央企总部加速建设、二三级子公司深度融入、产业集群组团落户、各类人才纷至沓来……近年来,雄安新区建设日新月异,高质量疏解发展的脚步越发稳健扎实有力,雄安新区公安局深入贯彻落实习近平总书记关于“打造市场化、法治化、国际化一流营商环境”的指示要求,始终聚焦发展建设大局,持续优化营商环境,不断提高公安政务服务水平,全力护航国家重大战略部署落实。
优化完善户籍管理
新区人有了全新的“身份证”
“真没想到户籍业务办理能这么方便,给你们点赞!”这是容城县公安局容城镇派出所户籍民警杜薇在工作中听到最多的一句话。
优化户籍管理作为深化改革和扩大开放“1+N”政策体系的重要一环,雄安新区公安局先后出台积分落户和居住证“两个办法”、承接北京非首都功能疏解人口户口迁移与居住证实施办法等系列文件,逐步形成了户籍政策支撑体系。此外,还通过制定人才落户明白卡、设立人才专户等措施,为引进人才提供优质高效全流程跟踪服务,确保人才来得了、留得住。
和众多户籍民警一样,杜薇坚持将“服务只有起点,满意没有终点”的理念贯彻户籍管理工作始终,不断提升服务质量。
杜薇在工作中得知,一些有落户意向的疏解企业工作人员由于工作繁忙,没有时间来办理落户手续,并且不清楚落户具体都需要提交什么材料。为了方便有落户意向人员能够更清楚相关政策,确保一次性办理完结落户手续,杜薇主动通过企业微信群,将相关政策性信息第一时间在群内告知,避免遗漏。
“通过预约服务和延时办理等方式,最大程度保障群众业务办理需求。”杜薇说。
2023年11月1日,“133100”行政区划代码正式应用于户籍管理工作后,新区人有了全新的“身份证”,目前累计发放户口簿36000余本、身份证5万余张,增强了对疏解人员、引进人才等各类人员的落户吸引力。
有序承接车驾管业务
“冀X”成为新区一张“亮丽名片”
2024年3月,一位孕妇来车管所办理转入业务。查验过程中,车管所民警魏鹏伊发现车辆实际情况与备案信息不一致,按照相关查验要求,需要先去原登记地车辆管理所办理档案更正业务。
“这可怎么办啊警察同志,我也的确不方便,丈夫目前在外地工作,等他回来又不知道要耽搁多久。”车主有些焦急。本着方便群众的原则,魏鹏伊向当值领导汇报情况后,以新区车管所名义与原登记地车管所进行了沟通,决定先为其办理转入登记查验后再去进行档案更正。
“冀X号牌对广大新区群众来说不仅仅是一个车辆号牌,更多的是一种自豪感和归属感,我们要全力做好自己工作,让群众满意。”魏鹏伊说道。
2023年3月,第一张“冀X”车牌发放以来,车管所高效能服务推动车驾管工作实现提档升级,“冀X”车牌已经成为新区一张亮丽的名片。
针对转入登记业务办理需求大和电子档案转出时间长的实际,雄安公安与省内其他地市车管所建立了协调对接机制,大大缩短档案转出环节所需时间,有效提高了工作效率。
为提升服务效能,自2023年10月起,新区及三县车管所实行一周7天工作日的延时服务机制,切实满足群众业务办理需求。截至目前,收到来自企业、群众自发送来的锦旗20余面,以实际行动赢得了企业、群众的广泛好评。
纵深推进政务服务
“一窗通办”服务效能持续提升
雄安公安坚持试点先行,高标准建设容西警务综合服务中心,积极探索“一门办事、一窗综合、一次办好、一警多能”新机制,承接办理62个公安政务服务事项。编制高频事项办事指南,企业、群众办事一目了然,布设自助服务区,自助服务“24小时不打烊”,业务办理全程仅需3至5分钟,实现了随来随办。
2024年2月,某疏解企业员工赵先生因着急为孩子办理入学报名,来到容西警务综合服务中心办理居住证。民警齐峥畅了解到赵先生已连续缴纳社保满6个月,符合居住证绿色通道办理条件,在一次性告知办理所需材料后,为其进行加急办理,第一时间就将证件办好交到了赵先生手里,解决了燃眉之急。
“在日常工作中,考虑到一些老人不会扫码缴费,我们就推出了代缴服务。”齐峥畅说,“此外,为了方便群众,我们还出台了委托房屋租赁业务,房主不方便亲自到场的,房主可委托直系亲属来代办相关业务。”
雄安公安推动实现公安政务服务事项“一站式”办理,新区本级69个、三县平均70个公安政务服务事项全面进驻各级政务服务大厅,“一站式”受理治安、交管、出入境等事项。同时,强化派出所、社区警务室服务职能,积极探索更多公安服务事项办理向基层延伸,所有派出所均实现了“户籍+”延伸服务。
实实在在为企业排忧解难
用情用力搭建警企“连心桥”
2024年2月,位于雄县朱各庄镇东侧的雄安综合保税区首票出口业务顺利通关,标志着其正式进入了常态化发展阶段。
在综合保税区里,总能见到朱各庄派出所所长杜培和同事们忙碌的身影。
“工作要做在前,不能等企业有事后再找我们。”杜培说,“我们将警力融入企业,加强警企联络沟通,主动加强周边治安环境,排查内部安全隐患,培训园区保安力量,配合制定安防制度。”
为了积极建立完善的工作机制,朱各庄派出所正在谋划园区警务室的建设,确保经济发展到哪里,公安就服务保障到哪里。
随着一揽子支持企业发展政策措施的落实,越来越多的企业落地雄安。雄安公安创新优化出入境服务措施,设立了商务专窗,落实延时服务、材料容缺受理、缩短办证时限等绿色通道机制,提供高效便利服务,对疏解单位出入境需求,开展主动走出去、精准化服务行动,确保疏解单位最多跑一次。
优化营商环境没有完成时,只有进行时。雄安公安建立了警企定期座谈制度,不断健全完善警企常态联络机制,做到了问需于企、问计于企。截至目前,累计召开企业家座谈会60余次,收集企业家意见建议并制定措施90余条。