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运维管家

以用户价值为导向，满足企业 IT 服务中统一服务台、变更管理、问题管理
等核心 ITIL 实践的落地需求，帮助构建高效的 IT 服务管理(ITSM)体系，助
力企业快速实现运维管理。
BENEFITS

产品优势

  • 标准化
    将日常运维操作规范固化成系统模块和流程，各子模块间数据互通。
  • 自动化
    重复性的人工操作和计划任务可以交由系统进行管理，节约时间、降低出错概率。
  • 可扩展
    支持对接企业内部组织架构、审批流程及办公即时通信工具。
SCENARIOS

应用场景

  • 问题管理
  • 变更管理
  • 日报管理

    将运维问题自动分类，探究问题出现的根本原因，并处理解决问题，避免同类事件再次发生。

      基于规范流程，识别变更时间、影响范围，降低与变更相关的风险，确保变更计划、审批和实施有效可控。

        自动获取业务数据，根据定制化的模板进行数据处理，支持自动生成日报。

        CASES

        应用案例

        • 日常运维变更报备申请

          通过系统填写运维操作报备申请信息，系统实时触发钉钉进行多级领导审批流程，审批通过后在当天值班群中发布公告，大幅度缩短整个日常运维变更审批周期。

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