种故障连检查都检查不出来,厂家给出的结论就是车辆是正常的,要求我持续观察,然后八月份又出现无法挂挡,进行更换配件以后,第二天又出现空调不制冷,紧接着第三天又出现挂不上挡,而且全部都是偶发性故障,我每次出现故障都是第一时间和维修师傅打视频电话沟通,但是经过他们维持一个多月的检查结果还是找不出问题,我买车一年多的时间最起码都有两三个月的时候在4s店,这辆车已经无法正常使用安全隐患太大了
黑猫投诉用户
09-24
投诉进度:已回复
广汽埃安
【1、广汽埃安充电卡未使用即失效】2023年11月30日在埃安汽车APP商城里用3011积分和373.9元购买了汽车充电卡,一次没有使用,2024年6月想使用,登录APP找充电卡,发现没有充电卡,打电话询问埃安汽车客服被告知充电卡有使用期限,称我买的充电卡过期作废了。多次和客户沟通,客服一直都是拖延时间至今没有处理结果。
黑猫投诉用户
09-24
投诉进度:已回复