出现此类故障时，首先用遥控器测试看是否正常，若遥控功能全部正常，但按键的音量“+”、“-”键无效，则检测视频处理板上的NM5(SDA555XFL)(15)、(16)脚电压是否正常。若(16)脚电压仅为0.2V(正常应为2.46V)，则检查其外围元器件是否有问题。实际维修中，因其外围电阻RM70开路而引起此类故障较常见。视频处理板相关部分电路图如图所示。
