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黑龙江客户回访招标信息

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黑龙江客户回访招标信息信息   
方式等）。（1）有客户回访安排，应有具体的回访制度要求和措施。（2）有服务保障措施，如对服务态度、送水时限、产品质量问题处理等处置具体办法。3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。4.比选文件获取4.1比选文 查看详情>>
式等）。（2）、有客户回访安排。（3）、设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。提供24小时紧急救援服务。（4）、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体的处罚办法。2.6.5、理赔服务：（1）、应答人要针对本项目理赔服务成立健全的专门服务小组，分工明确 查看详情>>
度评分，电话弹屏，客户回访，录音质检与监控，转外线，异地办公，自定义客户名片，公告管理，知识库，机器人助答，企业总机，来电防火墙，一键拨号，考勤打卡，预警备份，坐席管理，话务分析等功能。" 合同金额： 55,000.00元，大写(人民币)：伍万伍仟元整 履约期限：2024年03月04日至20 查看详情>>
度评分，电话弹屏，客户回访，录音质检与监控，转外线，异地办公，自定义客户名片，公告管理，知识库，机器人助答，企业总机，来电防火墙，一键拨号，考勤打卡，预警备份，坐席管理，话务分析等功能。"售后服务:因12345政务服务热线和网格化协调指挥中心工作性质特殊性，需要7*24服务,12345电话接线系统配 查看详情>>
   投能源热源建设一期吹灰器设备及安装招标公告

招标信息 | 2024-02-28丨 黑龙江

1.9不定期的进行客户回访，以便投标方及时掌握用户的设备使用情况，并专门进行档案登记。12.油漆、包装运输12.1油漆、包装运输12.1.1按GB/T8923 《涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等级》进行设备的表面处理。12.1.2按JB2759 《机电产品包装通用技术条件》进行设备的油漆、包装及运输。 查看详情>>
   计算机设备招标公告

招标信息 | 2024-02-25丨 黑龙江

度评分，电话弹屏，客户回访，录音质检与监控，转外线，异地办公，自定义客户名片，公告管理，知识库，机器人助答，企业总机，来电防火墙，一键拨号，考勤打卡，预警备份，坐席管理，话务分析等功能。"售后服务:因12345政务服务热线和网格化协调指挥中心工作性质特殊性，需要7*24服务,12345电话接线系统配 查看详情>>
度评分，电话弹屏，客户回访，录音质检与监控，转外线，异地办公，自定义客户名片，公告管理，知识库，机器人助答，企业总机，来电防火墙，一键拨号，考勤打卡，预警备份，坐席管理，话务分析等功能。"售后服务:因12345政务服务热线和网格化协调指挥中心工作性质特殊性，需要7*24服务,12345电话接线系统配 查看详情>>
   营商环境建设监督局其他计算机设备招标公告

招标信息 | 2024-02-18丨 黑龙江

度评分，电话弹屏，客户回访，录音质检与监控，转外线，异地办公，自定义客户名片，公告管理，知识库，机器人助答，企业总机，来电防火墙，一键拨号，考勤打卡，预警备份，坐席管理，话务分析等功能。"售后服务:因12345政务服务热线和网格化协调指挥中心工作性质特殊性，需要7*24服务,12345电话接线系统配 查看详情>>
   绥化市北林区财政局软件运维服务直接采购公告

招标信息 | 2023-12-13丨 黑龙江

季度）通过电话进行客户回访，跟踪了解用户问题解决情况、系统使用情况等 （22）提供5*8小时日常功能操作解答服务；若出现宕机等重大问题，提供7*24小时电话及远程服务 服务周期: 365天 二、申请人资格要求 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。 1.具有独立 查看详情>>
   绥化市财政局软件运维服务直接采购公告

招标信息 | 2023-12-11丨 黑龙江

季度）通过电话进行客户回访，跟踪了解用户问题解决情况、系统使用情况等 （22）提供5*8小时日常功能操作解答服务；若出现宕机等重大问题，提供7*24小时电话及远程服务 服务周期: 365天 二、申请人资格要求 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。 1.具有独立 查看详情>>
免费处理。及时做好客户回访。 项目内容包括：二楼楼梯文化墙、三楼会议入党誓词墙面、三楼会议室制度板、一楼党建窗帘、走廊建党精神文化墙、三楼会议室党建灯。 服务周期: 7天 二、申请人资格要求 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。 1.具有独立承担民事责 查看详情>>
免费处理。及时做好客户回访。 项目内容包括：二楼楼梯文化墙、三楼会议入党誓词墙面、三楼会议室制度板、一楼党建窗帘、走廊建党精神文化墙、三楼会议室党建灯。 服务周期: 7天 二、申请人资格要求 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。 1.具有独立承担民事责 查看详情>>
免费处理。及时做好客户回访。 购买内容包括：党建书架定制、三楼会议入党誓词墙面、三楼会议室文化墙、三楼会议室权利义务文化墙、党务公开栏。 服务周期: 7天 二、申请人资格要求 符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。 1.具有独立承担民事责任的能力（提供法人 查看详情>>
术问题。 提供的客户回访维护制度。以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供维保期内免服务费保修。 承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式反馈给最终用户。 为项目单位提供 查看详情>>
   机房运维保障维保服务项目第2次

招标信息 | 2023-07-24丨 黑龙江

和技术问题。提供的客户回访维护制度。以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供维保期内免服务费保修。承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式反馈给最终用户。为项目单位提供对本 查看详情>>
术问题。 提供的客户回访维护制度。以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供维保期内免服务费保修。 承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式反馈给最终用户。 为项目单位提供 查看详情>>
   机房运维保障维保服务项目

招标信息 | 2023-07-17丨 黑龙江

和技术问题。提供的客户回访维护制度。以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供维保期内免服务费保修。承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式反馈给最终用户。为项目单位提供对本 查看详情>>
，其后续工作仅涉及客户回访，双方交流采购人在执行我公司的工作成果过程中的一些意见或建议或心得，总结经验，为更好地服务采购人做相应的准备。（2）特殊情况下，如采购人委托的具体项目，无论是哪方原因，使得报告需要补充完善修改，我公司按文件约定免费进行复审服务，达到采购人满意为止。（3）如采购人有任何关于财 查看详情>>
责联系方式等。2有客户回访安排。3设有 24 小时热线客户咨询服务投诉举报电话，有专人接听记录受理。提供 24小时紧急救援服务。4有服务保障措施，如对服务态度服务质量较差的业务人员有具体的处罚办法。2.7.5理赔服务：1应答人要针对本项目理赔服务成立健全的专门服务小组，分工明确应有具体成员名单，包括 查看详情>>
式等）。（2）、有客户回访安排。（3）、设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。提供24小时紧急救援服务。（4）、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体的处罚办法。2.7.5、理赔服务：（1）、应答人要针对本项目理赔服务成立健全的专门服务小组，分工明确 查看详情>>
式等）。（2）、有客户回访安排。（3）、设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。提供24小时紧急救援服务。（4）、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体的处罚办法。2.7.5、理赔服务：（1）、应答人要针对本项目理赔服务成立健全的专门服务小组，分工明确 查看详情>>
式等）。（2）、有客户回访安排。（3）、设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听、记录、受理。提供24小时紧急救援服务。（4）、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体的处罚办法。2.7.5、理赔服务：（1）、应答人要针对本项目理赔服务成立健全的专门服务小组，分工明确 查看详情>>
的结算；服务完成后客户回访；服务费用管理；配件出入库业务等。90.系统支持对服务产品生命周期追踪，包括服务产品档案管理。追踪服务产品发生故障情况、关键部件变更信息等。91.售后服务还支持对服务用户提供主动式服务，即基于产品保养周期及服务协议的拜访计划生成主动服务计划。92.系统提供包括服务收入、故障 查看详情>>
   佳木斯技师学院行业应用软件场内外询价需求公告

招标信息 | 2022-12-26丨 黑龙江

的结算；服务完成后客户回访；服务费用管理；配件出入库业务等。90.系统支持对服务产品生命周期追踪，包括服务产品档案管理。追踪服务产品发生故障情况、关键部件变更信息等。91.售后服务还支持对服务用户提供主动式服务，即基于产品保养周期及服务协议的拜访计划生成主动服务计划。92.系统提供包括服务收入、故障 查看详情>>
的结算；服务完成后客户回访；服务费用管理；配件出入库业务等。90.系统支持对服务产品生命周期追踪，包括服务产品档案管理。追踪服务产品发生故障情况、关键部件变更信息等。91.售后服务还支持对服务用户提供主动式服务，即基于产品保养周期及服务协议的拜访计划生成主动服务计划。92.系统提供包括服务收入、故障 查看详情>>
的结算；服务完成后客户回访；服务费用管理；配件出入库业务等。90.系统支持对服务产品生命周期追踪，包括服务产品档案管理。追踪服务产品发生故障情况、关键部件变更信息等。91.售后服务还支持对服务用户提供主动式服务，即基于产品保养周期及服务协议的拜访计划生成主动服务计划。92.系统提供包括服务收入、故障 查看详情>>
的结算；服务完成后客户回访；服务费用管理；配件出入库业务等。90.系统支持对服务产品生命周期追踪，包括服务产品档案管理。追踪服务产品发生故障情况、关键部件变更信息等。91.售后服务还支持对服务用户提供主动式服务，即基于产品保养周期及服务协议的拜访计划生成主动服务计划。92.系统提供包括服务收入、故障 查看详情>>
   管理类教学实训软件询价采购需求公告

招标信息 | 2022-12-21丨 黑龙江

的结算；服务完成后客户回访；服务费用管理；配件出入库业务等。90.系统支持对服务产品生命周期追踪，包括服务产品档案管理。追踪服务产品发生故障情况、关键部件变更信息等。91.售后服务还支持对服务用户提供主动式服务，即基于产品保养周期及服务协议的拜访计划生成主动服务计划。92.系统提供包括服务收入、故障 查看详情>>
公司人员会定期进行客户回访，了解系统的服务需求，并定期提供各种技术文档，保障系统运行稳定。服务周期:365天二、申请人资格要求符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且已在本系统注册的供应商。1.具有独立承担民事责任的能力（提供法人或者其他组织的营业执照等证明文件，扫描件加盖公章）；2.具 查看详情>>
、微信服务等；6、客户回访：在双方约定好的时间内，为院方提供用户使用情况走访调查，听取并收集院方使用意见，以便于工作人员更有针对性的提供技术服务；7、响应时间：软件提供无节假日的7×24小时技术支持服务。核心技术人员24小时随时响应，在30分钟内对用户系统故障做出反应，1小时内给以解决。 医院信息化 查看详情>>
、微信服务等；6、客户回访：在双方约定好的时间内，为院方提供用户使用情况走访调查，听取并收集院方使用意见，以便于工作人员更有针对性的提供技术服务；7、响应时间：软件提供无节假日的7×24小时技术支持服务。核心技术人员24小时随时响应，在30分钟内对用户系统故障做出反应，1小时内给以解决。医院信息化系 查看详情>>
线支持、定期培训和客户回访，尽力帮助客户顺利完成手机取证工作。3）提供手机芯片级提取能力服务,提供cnas认可服务。4）设备采集数据为部标数据，直接导入ZW平台。5）提供具有能力的工程师驻场服务3个月提供培训。 供应商报价详情排名是否成交供应商名称企业性质排名价(元)实际报价(元)小微企业生产环保产 查看详情>>
线支持、定期培训和客户回访，尽力帮助客户顺利完成手机取证工作。3）提供手机芯片级提取能力服务,提供cnas认可服务。4）设备采集数据为部标数据，直接导入ZW平台。5）提供具有能力的工程师驻场服务3个月提供培训。采购需求规则：1.所有入围黑龙江省政府采购网的供应商皆可参与报价。2.供应商参与报价则表示 查看详情>>
线支持、定期培训和客户回访，尽力帮助客户顺利完成手机取证工作。3）提供手机芯片级提取能力服务,提供cnas认可服务。4）设备采集数据为部标数据，直接导入ZW平台。5）提供具有能力的工程师驻场服务3个月提供培训。采购需求规则：1.所有入围黑龙江省政府采购网的供应商皆可参与报价。2.供应商参与报价则表示 查看详情>>
   绥化热电信息系统、网站运维服务招标公告

招标信息 | 2022-05-12丨 黑龙江

行一年一次到两次的客户回访，了解使用情况和新需求的收集、验收（每年度向采购方提供系统运维总结）。七、采用单一来源的原因及说明：根据中国大唐集团有限公司采购管理规定（大唐集团制〔2020〕215号）第二十三条单一来源采购适用条件：采用特定专利、专有技术或者其他特殊原因，只能从唯一的供应商处购买的采购； 查看详情>>
的电路巡视、巡检、客户回访，出现故障时，及时调通障碍电路，压缩障碍历时，进行详细的故障统计。5、因线路中断、割接等特定原因，黑龙江联通需要临时中断客户线路服务的，将提前24小时通知客户，经双方协商同意后实施。6、对用户电路、设备进行特定标记，建立详细、完备的电路资料档案及网络运行档案，保证网络稳定运 查看详情>>
的电路巡视、巡检、客户回访，出现故障时，及时调通障碍电路，压缩障碍历时，进行详细的故障统计。5、因线路中断、割接等特定原因，黑龙江联通需要临时中断客户线路服务的，将提前24小时通知客户，经双方协商同意后实施。6、对用户电路、设备进行特定标记，建立详细、完备的电路资料档案及网络运行档案，保证网络稳定运 查看详情>>
   机房运维保障系统A中标结果

招标信息 | 2021-08-12丨 黑龙江

和技术问题。提供的客户回访维护制度。以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供维保期内免服务费保修。承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式反馈给最终用户。为项目单位提供对本 查看详情>>
和技术问题。提供的客户回访维护制度。以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供维保期内免服务费保修。承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式反馈给最终用户。为项目单位提供对本 查看详情>>
   住房公积金管理中心机房运维保障系统A中标结果

招标信息 | 2021-08-12丨 黑龙江

技术问题。 提供的客户回访维护制度。以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，对合同设备向客户提供维保期内免服务费保修。 承诺的售后服务是连续进行的，直至故障维修完毕恢复正常运行，并将故障内容和原因、处理过程和方法、完成处理及恢复正常的时间和日期等以书面形式反馈给最终用户。 为项目单位提供 查看详情>>

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