本隐私政策更新日期：2022年5月5日
本隐私政策生效日期：2022年5月5日
本隐私政策版本：2022.2
版本更新提示：
为了更好地保障您的权益，根据相关法律法规的规定，我们于近日更新了《用户个人信息保护及隐私政策协议》。本次更新的内容主要包括：用户敏感信息的采集和使用进行相关说明。
引言
石家庄市沐风网络科技有限公司及其关联公司（以下称为“沐风网”或“我们”）尊重并保护所有使用沐风众包网站（https://zb.mfcad.com/）、沐风众包移动客户端（安卓、IOS端）、沐风众包微信小程序以及后续由沐风网所有或运营的“沐风众包”和“沐风众包”相关平台（以下称为“沐风众包平台”、“平台”）服务的用户（以下称为“您”）个人隐私与信息安全。鉴于此，沐风网制定本《用户个人信息保护及隐私政策协议》（以下称为“本政策”），与您确认关于您在使用沐风众包平台服务期间，沐风网收集、使用、共享、披露、存储和保护您的个人信息的相关事宜。
本政策适用于我们平台提供的所有产品和服务。我们及关联公司的产品或服务中使用了沐风众包提供的产品或服务，如未设独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务；如产品或服务单独设立有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私信息保护政策。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务，第三方向您提供的产品或服务适用其向您说明的隐私信息保护政策。本政策仅针对于沐风网的行为。
沐风网深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，沐风网承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本政策。特别是以粗体标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过沐风众包提供的各种联系方式与我们联系。
如您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用我们平台提供的所有产品和服务。当您使用沐风众包/或服务时，则表示您同意且理解本政策的全部内容。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、定义
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、我们如何保护您的个人信息安全
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您的权利
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一、定义
1．个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2．个人敏感信息：包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、交易信息等（我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识）。
3．个人信息删除：在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
4．关联公司：指被沐风网所控制。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十（50%）以上的股权、投票权或管理权，或通过协议控制该企业管理权。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们平台提供的产品或服务时，我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息：
对于使用我们的产品或服务的基本功能所必需的信息，为了保障产品或服务的正常运行，您须授权我们收集和使用，否则您将无法正常使用我们的产品或服务。
对于使用我们的产品或服务的附加功能可能需要的信息，您可以选择是否授权我们收集和使用，若您拒绝提供，将导致附加功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对基本功能的正常使用。
请您理解并同意，由于我们提供的产品和服务的多样性，且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异，故基本/附加功能及对应收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品或功能为准。
请您理解并同意，基于不断完善产品和服务的目的，我们将不时推出优化功能，可能增加或变更收集、使用个人信息的范围、目的和方式。对此，我们将更新本政策并通过页面提示、网站公告等方式另行向您说明个人信息收集的范围、目的和方式，以征得您的同意。
您在使用我们的产品或服务时授权我们收集和使用您的个人信息的功能/场景包括：
1．当您使用任务、设计师等功能搜索、浏览、报价功能时，为保障您正常使用我们的前述服务，维护我们服务的正常运行并保障您的帐号安全，我们可能收集您的必要设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IDFA、AndroidID）、登陆IP地址、操作日志、MAC地址）。我们收集前述信息是用于为您分配专属标识符，并基于该标识符记录您的操作信息，即您的搜索、浏览、播放/阅读等操作记录，并以日志文件的形式保存。此外，在您使用过程中，我们可能会申请获取您的存储权限，以便记录您的日志信息、缓存内容。若您拒绝提供前述信息，将导致我们的产品或服务无法正常运行，我们将无法为您服务。
2．当您使用注册、登陆功能时，我们会收集您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您身份的信息（手机号码、电子邮箱、昵称、密码），我们收集前述信息是用以完成注册程序、为您持续稳定提供专属于注册用户的产品或服务，保护您的帐号安全，并使得您在不同平台使用沐风众包产品或服务时，能够使用该帐号进行登录，并同步您的数据。若您拒绝提供前述信息，您将无法完成注册，但不影响您正常使用我们的其他功能。
3．当您使用第三方平台的帐号（如微信、QQ）登陆时，我们将根据您的授权获取该第三方帐号的头像、昵称、性别（具体以您授权内容为准）以及身份验证信息。我们收集这些信息是用于为您提供帐号登陆服务及保障您的账户安全，防范安全风险。若您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的帐号登陆我们平台，但不影响您正常使用我们的其他功能。
4．您可以选择完善您的个人资料，包括您的头像、昵称、邮箱、性别、生日、所在地/城市、简介等。前述资料将帮助我们更好地了解您并为您提供更优质的服务，提升您的服务体验。如您拒绝提供这些信息，将会影响我们基于您的信息提供您感兴趣的任务、设计师等，但不影响您正常使用我们的其他功能。
5．您使用帐号安全设置时，您可以绑定微信或QQ来增加账号安全性。如您拒绝提供这些信息，不影响您正常使用我们的其他功能。
6．如您在对任务进行报价时，根据相关法律法规规定，需要您实名认证，您需要提供以下信息：姓名、身份证号码以及人脸验证。前述信息均属于个人敏感信息，请您谨慎提供。若您拒绝提供前述认证信息，您将无法在我们平台进行报价来承接任务，但不影响您正常使用我们平台提供的其他功能。
7．产品安全保障功能
为了履行维护网络安全义务提高您的使用服务安全性，确保操作环境安全，识别帐号异常状态，匹配您可能感兴趣的任务或设计师，优化搜索结果，我们会收集以下信息：
（1）设备信息：我们会根据您在软件安装和使用中的具体操作收集或者我们以及在应用程序中嵌入的应用安全SDK将在后台自动收集并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、硬件序列号、设备MAC地址、操作系统版本、设备设置、唯一设备识别码（设备IMEI、Android ID、IDFA、SIM卡IMSI信息）、UUID、必要的移动应用列表/软件安装列表信息、软硬件及设备、设备环境信息，具体以您使用的终端设备位为准）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS精准位置、IP地址以及WLAN接入点)。
（2）日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您的详细使用情况，并作为网络日志保存。我们以及在应用程序中嵌入的应用安全SDK将在后台自动收集日志信息。日志信息包括您的搜索和浏览记录、关注、收藏、评论、分享、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
8．您可以开启以下权限，以便我们为您提供其他附加功能：
为向您提供更便捷、优质、产品及或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息，这些附加功能及权限包括：
1) 相机/摄像头/相册权限：您可以在开启相机/摄像头权限后拍摄照片或在开启相册权限后上传您的照片/图片用于发帖子和上传头像。
2) 存储权限：为了保障App的稳定运行，在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取/写入数据库、图片缓存、日志数据、音频文件等必要信息，便于您发布或存储信息。
3) 麦克风权限：您可以打开您的麦克风权限，制作有声读物或上传语音帖子；即便您已开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时通过麦克风获取语音信息。
4) 电话权限:为了避免打断您的录音进程、便于我们检测您的来电状态，以及来电时是否需要暂停播放，我们需要您授权我们调取电话状态权限。
5) 通知权限：如您使用收藏、私信等功能，我们可能会使用到通知权限来推送作品更新内容和消息提醒。我们将通过弹窗等方式询问您是否开启通知权限。
6) 蓝牙权限：如您使用蓝牙连接智能设备时，我们可能会使用到蓝牙权限来实现通过蓝牙控制和使用我们服务。我们将在您使用蓝牙连接时通过跳转设备系统设置页面进行询问。
7) 访问App安装列表权限：为了保障您设备操作环境的安全，防止恶意程序和反作弊，我们会在您同意本政策后以及需要调用、唤醒第三方应用时收集您设备上已安装或正在运行的必要的软件列表信息，包括软件包名和软件名称。请您知悉，单独的软件列表信息无法识别您的特定身份。
您理解并同意，上述附加功能可能需要您配合在您的设备中开启相应的设备权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
9．收集和使用您的个人信息的特别说明
(1) 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。
(2) 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，收集和使用您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全直接相关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7) 根据您要求签订和履行合同所必需的；
8) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运营所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
9) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
10) 法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一） Cookie
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie、Flash Cookie或浏览器（或关联应用程序）提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。
如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。但如果您执行本条所述操作，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站，且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
（二） 拒绝或管理Cookie和同类技术
您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie和同类技术的使用；但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与沐风网以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1．在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，向相关行政、司法机关共享您的个人信息。
2．在获取您的明确同意下共享：我们会在获得您或/和您的父母或监护人的明确同意后与其他方共享您的个人信息。
3．向关联公司共享您的个人信息：为便于我们基于关联帐号共同向您提供一致化服务、识别帐号异常、保护我们关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，以及便于您进行统一管理，您知悉并同意，您的个人信息可能会在我们的关联公司内部进行必要共享。我们会在您使用我们帐号登录我们关联公司产品或服务时共享您必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，我们将再次征求您的授权同意。
请您放心，除得到您的明确同意外，我们不会将可以联系或识别您身份的个人信息与授权合作伙伴共享，我们会将能够识别您身份的个人信息进行匿名化处理，以便授权合作伙伴无法识别您个人。
沐风网产品中包含我们的授权合作伙伴提供的软件开发工具包（SDK），其可能尝试额外收集您的IMEI、IMSI，但由于我们关闭相应权限其无法采集到该信息。当您在我们平台使用该授权合作伙伴提供的相关服务，其将收集和处理您的相关个人信息。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件开发工具包（SDK）进行严格的安全检测，审慎评估服务提供商使用您个人信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并与授权合作伙伴通过签署协议的方式约定严格的数据保护措施，要求其按照我们的委托目的、服务说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们强烈建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看并了解其隐私条款。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1．在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2．在沐风网发生合并、分立、解散、收购、破产清算或重组或其他类似情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您明确同意或基于您的主动选择后，我们可能会公开披露您的个人信息；
2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
6. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
五、我们如何存储您的个人信息
（一）存储地点
1．请您知悉，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
2．目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的，接收方、安全保证措施和安全风险并征得您的同意。
（二）存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。
（三）停止运营
我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将及时停止继续收集您的个人信息，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您；我们将在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有约定的除外。
六、我们如何保护您的个人信息安全
（一）安全保护措施
我们努力为用户的个人信息安全提供保障，以防止个人信息的泄露、篡改、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
1．我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
2．我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问个人信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的个人信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
（二）安全事件处置措施
1．若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议等。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
2．同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（三）账户安全风险的自主防范
请您使用复杂密码并妥善保管您的账户及密码，并谨慎向第三方提供您的个人信息。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
1．我们非常重视对未成年人的个人信息保护。如您为儿童，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息。若您为年满14周岁的未成年人，我们要求您或您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在您征得您的父母或其他监护人同意或您自行同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息。
2．我们设有专门面向14周岁以下的儿童提供的产品或服务、产品或服务中包含专门面向儿童的功能板块，或者需要用户输入年龄信息或其他能识别用户年龄的产品或服务。如果我们识别出您是儿童用户的，我们将通知您的父母或其他监护人并要求您的父母或其他监护人同意本政策。对于经父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您的父母或其他监护人不同意您按照本政策使用我们的产品或服务或向我们提供信息，请立即终止使用我们的产品和服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施，如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，可通过第十节中的联系方式与我们联系，我们会设法尽快删除相关数据。
3．若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第十节中的联系方式与我们联系。
八、您的权利
在您使用我们平台提供的产品或服务期间，按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，为了让您更便捷地查询访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在平台设计中为您提供了相应的操作设置，您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
（一）访问您的个人信息
1．访问头像、昵称等基本信息：
1） 点击底部导航栏【我的】。
2） 左上角显示您的头像、昵称。
2．访问个人资料信息：
1） 点击底部导航栏【我的】。
2） 点击菜单【完善个人资料】。
3．访问实名认证信息
1） 登陆网页版沐风众包。
2） 在【个人中心】下的【实名认证】，即可查看您的实名信息。
（二）更正或补充您的个人信息
1. 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
2. 更换绑定的手机号
1） 登陆网页版沐风众包。
2） 点击头像进入个人中心。
3） 点击页面左侧菜单的【账号绑定】，按照页面提示进行更换手机号的操作。
（三）删除您的个人信息
1. 您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分信息。
2. 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2） 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3） 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4） 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了帐号；
5） 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）个人信息主体注销账户
1. 您可以通过以下方式申请注销您的账户：
1） 点击底部导航栏【我的】。
2） 点击【关于众包】图标。
3） 点击底部的【注销账号】。
4） 进入注销帐号页后，按照页面提示申请注销您的账户。
2. 若您无法自行注销帐号，您可以联系我们平台客服，我们将在十五个工作日内回复您的请求。我们在核实用户身份后，会释放用户的手机号和邮箱，达到注销的效果。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，法律法规另有规定除外。
（五）您获取个人信息副本
若您需要您的个人信息副本，您可以联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们服务中的个人信息副本（基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（六）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（七）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您的请求，我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意我们的答复，还可以通过本政策其他途径投诉或者直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
（八）投诉举报
1. 如果您有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，可以通过【联系客服】的渠道向我们反馈。
2. 您也可以通过我们提供的其他联系方式与我们联系。
九、本政策如何更新
我们可能会适时对《用户个人信息保护及隐私政策协议》进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时以显著方式向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私政策，您继续使用我们产品或服务表示您同意我们按照更新后的隐私政策。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如红点提示、弹窗等方式）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
十、如何联系我们
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可以通过应用内在线客服或拨打客服电话：0311-85232959与我们联系；
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
请您再次确认您已全部阅读并充分理解上述条款。