1.出现上述情况，请确认下载的文件是否已经完全下载完毕，接着可以用MD5码校验工具（我们网站上有提供下载）校验一下你所下载的文件的MD5码跟下载页面上提供的MD5码（每个下载页面上都有提供所下载的文件的MD5码）是否一致，如果不一致说明在下载过程中出错了，请重新下载。
2.没有安装处理下载的文件的相关程序，比如后缀为zip或者rar的文件，需要安装解压缩程序(Winrar等)。
3.如果是用下载工具下载，如用FlashGet（网际快车）.FlashGet会给未下载完成的文件添加.jc!的后缀，下载完成后会去掉该后缀，可能由于一些特殊的情况(安装了某些实时病毒监测软件)造成无法自动完成该工作，请手动去掉已下载文件的.jc!后缀。另外在选项/常规中去掉设置"添加后缀jc!直到文件下载完成"以后就不会有该问题。