广汽本田
【广汽本田车辆定损维修欺诈】本人车辆于2024年8月22日出险,2024年8月26日将车辆送至广汽本田武汉友芝友汽车销售服务有限公司进行定损维修,直至2024年9月5日车辆维修完毕,本人到店取车,怀疑车辆维修中可能存在问题,于是向该司及保险公司索取车辆维修清单和定损清单,在此之前,友芝友公司均为向本人提及有关车辆维修费用相关事宜。2024年9月9日,当保险公司人员将定损清单发给本人后,将两份清单进行逐一对比,发现与定损清单相比,有两个部件(中网及右前雾灯)未更换,有两项维修项未做(右前叶子板全喷及右前门半喷),之后便与该司进行询问,回复为该四项确实未做,理由是保险公司有部分零件及维修项未定损、拆卸旧件残值要求该司认领等,故少做部分维修工作以弥补其损失,后本人也向保险公司咨询,回复是所有涉及费用应由友芝友公司与保险公司在维修过程中进行协商,而非私自取消修理项。故本人认为友芝友公司存在消费欺诈及骗保行为。
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09-21
投诉进度:处理中
海口比亚迪荣协店
【海口比亚迪荣协店购车定金不退】去海口比亚迪荣协店,付了5000元购车定金,不给退款,车都还未交付,并且未过户,也未收到合同附件,商家拒绝退款。
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09-21
投诉进度:处理中
极氪ZEEKR
【极氪009交车慢,不交车】8.7号购买的 ,承诺3-6周交车!现在已经超过交车时间,打电话跟工作人员,一直应付,一直拖!耽误用车 !需要给出赔偿或者退定金
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09-21
投诉进度:已回复
SGMW上汽通用五菱
【2023.9.16购买上汽五菱云朵一台,6个月后,出现充电异响】2023.9.16购买上汽五菱云朵一台,2024.2月头开始反馈充电声音很响,期间多次进店查原因,均回复为正常,经过多次沟通决定2024.8.18-8.23日车子停在店里再次查找原因,后续回复还是为一切正常。8.24号提车后,9.5日出现车辆动力受限无法开动,咨询4S店后,回复需要回店检测。9.10日晚又出现动力受限问题,9.11凌晨1点拖车至上汽通用五菱(沪杭公路店),隔日店端回复(厂家说的是新版本软件释放解决功率管直通故障误报)9.14动力受限问题解决,9.21出现快充故障,一直跳枪。无法充电,直到目前为止,第一充电异响未解决,第二快充无法充电跳枪。
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09-21
投诉进度:处理中
理想
【理想提车后自动泊车功能故障无有效解决】本人9月7日提车,9月19日使用自动泊车出现故障无法使用,联系车辆所在当地售后,按售后说明操作也无法使用。后续再次出现偶发性功能故障,再次联系售后,只回复让我再试一试,并无任何解决方案或赔偿。截止今日理想官方售后依旧未有人联系我解决问题。我提新车不到两个礼拜,车子就出现功能性故障,证明理想销售不符合宣传和合格的产品给消费者,且未给出任何明确的解决态度。
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09-21
投诉进度:处理中
长安汽车
【长安汽车八个月时间尾灯开裂】买车八个月时间,尾灯开裂,给4s店拍照反应,4s店的工作人员叫去店里看看,再去4s之前拍的照片开裂还不是很严重,到店里开裂就比较严重了!4s店的工作人员就告诉我说这里人为损坏的! 质量太差,去4s店路程就是十多公里,开裂就变得严重了
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09-21
投诉进度:处理中