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福建客户回访招标信息

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福建客户回访招标信息信息   
免费提供主动巡检和客户回访服务，在招标采购单位及其指定实施地点对系统及相关软硬件环境进行现场巡检要求为每六个月至少1次，具体时间由招标采购单位统一安排；在每次服务完成后提交服务报告并与招标采购单位沟通，要求每次在现场服务时间不低于24小时。回访报告中可提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统 查看详情>>
8 提供一年≥2次客户回访服务，每六个月≥1次。 19 维修人员需大专或以上学历。 20 根据科室需要进行自动化药房系统培训。 21 提供设备维修记录单、设备保养记录单、设备保养计划、回访记录单、参观客户名录、自动化药房操作手册。 22 软件服务提供终身免费技术支持。 23 未经一方事先书面同意，不 查看详情>>
9.提供一年≥2次客户回访服务，每六个月≥1次。 20.定期进行自动化药房系统培训。 21.提供设备维修记录单、设备保养记录单、设备保养计划、回访记录单、参观客户名录、自动化药房操作手册。 22.软件服务提供终身免费技术支持。 23.未经一方事先书面同意，不得向任何第三方所有信息、资料或数据。 24 查看详情>>
询回复、订单跟踪、客户回访、满意度调查等。乙方提供的培训项目包括但不限于：培养电话沟通礼仪和沟通基本技巧，建立正确的工作态度和学习方法；客服工作流程，客服平台的操作等。以上培训内容包括理论培训和实操培训。培训将贯穿于业务工作中，业主方有新增业务内容，需要业主方提供相关材料，客服人员通过自学或业务集中 查看详情>>
询回复、订单跟踪、客户回访、满意度调查等。乙方提供的培训项目包括但不限于：培养电话沟通礼仪和沟通基本技巧，建立正确的工作态度和学习方法；电商客服工作流程，电商客服平台的操作等。以上培训内容包括理论培训和实操培训。培训将贯穿于业务工作中，业主方有新增业务内容，需要业主方提供相关材料，客服人员通过自学或 查看详情>>
免费提供主动巡检和客户回访服务，在招标采购单位及其指定实施地点对系统及相关软硬件环境进行现场巡检要求为每三个月至少1次，具体时间由招标采购单位统一安排；在每次服务完成后提交服务报告并与招标采购单位沟通，要求每次在现场服务时间不低于2小时。回访报告中可提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资 查看详情>>
免费提供主动巡检和客户回访服务，在招标采购单位及其指定实施地点对系统及相关软硬件环境进行现场巡检要求为每三个月至少1次，具体时间由招标采购单位统一安排；在每次服务完成后提交服务报告并与招标采购单位沟通，要求每次在现场服务时间不低于2小时。回访报告中可提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资 查看详情>>
（如须驾驶员时）、客户回访制度、车辆调度制度(包括提供零星租车车辆总数)、应急预案(包括相同车型可调动车辆总数)、车辆维修管理等各项管理制2度。四、投标人的资格要求1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；3、具有本次采购项目的相关经营范围；4、法律、行政法规规定的 查看详情>>
（如须驾驶员时）、客户回访制度、车辆调度制度(包括提供零星租车车辆总数)、应急预案(包括相同车型可调动车辆总数)、车辆维修管理等各项管理制度。3）成交人有义务保证车辆的正常运行，因成交人原因造成的车辆未及时年检、购买保险等原因造成甲方无法正常使用车辆的，因此产生的额外费用由成交人承担；如果运行车辆发 查看详情>>
免费提供主动巡检和客户回访服务，在招标采购单位及其指定实施地点对系统及相关软硬件环境进行现场巡检要求为每三个月至少1次，具体时间由招标采购单位统一安排；在每次服务完成后提交服务报告并与招标采购单位沟通，要求每次在现场服务时间不低于2小时。回访报告中可提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资 查看详情>>
   南平市工业企业智能制造诊断服务询价的公告

招标信息 | 2022-08-26丨 福建

务客户验收单签字、客户回访、答疑等　　　　　　合计诊断报务商（盖章）：法定代表人或代理人（签字或盖章）：联系电话：日期 查看详情>>
免费提供主动巡检和客户回访服务，在招标采购单位及其指定实施地点对系统及相关软硬件环境进行现场巡检要求为每三个月至少1次，具体时间由招标采购单位统一安排；在每次服务完成后提交服务报告并与招标采购单位沟通，要求每次在现场服务时间不低于2小时。回访报告中可提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资 查看详情>>
数＜1000172客户回访（含简单分析报告）简单项目有效样本数＜1000181000≤有效样本数＜300016有效样本数≥300014普通项目有效样本数＜50021500≤有效样本数＜100019有效样本数≥100017综合项目有效样本数＜30024300≤有效样本数＜60022600≤有效样本数＜ 查看详情>>
免费提供主动巡检和客户回访服务，在招标采购单位及其指定实施地点对系统及相关软硬件环境进行现场巡检要求为每三个月至少1次，具体时间由招标采购单位统一安排；在每次服务完成后提交服务报告并与招标采购单位沟通，要求每次在现场服务时间不低于2小时。回访报告中可提出在正常条件下改进系统性能的各项建议，包括系统资 查看详情>>
   2022年至2024年能源换充电业务客服招标公告

招标信息 | 2022-06-21丨 福建

障受理、外呼营销、客户回访等相关工作。具体服务内容及技术要求详见第五章技术规范书。1.2招标预算：本项目含税预算金额约为人民币706.5万元，其中广西预算约为人民币296.5万元，福建预算约为人民币410万元。1.3为更好管控客服工作及提高客服服务质量，要求中标人需根据铁塔能源广西分公司及铁塔能源福 查看详情>>
跨年协同营销活动”客户回访服务外包”成交结果公示中国邮政集团有限公司福州市分公司“客户服务中心部分座席人工服务外包及“CRM跨年协同营销活动”客户回访服务外包”项目采用公开竞争性磋商方式进行采购，现评审工作已圆满结束，于2022年6月14日发布成交结果公示。一、项目名称：客户服务中心部分座席人工服务 查看详情>>
跨年协同营销活动”客户回访服务外包品目服务/商务服务/其他商务服务,服务/商务服务/邮政与速递服务/速递服务,服务/商务服务/邮政与速递服务/邮政服务采购单位中国邮政集团有限公司福州市分公司行政区域福州市公告时间2022年05月31日11:17获取招标文件时间2022年05月31日至2022年06月 查看详情>>
诉处理、线上销售、客户回访、宽带障碍预处理等呼入服务以及电话外呼服务。 2.单一来源采购原因 根据《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88 号）中的场景（4）“需要向原中标人或原供应商采购，其他供应商不具备提供相关设备扩容、升级能力及各类服务的 查看详情>>
并回收甲方签字的月客户回访记录表；每季度至少1次对各点位摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的树枝进行修剪（必要时由甲方出面协调），时间为每季度末前（即3月31日、6月30日、9月30日和12月31日），雨天等顺延。系统保养：供应商每月对系统进行全面的检测保养，时间为每月的第一个星期，节假日顺延 查看详情>>
、远程协助、培训和客户回访等，尽力帮助客户顺利完成设备正常运行。1套9800098000合计9800098000合同履行期限： 自合同生效之日起至合同约定的合同义务履行完毕本合同包：不接受联合体投标二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定； 2.本项目的特定资格要求： 查看详情>>
、远程协助、培训和客户回访等，尽力帮助客户顺利完成设备正常运行。1套9800098000合计9800098000合同履行期限：自合同生效之日起至合同约定的合同义务履行完毕本合同包：不接受联合体投标二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.本项目的特定资格要求：包1 查看详情>>
   顺昌县公安局2022年1月至1月政府采购意向

招标信息 | 2022-01-20丨 福建

、远程协助、培训和客户回访等，尽力帮助客户顺利完成设备正常运行。 1 套 98000 98000 合计 98000 9.82022-02无 注：“预留面向中小企业采购金额”栏按照财政部、工业和信息化部《关于印发<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》（财库[2020]46号）的规 查看详情>>
   顺昌县公安局2022年1月至1月政府采购意向

招标信息 | 2022-01-20丨 福建

、远程协助、培训和客户回访等，尽力帮助客户顺利完成设备正常运行。 1 套 98000 98000 合计 98000 9.82022-02无 注：“预留面向中小企业采购金额”栏按照财政部、工业和信息化部《关于印发<政府采购促进中小企业发展管理办法>的通知》（财库[2020]46号）的规 查看详情>>
期安排专业人员进行客户回访及客户满意度调查，征求用户在使用过程中对设备的意见和建议，做出综合评估，明确售后方向。 3、乙方设有成品仓库和零配件、易损件仓库。 以方便能够独立承担一切送货、安排、维修服务。并且长久定期派遣客户服务人员电话或上门为贵单位售后服务跟踪。 （五）乙方向用户提供的优惠条件 1、 查看详情>>
期安排专业人员进行客户回访及客户满意度调查，征求用户在使用过程中对设备的意见和建议，做出综合评估，明确售后方向。 3、乙方设有成品仓库和零配件、易损件仓库。 以方便能够独立承担一切送货、安排、维修服务。并且长久定期派遣客户服务人员电话或上门为贵单位售后服务跟踪。 （五）乙方向用户提供的优惠条件 1、 查看详情>>
线服务、投诉受理、客户回访、工单跟踪等工作。2、实施内容与规模本次采购5人的专职换电业务在线客服服务，主要用于进行日常的在线服务、投诉受理、客户回访、工单跟踪等工作，本项目预算预估27万元（含税），具体如下：序号服务名称数量服务时长不含税总价最高限价（元）不含税预算合计（元）增值税税率含税预算合计（ 查看详情>>
线服务、投诉受理、客户回访、工单跟踪等工作。2、实施内容与规模本次采购5人的专职换电业务在线客服服务，主要用于进行日常的在线服务、投诉受理、客户回访、工单跟踪等工作，本项目预算预估27万元（含税），具体如下：序号服务名称数量服务时长不含税总价最高限价（元）不含税预算合计（元）增值税税率含税预算合计（ 查看详情>>
   智慧健康养老服务专业教学实训设施招标公告

招标信息 | 2021-10-22丨 福建

系历史、通信质检、客户回访、来电防火墙、权限管理、内部聊天、通知公告、工单签审、订单系统、企业大数据库、通话数据分析、网站访客详情、客户资源分布、员工工效考评、企业效益分析、业务系统对接）双网口，内置2模拟外线2模拟分机；支持IMS/SIP协议，最多可配置24个IP中继，20个IP分机，含OM-VO 查看详情>>
   福州江南水都中学物业保安服务类采购项目

招标信息 | 2021-08-20丨 福建

到人。 测定依据：客户回访数/总维修数×100%=100% 质量保证措施：1、维修实行回访制，采用电话，上门等方式进行回访，保证反馈渠道畅通。 2、主管客户每周定时抽查维修记录和回复情况，加强对业主/使用人服务工作的督导，并将之作为其考核依据。 3、把维修回访作为建立良好业主/使用人关系的重要手段， 查看详情>>
人员进行逐一的电话客户回访，项目负责人定期上门客户回访。用户服务工程师除正常解决客户的突发问题外，会不定期进行技术巡回检查，检查后提交系统现状评价及整改建议。。 10、违约责任 10.1因卖方原因造成采购合同无法按时签订的，视为卖方违约，对采购人造成的损失的，卖方另行支付相应的赔偿。 10.2 卖方 查看详情>>
   清流县公安局物业管理服务采购项目

招标信息 | 2021-06-21丨 福建

制明确。 3 3 客户回访公司管理层每月拜访主管单位，沟通了解项目服务情况。 3 4 工作配合 管理人员24小时响应服务，及时解答甲方的问题，配合完成甲方安排的临时工作。 3 5 保洁服务 服务礼仪 服务热情、着装规范、使用礼貌用语。 2 6 道路、停车场 无堆积垃圾、无乱堆放杂物，无枯枝树叶，循 查看详情>>
障受理、外呼营销、客户回访等相关工作。具体服务内容详见第五章采购需求。2.2合同签订：铁塔能源有限公司广西壮族自治区分公司、铁塔能源有限公司福建省分公司按采购人数分别与供应商签订采购合同，分别进行履约管理，双方共享供应商服务履约信息。2.3合同有效期：自合同签订生效之日起1年。2.4服务范围：广西区 查看详情>>
回应业主需求。32客户回访公司管理层每月拜访业主，沟通了解客户满意度。33工作配合管理人员积极配合业主单位临时工作安排。34会议服务服务礼仪服务热情、着装规范统一、使用礼貌用语、工作认真负责。35服务规范会前准备，会中茶水服务，会后清理等服务流程规范。36卫生清洁会议室、接待室保持无尘、无异味、无污 查看详情>>
.3物流客户接待和客户回访；2.4物流客户投诉处理。3.仓储与库存管理3.1仓储业务基础知识；3.2仓储管理要素。4.配送管理4.1配送管理认知；4.2流通加工；4.3送货作业管理；4.4补货及退货作业管理。5.运输管理5.1普通货物运输；5.2危险货物运输；5.3大件物品运输；5.4鲜活易腐品运输 查看详情>>
的维护性调整；配合客户回访及维系；配合标书制作、投标；业务平台安全巡检代维；平台系统日常支撑、应用软件支撑、应用环境支撑和巡检、协助处理安全基线整改、信息安全检查等。 应答：满足/不满足。 内容及应用服务主要包含：平台侧适配性技术支撑服务；客户侧内容及应用支撑服务。具体服务内容为 查看详情>>
。支持汇总分析12客户回访支持与HIS对接，支持患者回访内容自定义编辑，支持回访结果的各维度的统计分析，自动生成统计报表，支持与通信运营商平台对接，实现自动回访功能13第三方考核支持医院对总务、信息、设备等部门的第三方服务情况设置考核表，支持按权限分发、支持考核结果汇总，支持在线提醒。14不良事件上 查看详情>>
   长汀县公安消防大队车辆保险服务类采购项目

招标信息 | 2020-11-10丨 福建

期内，乙方负责组织客户回访服务，由项目服务小组对招标人进行定期登门回访，收集客户反馈意见。 （七）定期提供理赔统计报表 乙方在每季度初10个日历日内向甲方提供分险种理赔统计报表，报表包括损失发生的时间、地点、损失原因、估损金额、定损金额、赔款等与赔案处理有关的信息（具体报表格式由双方共同商定）。 （ 查看详情>>
客户评价统计数据、客户回访统计数据、资产总数统计数据等10.31实现按照阈值和基线同时进行越界对比，从而驱动策略定位问题。实现人工调用需要输入参数的分析方案，分析结果可以保存10.32实现对访问业务的终端流量实时TopN统计，便于进一步透明掌握业务访问情况10.33对资源各类关键的表格形数据进行实时 查看详情>>
客服专员1名，进行客户回访、质量检测及配合进行业务拨测。 2 ★话务人员素质要求 拥护中华人民共和国宪法，有良好的政治、业务素质和良好品行，身体健康，自愿从事话务工作；具有高中毕业以上文化程度；。经过培训，掌握以下话务基本功： (1)讲标准普通话，话务用语正确，语气语调准确，无禁用话。  查看详情>>
   95519联络中心呼出外包服务采购公告

招标信息 | 2020-08-10丨 福建

理赔回访、失信人员客户回访等八个项目。2．呼出服务内容包括按规定话术回访、服务单记录、问题件提交等；3.供应商能提供能够提供合格的用工人力从事该项目工作,且能调配充足的生产力并延长工作时间来应对业务高峰期，并要求保质保量完成工作；4．服务期限两年，外包费用分类别、按成功回访任务单数量计价5. 供应商 查看详情>>

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