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江苏客户回访招标信息

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江苏客户回访招标信息信息   
   南京市儿童医院预算成本管理系统维保采购文件

招标信息 | 2024-05-21丨 江苏

件客户端。 （3）客户回访。客服人员定期对院方进行电话回访，或者定期现场拜访客户，对院方在软件使用过程中的常见问题进行解答。 （4）现场技术支持。提供包括BUG修改，接口变更，运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持等服务。 （5）质保期内提供7*24小时维护 查看详情>>
话记录本记录薄销售客户回访电话记录本 无品牌 无型号 5 10.0 50.0 2 【运费】 1 0.0 六、保证金金额、收款银行、用户名及卡号: 七、其他补充事宜:  查看详情>>
务场景（营销触达、客户回访、身份核实等）的客户创建对应的外呼流程，包括语音流程和话术场景等。能够从文件服务器自动获取所需外呼的客户数据，以及从管理后台手工导入外呼任务数据，同时对外呼数据进行人工核实管理。通过多种场景的建设，针对不同的产品，不同的客户进行话术设置，并由机器人进行电话外呼，自动语音合成 查看详情>>
接、邮政面单代送、客户回访和维护等相关服务。详见招标文件。 3.2、本项目设置最高投标费率，根据单价最高投标限价基础上按统一的投标费率进行报价，投标费率最高为100%，单价最高投标限价详见下表，投标人投标费率高于最高投标费率的，其投标将被否决。 服务内容 单位 月日均业务量区间 收寄模式 预估总 查看详情>>
接、邮政面单代送、客户回访和维护等相关服务。预算363.41万元。详见招标文件。 3.2、本项目设置最高投标费率，根据单价最高投标限价基础上按统一的投标费率进行报价，投标费率最高为100%，单价最高投标限价详见下表，投标人投标费率高于最高投标费率的，其投标将被否决。 服务内容 单位 月日均业务量 查看详情>>
标人需进行每月1次客户回访。 五、投标文件接受信息 投标文件开始接收时间：2024年3月19日 投标文件接收截止时间：2024年3月26日 投标地址：常州市儿童医院信息科 六、本次采购联系事项 采购联系人：凌老师 秦老师 采购咨询电话：0519-69808668  查看详情>>
接、邮政面单代送、客户回访和维护等相关服务。详见招标文件。 3.2、本项目设置最高投标费率，根据单价最高投标限价基础上按统一的投标费率进行报价，投标费率最高为100%，单价最高投标限价详见下表，投标人投标费率高于最高投标费率的，其投标将被否决。 服务内容 单位 月日均业务量区间 收寄模式 预估总 查看详情>>
接、邮政面单代送、客户回访和维护等相关服务。详见招标文件。 3.2、本项目设置最高投标费率，根据单价最高投标限价基础上按统一的投标费率进行报价，投标费率最高为100%，单价最高投标限价详见下表，投标人投标费率高于最高投标费率的，其投标将被否决。 服务内容 单位 月日均业务量区间 收寄模式 预估总 查看详情>>
务场景（营销触达、客户回访、身份核实等）的客户创建对应的外呼流程，包括语音流程和话术场景等。能够从文件服务器自动获取所需外呼的客户数据，以及从管理后台手工导入外呼任务数据，同时对外呼数据进行人工核实管理。通过多种场景的建设，针对不同的产品，不同的客户进行话术设置，并由机器人进行电话外呼，自动语音合成 查看详情>>
   南通大学附属医院信息中心院内调研项目公告

招标信息 | 2024-02-16丨 江苏

餐购买、充值划扣、客户回访、档案维护等业务场景的需要，改善求美者就医体验、规范科室服务流程、提升科室工作效率。 　　二、供应商资格 　　1.供应商必须是中华人民共和国的公司、企业独立法人，所供产品应符合其经营范围； 　　2.供应商企业近年来资信良好，没有违法违纪记录。（供应商须在报名材料中提供 查看详情>>
，包括针对系统建立客户回访机制，定期回访客户，了解客户使用情况。总结客户对我方服务建议、积极改进服务方式，在产品与服务中做到业界一流水平。以“零故障”为运维服务目标，系统运维过程中，提供全方位的服务，用最好的服务、最快的速度，为系统提供最高的安全稳定运转保障，一旦系统出现故障，1小时内响应，保证在最 查看详情>>
   沭阳县钱集初级中学塑胶运动场维修改造工程

招标信息 | 2023-12-15丨 江苏

标的达成情况报告、客户回访记录等。 5）技术支持 操作人员在使用各系统的过程中遇到问题，及时通过电话、QQ、邮件、传真等方式进行技术支持服务；根据甲方要求，派出技术人员开展技术支持工作；保证7×24小时的电话受理服务；服务响应时间小于1小时。 6）用户培训 要求对相关人员进行集中培训，并提供所需的培 查看详情>>
   人民医院数字图书馆系统招标公告

招标信息 | 2023-11-06丨 江苏

4.供应商定期进行客户回访，^E)ETE6 转自盱眙县人民医院 ?f?HHy+C^根据采购人需求提供软件运行维护、故障排除和资源使用情况分析，WJkRHElsa 转自盱眙县人民医院 Cl#})NZ]~及时处理问题和解答使用人员的操作问题、做好版本内的软件优化。4LpA#45 转自盱眙县人民医院 YI 查看详情>>
1.8 检后客户回访管理 1、支持筛选重大阳性客户优先回访通知。 2、支持多次回访并记录回访信息 1.9 报表统计 1、财务报表：个人体检费用统计、收费日报，收费明细统计（收费明细中体现具体付费方式，如现金支付、医保支付、微信支付等）。 2、日常统计：体检人 查看详情>>
   交互平板-申购单号

招标信息 | 2023-09-27丨 江苏

设备修复；7）建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况；8）还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务；9）为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持；10）提供售后服务承诺书。 成交供应商：南京博颐通信息科技有限公司. 采购项：交互平板 品牌：京东方 查看详情>>
   会议触摸屏

招标信息 | 2023-09-19丨 江苏

设备修复；7）建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况；8）还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务；9）为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持；10）提供售后服务承诺书。 成交总价：36282.00 成交供应商：南京博颐通信息科技有限公司.采购 查看详情>>
   东南大学-竞价公告

招标信息 | 2023-09-15丨 江苏

设备修复；7）建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况；8）还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务；9）为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持；10）提供售后服务承诺书。 序号采购内容数量预算单价 2交互平板3.0台 品牌京东方 型号BWB8 查看详情>>
话营销、用户申诉、客户回访、工单处理、在线服务、体验测试、知识生产、预警提醒、质量拨测以及相关运营支撑工作。 合同有效期：自框架协议签订之日起 2年； 如框架合同金额提前执行完毕或合同有效期到期后，中标人年度服务外包考核得分均分在90分(含)以上且中标人资质符合要求，双方无异议可按中标价续签1年 查看详情>>
题初步处理； 4.客户回访，满意度调查。 二、硬件运维服务范围 （1人） 公司本部现有基础网络设备运维。 1.进行日常网络故障的解决； 2.进行网络设备的日常巡检，网络设备运行情况的监测； 3.根据公司的应用情况，进行现有网络的优化； 4.根据公司的企业规划，进行日常的网络调整； 5.进行现有服务器 查看详情>>
话营销、用户申诉、客户回访、工单处理、在线服务、体验测试、知识生产、预警提醒、质量拨测以及相关运营支撑工作。 4、采购预估金额：240万元（含税）。 5、合同有效期：自框架协议签订之日起 2年； 如框架合同金额提前执行完毕或合同有效期到期后，中标人年度服务外包考核得分均分在90分(含)以上且中 查看详情>>
   宿迁汽车客运集团有限公司招聘公告

招标信息 | 2023-06-13丨 江苏

作流程； 2、做好客户回访，维护客户关系，确保客户满意度； 3、完成厂家、集团、公司的各项培训、学习，并通过考核，不断提升营销、服务能力； 4、完成上级安排的其他工作。 二、报考条件 1、具有中华人民共和国国籍； 2、大专及以上学历； 3、年龄在25-38岁（出生日期为1984年6月12日至199 查看详情>>
括新用户拓展、签约客户回访、合同维护以及光伏、储能等短视频推广和公众号推广等业务（根据服务面积和服务内容，结合项目部实际，建议配置相关人员不少于10人），投标人对承接招标人的业务外包后，投标人应继续履行外包业务相关人员之前的工作职责，工资待遇及其他福利，同时工龄由投标人继续延续；产生赔偿时，外包前的 查看详情>>
，应提供修理发票和客户回访函。 （5）投标人应提供公司盖章的服务承诺函，承诺同意招标文件中各项服务的响应情况，以及采取的措施等。 （6）投标人应制定维修质量保证措施。 （7）投标人有企业信誉等级证书的，应附在投标文件中。 （8）投标人应针对维修服务提出应急预案的应对措施、保障手段（如暴雨、台风、降雪 查看详情>>
好日常的风险防范、客户回访等工作，对于有争议的理赔案件，及时协调处理；6.市计划生育协会交办的与本项目相关的其他工作。四、评标要求（一）由无锡市计划生育协会组织招标小组进行评标。评标小组对照投标人的资格性条件、综合实力、服务方案等进行综合评比，排名投标单位综合得分排名，选定保险经纪人。（二）评标方法 查看详情>>
好日常的风险防范、客户回访等工作，对于有争议的理赔案件，及时协调处理；6.市计划生育协会交办的与本项目相关的其他工作。四、评标要求（一）由无锡市计划生育协会组织招标小组进行评标。评标小组对照投标人的资格性条件、综合实力、服务方案等进行综合评比，排名投标单位综合得分排名，选定保险经纪人。（二）评标方法 查看详情>>
，应提供修理发票和客户回访函。（5）投标人应提供公司盖章的服务承诺函，承诺同意招标文件中各项服务的响应情况，以及采取的措施等。（6）投标人应制定维修质量保证措施。（7）投标人有企业信誉等级证书的，应附在投标文件中。（8）投标人应针对维修服务提出应急预案的应对措施、保障手段（如暴雨、台风、降雪、重大节 查看详情>>
，应提供修理发票和客户回访函。（5）投标人应提供公司盖章的服务承诺函，承诺同意招标文件中各项服务的响应情况，以及采取的措施等。（6）投标人应制定维修质量保证措施。（7）投标人有企业信誉等级证书的，应附在投标文件中。（8）投标人应针对维修服务提出应急预案的应对措施、保障手段（如暴雨、台风、降雪、重大节 查看详情>>
提供保险卡；5、有客户回访安排；6、设有24小时热线客户咨询服务、投诉举报电话，有专人接听记录、受理；7、有服务保障措施，如对服务态度、服务质量较差的业务人员有具体处罚办法。二、理赔服务1、针对本项目理赔服务成立专门的服务小组，分管领导亲自负责（应有具体成员名单，包括姓名、所在公司、职务、职称、工作 查看详情>>
，应提供修理发票和客户回访函。（5）投标人应提供公司盖章的服务承诺函，承诺同意招标文件中各项服务的响应情况，以及采取的措施等。（6）投标人应制定维修质量保证措施。（7）投标人有企业信誉等级证书的，应附在投标文件中。（8）投标人应针对维修服务提出应急预案的应对措施、保障手段（如暴雨、台风、降雪、重大节 查看详情>>
投诉工作；负责做好客户回访以及客户信息的收集、整理等相关延伸服务。　　二、单一来源供应商：中国邮政集团有限公司江苏省客户服务中心　　三、采用单一来源采购方式的原因：　　按照中国邮政[2015]523号文《中国邮政在线业务平台整合方案》要求，中国邮政在线业务平台的客服工作，以外包方式由江苏邮政客服中心 查看详情>>
揽收实时情况统计、客户回访和维护、相关单据和报表等服务。揽收运输工作中需要的相关生产工具（如手机、PDA、车辆等）由投标人自行配备。本项目服务期1年，全年揽收量约1704万件。本项目单价设置最高限价，具体如下：　　揽收模式　　业务量区间　　单价最高限价（元/件）　　权重　　直接收寄　　单个客户每月日 查看详情>>
揽收实时情况统计、客户回访和维护、相关单据和报表等服务。揽收运输工作中需要的相关生产工具（如手机、PDA、车辆等）由投标人自行配备。本项目服务期1年，全年揽收量约1704万件。本项目单价设置最高限价，具体如下：　　揽收模式　　业务量区间　　单价最高限价（元/件）　　权重　　直接收寄　　单个客户每月日 查看详情>>
   沛县农商银行2022年上半年信息披露报告

招标信息 | 2022-09-30丨 江苏

户；近三年未续贷客户回访14865户，得到了地方政府和市监管部门的一致认可。上半年累计为中小微企业办理延期还本付息32户、 2.22亿元。通过提供延期还本、3日内还旧借新等多种方式给予支持。二、多措并举，践行普惠金融以阳光信贷工程为载体，统筹推进整村授信和金融扶贫工作，报告期末，共为全县372个行 查看详情>>
优活动，每月有一次客户回访评价总结。以上是我公司对贵校区的保安服务质量承诺，甲方主管部门在工作中发现我公司员工不符合要求的有权提出调换，自调换通知发出后，我公司最迟在2个工作日内完成人员调配工作，特殊情况在24小时之内完成。承诺人：法定代表人或其委托代表人签字：2022年 月 日 查看详情>>
依法合规：承诺建立客户回访制度，定期组织分支机构人员进行客户回访服务，收集客户反馈意见的得3分；承诺承保期内不被省、市批评或媒体曝光，不出现5人及以上群访事件的，得2分，未承诺者不得分。更正日期：2022年7月4日三、其他补充事宜无四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名 称 查看详情>>
依法合规：承诺建立客户回访制度，定期组织分支机构人员进行客户回访服务，收集客户反馈意见的得3分；承诺承保期内不被省、市批评或媒体曝光，不出现5人及以上群访事件的，得2分，未承诺者不得分。更正日期：2022年7月4日三、其他补充事宜无四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名 称 查看详情>>
   中国电信江苏公司业务客户服务外包招标公告

招标信息 | 2022-05-26丨 江苏

、总经理热线服务、客户回访、工单处理、互联网在线服务、体验测试、知识生产、质量拨测以及相关运营支撑工作，如现场管理、培训、质检、排班、分析、技术支撑、综合管理等。合作内容为负责完成扬州、南京、苏州区域中心全部客户诉求的响应（含相关运营支撑工作）。1.1.3本次招标的服务名称、预估规模、服务地点具体如 查看详情>>
、技术、维修案例及客户回访均较好，故项目部建议直接委托该公司作为青珑上府维修第三方维修单位。 名称:NO.2017G78地块房地产开发项目增加第三方维修工程邀请函 公告发布媒体:NO.2017G78地块房地产开发项目增加第三方维修工程 招标段/包 标段/包名称:NO.2017G78地块房地产开发项目 查看详情>>
务管理、队伍管理、客户回访、档案管理等方面，能够为农业保险工作服务提供健全的管理制度保障4投标人每提供一项上述内容得1分，本项最多4分。投标人提供包含上述要求的证明材料并加盖投标人公章，未提供或提供的内容不能反映上述要求，本项不得分服务举措（8分）服务工作方案（2分）针对险种特点制定宣传推动、承保理 查看详情>>
成该次服务。（3）客户回访乙方客服人员定期对甲方进行电话回访，或者定期现场拜访客户，对甲方在软件使用过程中的常见问题进行解答。（4）现场技术支持乙方派人到甲方，提供包括BUG修改，接口变更，运行环境（操作系统、数据库）变更，网络环境、服务器变动或机房搬迁引起的移机的支持等服务。3.3服务响应时间（1 查看详情>>

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