投诉车款：2018款雪铁龙C4世嘉1.6L手动舒适型
问题类型：车身附件及电器（部件开裂,部件老化）
问题详情：
反馈问题：本人于2018年8月在十堰购买一辆东风雪铁龙C4世嘉，在使用三年多后，在4s店做保养时发现前挡集雨板与玻璃之间有缝隙，前台接待告知正常现象，没必要维修，近日因下雨发现驾驶舱地板有水，4s店告知是集水板塌陷，前挡胶条老化严重，手轻轻一掰就掉渣的那种，需要更换集雨板及前挡胶条，本人要求4s店做集雨板及胶条索赔但遭到拒绝，随后拨打客服电话投诉，4s店均以车辆已过保为由不给理赔！请问即使是现在最差的国产车也没有说是三四年就全车胶条老化的现象吧！而且据我了解目前这款车型大部分三年左右集水板都会与前挡玻璃脱离塌陷，这不仅仅是胶条老化问题，而是设计缺陷，做为一个合资老品牌，你们的品控在哪里？我知道车辆已过保，但是胶条老化我能接受，那为什么集雨板会塌陷与前挡玻璃分离，一辆车三四年胶条就老化严重，神龙公司你们就没什么想说的吗？
投诉来源：车质网