易视云监控软件使用说明书

前言3

1. CMS简介4

1.1.功能简介4

1.2运行环境4

2. 安装登录5

2.1安装运行5

2.2 用户登录5

2.2.1 本地登录5

2.2.2 云登录6

3. 实时预览7

3.1 连接/断开7

3.2 录像/截图7

3.3 全景模式8

3.4 云台控制12

3.5 分屏数12

3.6 其他功能13

4.录像回放13

4.1 录像回放13

4.2 定时播放14

4.3 视频同步14

4.4 录像下载14

4.5 其他功能15

5.设备管理15

5.1 添加设备15

5.2 修改设备15

5.3 远程设置16

5.3.1 VR CAM/gateway远程设置16

5.4 设备分组17

6. 用户参数17

6.1 基础设置17

6.2 高级设置18

7. 更多功能19

7.1 用户管理19

7.2 日志查询20

7.3 资源管理20

7.4 系统信息21

8.常见问题解答21

问题一：安装后，打开CMS显示“无法加载插件”？

回答一：1.请确认安装时，安装路径是否使用中文，插件暂时不兼容中文路径。

2.确认为非中文路径后，若问题仍存在，便可联系技术支持获取帮助。

问题二：连接多路视频（30路以上）出现视频卡了几秒后，所有通道全部自动断开进入黑   屏，再次连接设备无反应，需重启CMS？

回答二：新版本CMS3.0.1运行占用内存较高，较低配置电脑打开多路会出现电脑系统运行   内存不足的情况，从而导致CMS运行异常。若电脑配置稍低，建议尽量别连接太多路通道。目前已针对该情况计划优化工作。

问题三：OSX系统的CMS安装完之后，打开时显示“文件已损坏”或“无法打开”？

回答三：1.打开“系统设置”→“安全性与隐私”→“允许以下位置下载的应用程序”，勾选“任何来源”（适用于OSX10.12.X之前的版本）;

2.打开“终端”，输入字符串“sudo spctl --master-disable”，按“回车”键，输入sudo密码即可（适用于OSX10.12.X之后的版本）。若以上方法仍然不行，请联系我们帮您解决。

问题四：启动后出现一个窗口并闪烁一下后无法启动或XP才会出现的，打开软件提示0x00000000指令引用的0a00000000内存，该内存不能为'written'

回答四：大概率显卡驱动问题，更新显卡驱动可解决

问题五：打开时提示计算机丢失mfc100u.dll

回答五：安装VC++2010文件可解决问题，该文件可联系技术支持获取。

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