一辆行驶里程超21万km的2004年上海大众帕萨特1.8T手动挡轿车。用户反映该车的雨刮器无法关闭。
检查分析：维修人员试车，发现无论将雨刮控制开关置于关闭、间歇、低速还是高速挡位，该车的雨刮器一直处于低速运转状态。只有关闭点火开关，雨刮器才能停止。从上述现象分析，故障原因应是雨刮器继电器J31内部的低速触点烧结。
故障排除：更换雨刮继电器，故障排除。
