问题描述:
如果淘宝卖家送错货,给买家造成经济损失怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。
2024-07-15 16:50:16
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你好,建议协商处理
2024-07-15 16:17:15
官方
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你好,可以报警进行处理
2024-07-15 16:50:34
官方
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消费者权益保护法
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你好,建议协商处理
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法律分析:因卖家过错导致退货,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费,买家可对卖家进行投诉;若卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,交易金额
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法律分析:淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。如收到货物发现卖家发错货了,建议保留
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建议先和对方进行协商或沟通,之后再考虑投诉或起诉
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