小微客户的金融服务是一个世界性的难题。在我国经济发展的新常态下，“大众创业、万众创新”成为经济发展的重要引擎，急需金融机构为小微企业的创业创新提供优质服务。近年来，随着利率市场化的推进及银行间竞争的加剧，各家银行都加大了小微客户金融服务的力度和规模。
在浙江省台州市这种民营经济发达的地方，不仅大批中小银行将自身的发展定位于为小微企业提供优质金融服务，台州建设银行等国有股份制银行也积极转型到针对服务小微企业的行列中来，并在服务小微客户的实践中大胆探索，逐步形成了富有台州特色的小微金融服务创新经验。
一、新常态需要小微金融创新发展
我国经济发展新常态表现出九大特征，特别是影响经济发展的消费、投资、出口“三驾马车”情势发生了巨大的变化，为小微金融创新发展提供了机遇和条件。
1、新的消费需求为小微金融发展提供新机遇
消费在推动经济发展中发挥基础作用，消费引领生产和服务的创新。我国经济社会快速发展带来消费需求的巨大变化，“富起来”的中国必然迎来富起来的生活，现在模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流。个性化、多样化的消费需求，必将释放消费潜力，给小微企业的创业和繁荣发展带来机遇。扩大内需是保持我国经济继续快速发展的关键所在，我国人口有13亿多，总体消费水平还不高，消费余地还很大，小微企业必须跟进市场潜在需求。过去供给不足是长期困扰我们的一个主要矛盾，现在传统产业供给能力大幅超出需求，产业结构必须优化升级，新兴产业、服务业、小微企业作用更加凸显，生产小型化将成为产业组织新特征。新的消费需求使小微企业迎来了新的春天，小微企业的大发展大繁荣为小微金融发展带来了新机遇，金融机构为小微企业服务是一片广阔的“蓝海”.
2、新的投资需求为小微金融发展提供了新空间
改革开放以来，投资对我国经济发展发挥了关键作用。经历了30多年高强度大规模开发建设后，传统产业相对饱和，产能过剩问题已经显现。但是，我国仍然处于社会主义初级阶段的基本国情没有改变，发展处于较低的水平，投资依然有较高的需求，特别是基础设施互联互通和一些新技术、新产品、新业态、新商业模式的投资机会大量涌现。而新技术、新产品、新业态、新商业模式往往是从小微企业起步的，比如“互联网+”就是互联网快速发展下的新形态、新业态，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，将使工业和商业、金融业等服务业全面融合，催生大量的小微企业，有利于金融机构创新投融资方式，将“大众创业、万众创新”作为重要投资方向,消除对小微企业的投资障碍。