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神秘客招标信息

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   神秘客招标信息信息
.2 采购内容通过神秘客户暗访体验，对实体渠道的营业环境、营业厅设备、排队等候时长、服务人员态度、业务办理流程、服务人员技能进行监测。按要求提交现场描述、周月年数据表、周月年深度分析、同行对标分析、重点改进问题及意见、暗访录音录像制作等，服务期限12个月。预计暗访样本量总计5772个，包含自控大型厅 查看详情>>
能，通过视频检核+神秘客户到店体验两种方式，对当地经销商销售进行体验评价，获取真实终端服务水平。本公告为简介，具体的内容以技术交流为准。三、供应商报名要求报名方资质要求： 1.取得合法经营的法人或其他组织，提供有效营业执照或授权文书,原件备查；2.未被“信用中国”列入失信被执行人名单；未在长安汽车 查看详情>>
   奕派&纳米神秘客调研中标结果

招标信息 | 2024-08-06丨 北京

秘客调研项目成交结果公告（编号：DF24A2LHA0450）一、成交人信息成交人：北京零点有数数据科技股份有限公司成交金额：941704.00元二、其他1、标的信息标的名称：奕派&纳米神秘客调研项目规格型号：/数量：/单价：/服务要求：满足采购文件要求2、公告期限自本公告发出之日起1个日历天 查看详情>>
能，通过视频检核+神秘客户到店体验两种方式，对当地经销商销售进行体验评价，获取真实终端服务水平。本公告为简介，具体的内容以技术交流为准。三、供应商报名要求报名方资质要求： 1.取得合法经营的法人或其他组织，提供有效营业执照或授权文书,原件备查；2.未被“信用中国”列入失信被执行人名单；未在长安汽车 查看详情>>
   奕派&纳米神秘客调研项目-采购结果公示

招标信息 | 2024-08-02丨 广东

奕派&纳米神秘客调研项目候选成交供应商公示 项目编号：DF24A2LHA0450 一、评审情况 1.候选成交供应商基本情况 候选成交供应商第1名：北京零点有数数据科技股份有限公司，响应报价：941704.00元，质量：响应采购文件要求，服务期：响应采购文件要求 候选成交供应商第2名：上海安点 查看详情>>
购结果公示营业网点神秘客户服务质量调查已完成采购工作，现将采购结果公示如下：一、 采购项目名称（采购内容）：营业网点神秘客户服务质量调查二、 采购方式：竞争性磋商三、 候选供应商：北京聚力联盈市场咨询有限公司,北京英泰立辰信息技术股份有限公司,广州优加市场调研有限公司,广州市卓越市场研究有限公司,成 查看详情>>
广州区域聘请第三方神秘客户暗访服务招标立项的请示采购结果公告 （适用于邀请招标、邀请竞争性谈判、邀请竞争性磋商、邀请询价、邀请竞价） 广州越冠房地产开发有限公司（以下简称“采购方”）对关于2024-2025年度广州区域聘请第三方神秘客户暗访服务招标立项的请示项目进行邀请采购，采购结果公告如下：  查看详情>>
商选定（DCSI，神秘客，CS-MAP）]、调研客户信息?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2?0?2 [被调研客户信息查询（待调研，已调研）]、神秘客信息（神秘客信息管理）、CSI信息（行业内CSI信息维护） ② 调研问卷 问卷管理（问卷 查看详情>>
   奕派&纳米神秘客调研招标公告

招标信息 | 2024-07-23丨 湖北

秘客调研项目询比采购公告东风国际招标有限公司受东风乘用车销售有限公司委托，对其“奕派&纳米神秘客调研项目”项目实行询比采购。1.采购项目简介1.1采购项目名称：奕派&纳米神秘客调研项目1.2采购项目资金来源：企业自筹1.3采购项目概况：详见采购需求1.4成交供应商数量：1.4.1 ■ 查看详情>>
024-2025年神秘客调研服务采购项目:标/包1的中选人为麦克利兰（北京）信息技术有限公司、北京慧辰资道资讯股份有限公司。 采购人/招标代理机构：中移（杭州）信息技术有限公司/华信咨询设计研究院有限公司 2024年07月11日,杭州 查看详情>>
个，各 10 次神秘客调查 14 次 7 个项目，每个项目 2 次2.商业自持项目游客满意度、神秘顾客服务内容主要内容为街区业态设计、服务人员态度、公区卫生、保安服务、公共秩序维护、交通秩序维护、车库及停车管理、公共设施维护、绿化服务、环境秩序维护、装修维护、意见反馈情况、氛围营造、宠物管理宣传、 查看详情>>
024-2025年神秘客调研服务采购项目于2024-07-04 09:30唱价，已按比选文件规定的评审方法完成评审工作，现将中选候选人公示如下： 一、中选候选人的中选情况 第一中选候选人：麦克利兰（北京）信息技术有限公司，中选份额60%； 第二中选候选人：北京慧辰资道资讯股份有限公司，中选份额40 查看详情>>
远程电话访问、线下神秘客暗访、全流程穿测体验等方法，对辽宁电信全省范围内公众用户及政企客户等开展客户感知体验与测评等。通过与当地友商进行对标体验测评，查找影响客户感知的重点问题，有效的提升影响用户满意度的关键因素，以达到改变用户行为，建立和提升用户忠诚度，减少用户抱怨和用户流失。同时在以上测评和研究 查看详情>>
   年神秘客调研服务招标公告

招标信息 | 2024-06-25丨 浙江

024-2025年神秘客调研服务采购项目，项目编号为CMHI20240500136，采购人为中移（杭州）信息技术有限公司，采购代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开比选，具有能力的供应商均可前来报名。一、采购货物的名称、数量及主要技术参数 查看详情>>
括客户满意度调查和神秘客监测，具体评价内容包括：服务效率、服务规范、服务质量、服务态度等。1.6成交供应商数量及成交份额：1家。2.采购范围及相关要求2.1采购范围：2024年度第三方满意度测评包括第三方公司开展神秘客服务测评，及服务对象对采购人排水管网及隧道设施维护工作、热线服务工作进行满意度整体 查看详情>>
远程电话访问、线下神秘客暗访、全流程穿测体验等方法，对辽宁电信全省范围内公众用户及政企客户等开展客户感知体验与测评等。通过与当地友商进行对标体验测评，查找影响客户感知的重点问题，有效的提升影响用户满意度的关键因素，以达到改变用户行为，建立和提升用户忠诚度，减少用户抱怨和用户流失。同时在以上测评和研究 查看详情>>
秘客户服务质量调查采购项目供应商征集公告发布时间：2024-06-20 15:46:17中国建设银行贵州分行类型：征集公告贵州省分行营业网点神秘客户服务质量调查采购项目供应商征集公告 根据业务发展需要，征集: 贵州省分行营业网点神秘客户服务质量调查采购项目候选供应商，有关事宜公告如下： 一、采购需求 查看详情>>
贵州省分行营业网点神秘客户服务质量调查采购项目供应商征集公告根据业务发展需要，征集: 贵州省分行营业网点神秘客户服务质量调查采购项目候选供应商，有关事宜公告如下：一、采购需求采购需求见附件。(最终采购需求以邀请函为准)二、征集时间本次供应商征集自2024年06月20日-06月26日止。三、报名资格要 查看详情>>
东石油分公司加油站神秘客户测评服务项目中标结果公告一、项目名称：广东石油分公司加油站神秘客户测评服务项目二、项目编号：M4400000707523493三、中标单位：经评标委员会评审、推荐，且中标候选人公示期间无异议，招标人确认以下单位为本项目的中标单位，具体如下：序号中标人中标单价（元/站、次）1 查看详情>>
第三方客户满意度及神秘客调研在GSP平台在线招标厅进行电子采购 ，现公开邀请合格投标人进行网上电子投标。一、项目内容项目标号：ZB202406030005项目标名：2024年竹胜园事业部第三方客户满意度及神秘客调研标的物：请点击左下角物资明细表查看。 二、投标人资格要求：1、投标单位必须对投标的物料 查看详情>>
对酒店及商场第三方神秘客户暗访&满意度调研进行公开采购，采购结果公告如下： 一、项目名称 酒店及商场第三方神秘客户暗访&满意度调研 二、成交供应商、成交金额 拓索市场咨询（北京）有限公司；总价包干 ￥116400元。 三、成交内容 长沙珠江花园酒店及珠江星环商场第 查看详情>>
   2024年山西移动客户感知调查的招标公告

招标信息 | 2024-05-28丨 山西

不包括渠道检查类或神秘客户类项目）】且单合同业绩金额不低于100万元人民币。1）固定总价合同须提供合同关键页扫描件，框架合同须提供框架合同关键页及订单（或结算证明）关键页的扫描件。合同关键页须能体现合同名称、标的、金额或数量、签字或盖章、签订日期等信息。2）固定总价合同或框架合同提供至少一张相对应的 查看详情>>
东石油分公司加油站神秘客户测评服务项目中标候选人公示广东省机电设备招标有限公司受中国石化销售股份有限公司广东石油分公司的委托，就“广东石油分公司加油站神秘客户测评服务项目”（项目编号：M4400000707523493）进行公开招标，经评标委员会的评审推荐，现将中标候选人公布如下：一、本项目招标内容 查看详情>>
客户服务或满意度或神秘客户等相关项目。1）固定总价合同须提供合同关键页扫描件，框架合同须提供框架合同关键页及订单（或结算证明）关键页的扫描件。合同关键页须能体现合同名称、标的、金额或数量、签字或盖章、签订日期等信息。2）固定总价合同或框架合同提供至少一张相对应的查验信息一致且状态正常的发票扫描件及“ 查看详情>>
   2024年北京汽车经销商运营检核项目比选公告

招标信息 | 2024-05-17丨 北京

含明检及核心经销商神秘客飞检）及区域专项分析报告。详见本项目需求部分。服务时间：2024 年 5 月-2024 年 12 月 31 日（具体以实际执行时间为准）三、供应商资格要求（1）供应商须具有独立承担民事责任的能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织，提供有效的营业执照。（2）法定代表人为 查看详情>>
   采购图书废标公告

招标信息 | 2024-05-14丨 黑龙江

孤独系列：小约翰的神秘客人1本719XG（精装绘本）森林里的四季时光：初春的闹钟1本720XG（精装绘本）森林里的四季时光：冬天的秘密1本721XG（精装绘本）森林里的四季时光：夏夜演唱会1本722XG（精装绘本）闪亮的红心.红色爱国教育绘本：唱山歌的张锦辉1本723XG（精装绘本）闪亮的红心.红色 查看详情>>
   图书需求公告招标公告

招标信息 | 2024-05-13丨 黑龙江

孤独系列：小约翰的神秘客人1本719XG（精装绘本）森林里的四季时光：初春的闹钟1本720XG（精装绘本）森林里的四季时光：冬天的秘密1本721XG（精装绘本）森林里的四季时光：夏夜演唱会1本722XG（精装绘本）闪亮的红心.红色爱国教育绘本：唱山歌的张锦辉1本723XG（精装绘本）闪亮的红心.红色 查看详情>>
不包括渠道检查类或神秘客户类相关业绩），业绩累计金额（合同加框架）应不少于30万元（含税），合同实际签订时间应在2021年1月1日至本项目公告发布之日之间。注：1、普通合同须提供合同关键页扫描件，框架合同须提供框架合同关键页及订单或结算证明关键页的扫描件。2、提供与该合同相对应的【一张】发票电子文档 查看详情>>
年客户满意度调研及神秘客检查咨询服务 成交结果公告 武汉联投置业有限公司2024年客户满意度调研及神秘客检查咨询服务于2024年5月1日在中国招标投标公共服务平台、湖北联投电子采购平台网发布预成交结果公示，公示期为2024年5月1日至2024年5月3日。采购人已经确定成交供应商并对本次采购的成交结果 查看详情>>
研服务，负责提供“神秘客调研”技术服务，由暗访员按照动线流程来监视项目的日常管理情况，对产品及服务作出评价。本次调研涉及调研的浙商物业在管重点项目，物业类型包含写字楼、产业园区、案场、综合体及住宅项目，调研项目约17个（具体样本的执行数量由后续与采购人确认后进行最终确定），2024年、2025年第二 查看详情>>
年客户满意度调研及神秘客检查咨询服务 预成交结果公示 一、项目概况 武汉联投置业有限公司2024年客户满意度调研及神秘客检查咨询服务于 2024 年 4月 25 日在中国招标投标公共服务平台、湖北联投电子采购平台发布采购公告， 2024年 4月 30日在湖北联投电子采购平台进行了线上开启，并于202 查看详情>>
东石油分公司加油站神秘客户测评服务项目（招标编号：M4400000707523493）招标公告广东省机电设备招标有限公司（下称“招标代理机构”）受中国石化销售股份有限公司广东石油分公司（下称“招标人”）委托，就广东石油分公司加油站神秘客户测评服务项目进行国内公开招标，选定服务商。现将本项目招标的具体 查看详情>>
第三方客户满意度及神秘客调研服务招标在GSP平台在线招标厅进行电子采购 ，现公开邀请合格投标人进行网上电子投标。一、项目内容项目标号：ZB202404280006项目标名：竹胜园事业部2024年第三方客户满意度及神秘客调研服务招标标的物：请点击左下角物资明细表查看。 二、投标人资格要求：1、投标单位 查看详情>>
通知为准。 （2）神秘客户调查。神秘客户调查是指由经过严格培训的调查员，在规定的时间里扮演成住户，对事先设计好的包括硬件、软件和人员等方面的一系列问题，对项目现场、人员行为及语言的规范等方面进行暗访，对违规言行和情况可采用录音、拍照甚至录像等方式进行记录，并在隐蔽处详细填写调查表的方式。为更真实、有 查看详情>>
业主满意度调查 及神秘客检查咨询服务询比采购公告 本项目武汉联投置业有限公司2024年客户满意度调查及神秘客检查咨询服务已具备采购条件，现公开邀请供应商参加询比采购活动。 1、采购项目简介 1.1采购项目名称：武汉联投置业有限公司2024年客户满意度调查及神秘客检查咨询服务； 1.2采购人：武汉联投 查看详情>>
24年经销商销售神秘客调查及抽查项目 成交结果公告 长春一汽国际招标有限公司受一汽丰田汽车销售有限公司委托，于2024-03-22 22:00起，对“24年经销商销售神秘客调查及抽查项目”进行了询比采购。现就本次采购的成交结果公告如下： 包件名称：24年经销商销售神秘客调查及抽查项目 包件编 查看详情>>
24年经销商销售神秘客调查及抽查项目项目候选成交供应商公示 公示结束时间：2024-04-20 17:41:24 包件名称：24年经销商销售神秘客调查及抽查项目 包件编号：0736-XB20240237/01 一、候选成交供应商排序、名称、响应报价情况： 候选成交供应商排名 名称 响应报价（元 查看详情>>
个，测一次），开展神秘客户进厅现场暗访测评（含业务办理体验）；并对测评与体验结果提供分析报告和整改建议。 2、按季通过全球眼监控平台，对全省1-4级营业厅进行远程在线测评，每季测评样本:核心厅212个样本，全年848个样本；四级厅约1000个左右，全年4000个样本；并对测评结果提供分析报告和整改建 查看详情>>
行明访检查；安排“神秘客户”对本行传统支行及社区支行的消保服务质量及消保工作执行情况进行暗访检查；在我行44家分行所在地选取2-3家同业进行对标检查。1.1.2 监测内容：硬件设施检查包括：网点外部及内部公示规范、功能区划分、服务设施、贵宾厅设施、自助设施、网点宣传等；消保服务质量及消保工作执行情况 查看详情>>
   自律管理第三方调查公司检查招标公告

招标信息 | 2024-03-28丨 北京

个省市自治区内拥有神秘客资源;需提供承诺函（盖公章）7.公司注册资金300万元人民币及以上，公司业务经营范围具有市场调研（或市场调查）相关的业务，营业期限在有效期内;提供营业执照复印件(盖公掌)8.具有专职的汽车项目调研团队;需提供团队成员表，提供承诺函（盖公章）9.1个及以上专职总监、1个及以上专 查看详情>>

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