近日，北大医院妇产科医生遭患者殴打的视频在网络上热传。10月13日晚，北京警方发布通报称：9月22日，北京大学第一医院妇产科三名医生被病患家属殴打。经调查，打人者包括产妇丈夫郑某宇和女儿郑某蕊，警方对郑某宇依法刑事拘留，考虑到郑某蕊系在校大学生，且对自身行为真诚悔过，并得到了医生的谅解，对其采取取保候审。
从视频中可以看到，患者家属对当值医生实施的暴力行为可谓触目惊心。在谴责涉事人员暴力行径的同时，还有两点值得注意。一是，此事发生在北大医院。要知道，这是一座坐落于首都中心位置，融医疗、教学、科研、预防为一体的大型综合性三级甲等医院。简言之，这是一所集名气与实力于一身的大医院。这也说明，此次的医疗纠纷与医院、医生的专业水平并无直接联系。医疗水平不足的医院固然容易引起纠纷，可实力雄厚的大医院也没能独善其身。从医疗纠纷和医闹事件的普遍性来看，已到了不容忽视的地步。
二是，一涉事患者家属被证实为首都师范大学学生。10月13日傍晚，首都师范大学官方微博发布消息称，“学校对受伤医生表示深切慰问，将严格依照校规校纪对涉事学生予以严肃处理”。医疗纠纷所引发的暴力事件发生后，舆论常常会将其归咎于涉事人员道德与文化水平的低下。而此次事件中，理应明辨是非的名校大学生的参与，无异于一记响亮的耳光。医疗纠纷的全民性，更是让人感到痛心。
暴力伤医是全社会的公敌，全社会应对暴力伤医行为零容忍。我国公安机关对涉医违法犯罪始终保持严打高压态势。对伤医、闹医、辱医行为构成违反治安管理行为的，会按照治安管理处罚法予以处罚；构成犯罪的，也会坚决依法追究刑责。此前，中国医师协会就此事发表声明称，期待公安机关用快速准确的定性履行《医疗纠纷预防和处理条例》规定的职责；期待医疗机构强力维护医护人员的执业安全，让平安医院建设落到实处；期待广大患者理解和尊重医师的专业建议。从10月13日晚警方公布的通报来看，警方通过询问当事人，走访现场目击群众，调取案发时的完整视频监控录像，启动专家会商，保持与院方及医疗主管部门沟通等方法进行调查取证工作，既体现了警方在调查过程中的细致和慎重，也足以说明医疗纠纷的复杂性。拿此次事件来说，患者家属的暴力行为不仅应该受到舆论的谴责，也一定会受到法律的严惩。
暴力伤医事件的出现，损害整个医疗行业。根据《中国医生执业状况白皮书》的相关数据，中国有66%的医师经历过不同程度的医患冲突，其中经历过语言暴力的就占51%。可想而知，每一位医生在工作中所要承受的压力有多大。中国医师协会今年1月公布的《中国医师执业状况白皮书》显示，45%的医师不希望子女从医。不久前，有从业者对媒体表示“我国每年培养60万医学生，但真正穿上白大褂的只有约10万人”。这或许略显夸张，却能反映出一些社会心态。如果越来越多的医学人才纷纷转行，代价最终都会由整个社会来承担，受伤害的也是你我他。
此次暴力伤医事件再次提醒我们，构建良好的医患关系依然是当下一个重要课题。如前文所述，名牌大学的高质量教育、一流医院的高质量服务，都无法使患者家属充分信任医生，这一现象值得深思。没有人会否认，绝大多数医生及其从业者都会将患者的身体健康放在第一位，并且具有过硬的专业素质。但是，同样无可否认的是，个别医生在日常工作中对待患者缺乏耐心，在职业精神上有所欠缺。某些不透明，不阳光的医疗操作，也在透支医生这一神圣职业的公信力。正因如此，部分患者家属的情绪一点就燃，始终对医生、医院抱有怀疑的态度。久而久之，形成恶性循环是必然的后果。
面对病情，医生、患者本应同仇敌忾，站在同一条战壕里。争吵、纠纷乃至拳脚相加，非但无助于康复，反倒让患者和医生两败俱伤。这个浅显的道理，为何在现实中总是被人遗忘？除了保持法律对暴力伤医的高压线之外，改善医患关系要靠改革建立健康对话机制，矛盾缓解机制。既要提高医生的责任心，又要加大相关宣传力度，让尊重医生成为全社会的共识。（特约评论员 李勤余）