求助。小米电视3 主机无故音量变大

是16年3月买的放新房里的，今年7月才正式住进来，看的也不多，就9月10号早上看着好好的突然音量自动跳到最大，遥控器也按不了减小，然后打售后要我恢复一下，恢复后还是不行，并且遥控器关机无反应了，现在偶尔可以使用遥控器关机，偶尔不行，主机上的按键按关机也关不了，按右侧的“下一首”按键  声音自动跳到最大，貌似主机按键都不行了。  真搞不懂这是什么质量，辛亏卧室买的乐视，售后上门说系统问题的话 刷机50，其他配件费用另算，日了狗了，求大神怎么解决。