多选题
1. 社会工作者小红正在开展一个大学新生成长小组。在小组的转折阶段，组员间因个人目标的不同产生了争执和冲突，小组工作陷入暂时停滞状态。此时，小红适当的处理方式有（ ）
A. 提醒组员重温小组目标
B. 协助组员重新建构小组
C. 协助组员消除彼此的陌生感
D. 重新回到小组中心处理争执和冲突
E. 暂停小组活动，协助组员处理争执和冲突
2. 某社会工作机构根据社区老年人的需求，开展了一个老年人电脑兴趣小组，旨在通过电脑操作技巧的学习，帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时，老年人的注意力只在电脑上，彼此互动少，有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况，社会工作者应采用的技巧有（ ）
A. 鼓励组员相互支持
B. 推动组员分享学习经验
C. 转移组员的注意力
D. 选择合适的参与者
E. 梳理组员的问题
3. 提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括（ ）
A. 增强居民对社区的归属感
B. 提高居民对社区问题的关心程度
C. 促使居民认清他们问题背后的社会因素
D. 帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利
E. 鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任
4. 在一次社会工作者召集的社区居民座谈会上，王大爷说：“我觉得咱们社区的健身设施太旧了，有几个还是坏的，能不能想办法换一批啊？”李大妈说：“对啊，而且我还听说咱们旁边的那个小区就比咱们的好，社区组织的各种活动也多，咱们这方面有点儿落后啊。”上述居民的需要包括（ ）
A. 规范性需要
B. 表达性需要
C. 感觉性需要
D. 比较性需要
E. 特殊性需要
5. 社区工作的重要工作是推动居民参与、挖掘人力资源、建立居民组织和培育居民骨干。下列做法中。属于培育居民骨干服务内容的有（ ）
A. 帮助居民骨干树立“专业为本”的理念，提升其对社会工作者的信赖
B. 帮助居民骨干在实践中学习知识，积累经验，培养总结和反思的习惯
C. 促进居民骨干对民主原则的认同，充分理解尊重少数人意见的重要性
D. 示范促进沟通、资源动员和总结归纳等技巧，提升居民骨干的能力
E. 鼓励居民骨干尽可能多承担具体工作，以获得居民的认同
参考答案与解析见下一页
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