特斯拉客户支持
【特斯拉房山钣喷中心欺诈消费者恶意骗保】本人特斯拉今年2月4日提车 刚刚跑了5110km 5月6日的时候 前风挡玻璃疑似被石子崩了一下 然后第一时间报警110和保险 去特斯拉服务中心检查以及 警察实地看后 只有前风挡玻璃有一个点破损 6月3号我给特斯拉客服电话特地询问说找的直营中心说更有保障 下午2:18 把车送到了特斯拉房山的直营中心 走之前我还特地给工作人员指了车只有前风挡玻璃有一个爆点 其他地方均完好 告知我让我第二天取车 于是本人离开 6月3日当天下午7点多接到通知 说连大顶玻璃也换了 我清晰地记得离开的时候 车顶玻璃是完好的(走的时候特意站在 主驾驶位站在上面指前风挡 特地看了其他地方) 第一时间我就质疑 说如果说车顶本身有问题 应该交车时候就指出 并且维修前应该跟我第一时间核对 且工作人员说车间没有监控 在没有告知我的情况下 把我的大顶玻璃擅自更换 第一时间我就打车过去看了 拍了照 很明显是新伤 工作人员先是承认是他们问题 先不让我跟特斯拉官方沟通 说他个人这边想办法赔偿 但是至今没有给到一个明确解决态度 也没有提供代步车等 严重影响使用 本人有以下问题:1车辆交付 我去换前风挡玻璃 如果车顶上有问题为什么不第一时间通知车主? 2本人没有催促交付 为什么在没有通知我的情况下擅自更换我的车大顶并且出了我的保险? 3 此行为已经涉嫌损害车主财产 欺诈消费者 4 是否特斯拉直营售后的行为已经有人为扩大损失 骗保的嫌疑? 5为什么拖着迟迟不给明确回复和解决方案? 6最重要的一个问题:特斯拉作为一个全球企业 你们就是这么对待客户吗? 为什么在中国这片土地上面对消费者损失 我想要正当 合理 合法去维护我的权益 为何如此困难呢???拿证据 对簿公堂都可以 我随时出面千里之堤 溃蚁蚁穴 且行且珍惜 6月5日最新消息是所谓售后部门的领导让我们提供专业机构 我车折损的证明 你大言不惭 好意思说这话 消费者的车子因为你们造成的损失 让我们找机构鉴定 你们真牛逼下午打电话承认说是自己的问题 造成了损失 现在跟我们说 换大顶玻璃不会带来车损 看你表演到什么时候6月6日目前还是没有任何消息希望广大网友一同监督
黑猫投诉用户
06-06
投诉进度:处理中
哪吒汽车客服
【小定不退款】小定 订单不退款 4月29号退订 至今未退款APP上显示7到15个工作日 但是现在已经一个多月了
黑猫投诉用户
06-06
投诉进度:已回复
AITO汽车客服
【问界M9延期交付】问界m9延期交付且至今无法给出预计交付日期
黑猫投诉用户
06-06
投诉进度:处理中
蔚来
【蔚来购车 Nio phone 虚假宣传】购车前宣传加一元送手机,实际送的券需要加一千元购买最高配置版手机,且无相关说明和补偿,而后又给后续购车人较高补偿方案而不公开,而对于已经购买的人没有补偿,也不进行告知。
黑猫投诉用户
06-06
投诉进度:处理中
吉利汽车官方微博
【天猫吉利官方旗舰店虚假宣传,欺诈消费者】5.30晚上本人参加天猫百亿补贴,在天猫吉利汽车旗舰店够得一辆熊猫mini超萌熊。当天,江阴润丰阳几何店电话联系,并添加微信,我给其提供了所需截图!第二天,我询问天猫官方客服和该4S对接客服,6.1是否需要缴纳购置税,两边均回应本订单的免税日期截止到6.7。让我耐心等待配车。我还是不太放心,便于当天自行联系了另一个4S店,告知我该店有现车,可以核销。但是江阴润丰阳告知我本核销码只能在该店核销。所以此事不了了之。6.1早上江阴润丰阳告诉我,需要缴纳购置税,我询问为何需要,该客服直接甩锅给我,我拿出聊天记录,该客服说他弄混了!让我不要纠结购置税,他们车都没有,而且两辆车都是5.30当天正好卖掉了!我去询问天猫跟厂家,均无具体回复,只是让我继续等!而4S后来跟我说让我去河南提车!我反问不是不可以去外地吗?客服说你着急,可以!之后,我每天都拨打400官方电话,在6.5给我回复,说可以帮调车,但是购置税不能减免。我跟其辩论,这不是由于我的原因造成的,而且你们当时承诺是到6.7,现在反悔!吉利官方让我不要纠结,已经回不去5.30!并且说是车船税到6.7。我后来去活动页面寻找,发现宣传页面已被删除日期,但是我还保留截图。该活动5.20也出现过一次,明确写明截止日期5.31。并且吉利官方说车船税7.1开始征收。这完完全全就是骗局,请问如果是车船税,那么6.7-6.60这段时间你们收取的车船税,给了谁,以谁的名义收取!难道吉利大于国家政策吗?可以自行收取税收?而且我在询问过程中,明确表示了购置税!以上所有问题均在截图中提现。最后,在交流过程中,吉利400官方不作为,我每天投诉,投诉到第五天才有结果,江阴润丰阳的客服在没车之后便不理人,直接消失,天猫店铺的客服还私自查询我的个人号码,以自己的私人号码对我进行谩骂及人身攻击!侵犯个人隐私!给我造成精神上的伤害!到6.6发帖时,吉利仍然没有任何回电!所有证据均发给e-zhaojingf***@geely.com,但是此人不回复,不解决!
黑猫投诉用户
06-06
投诉进度:处理中
长安汽车
【购买长安逸达汽车不到一年停产】购买长安逸达汽车不到一年,停产,车名改为长安逸动,外挂内饰和逸达车一样,配置更高,价格更低,导致车辆贬值严重。购车时还买了5年延长质保,且告诉我没有终身保养,车机系统不更新。另外这次全国统一补助逸达车主500油卡和两次保养,有的车主领了有的逸达车主没有,让同为逸达车主受到了不公平待遇,有的车主还到4s店免费开了行车记录仪。 现要求长安汽车给与合理补偿:包括但不限于承诺会持续定期更新车机系统,承诺持续定期更新高德地图版本,延长质量保证期(中质量保证期不能只保证发动机、变速箱、底盘,应本款车型未配备实体按键,为行车安全着想还需要包括车机),行车记录仪,OTA升级车机互联(含安卓所有手机)并且能够提供正常的售后服务。
黑猫投诉用户
06-06
投诉进度:处理中