掌上看家观看端

　　网络环境良好的情况下，观看端一直无法登陆，在登陆界面等待的情况，如何处理?

　　这种情况可能是观看端异常退出，或者出现不可预知的错误，导致配置文件被损坏，我们可以到如下目录下州除配置信息:(在系统“开始”一》“时件”一》“运行”里、输入如下路径)USERPROFlLE\Local Settings\Application Data\AtHome Camera(XP系统)\USERPROFILE\AppData\Local\AtHome Camera (Vista, Win7及以后系统)找到配置目录以后，删除所有文件，重新登陆。

　　掌上看家视频传输是否安全?

　　所有的信息和图像的传送都被超强加密并严格限制在您指定的“采集端”和“观看端”"的设备之间，P2P传输保障您的隐私安全。

　　掌上看家实时视频卡顿如何处理?

　　如果出现实时视频卡顿的现象，您最好先去点开【网站测速】测一下你电脑的下载网速够不够。如果网速足够，那就应该是电脑处理能力的问题，需要把监看窗口关掉几个，只能采用单画面模式看一个采集端的实时视频了

　　“观看端”可以控制“采集端”前后摄像头切换吗?

　　可以，用户可由“观看端”控制“采集端”移动版前后摄像头的切换，还可以控制“采集端”闪光灯开关。电脑版只有一个摄像头，无法实现切换功能。

　　如您使用的是云联网摄像头，则可实现摄像头近360°全方位旋转，和自动开启夜视功能。

　　观看端查看采集端录制的视频需要联网吗?

　　需要的，采集端录制的视频储存在采集端设备内存中，如果观看端需要查看采集端录制的视频，需要通过互联网传输视频文件在线观看。后期我们将推出云端服务，所以录制视频将在云端储存。

　　什么是CID号?从哪里获取?

　　CID号是注册掌上看家采集端软件后生成的唯一设备连接号(connection ID)，用于给掌上看家观看端连接之用。手机、平板、PC等智能设备可以通过扫描二维码或者手动输入CID号添加摄像头，如果用的是云联网摄像头只能手动添加，不能扫码添加。

　　CID号无需注册，下载掌上看家采集端软件后会自动生成唯一的CID号，打开软件即可看到。

　　掌上看家是充分利用手机、平板、电脑、智能电视等几乎所有带摄像头的设备，快速搭建远程视频监控安防系统，经济环保。可异地照看老人、宝宝，监督员工、保姆，看护家庭、店铺，智能防盗，逗萌宠，甚至充当行车记录仪!需要的朋友快到天极下载网进行下载吧!

　　掌上看家观看端 4.0.5

　　1、优化用户登录体验，加快应用启动速度

　　2、优化摄像机连接上线速度，提升连接稳定性

　　掌上看家观看端 3.5.6

　　1、优化了观看摄像机的视频流畅度，解决了部分视频卡顿问题;

　　2. 支持观看OTG采集端视频。