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呼入招标信息

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   呼入招标信息信息
呼叫设备：支持一键呼入服务中心调度室；服务中心根据老人需求进行解答、指导；代为联系子女及其他紧急联系人；必要时进行120代叫服务。 4.烟感报警、燃气报警、浸没报警（已安装“智能三表”不再重复安装相关设备：根据设备功能选择安装于客厅、卧室、厨房等场所，实时烟雾火情监测、燃气泄漏监测、漏水报警监测，防 查看详情>>
般呼叫和紧急呼叫。呼入接通时有回铃音。在前端任意话机按下紧急呼叫按钮，现场监控室寻呼话筒接收到呼叫请求后，选择按键立即建立连接，实现双方通话。3、数量：14、调试要求：无 套 1 本溪市桓仁满族自治县 1-3-4 应急广播通讯终端（含号角） 1、名称：应急广播通讯终端2、型号规格：终端采用带拨号壁挂 查看详情>>
能力多媒体交互中心呼入中心维护服务（第二次）（项目编号：2024CUC-RJY-PT0279）已由中国联合网络通信有限公司批准采用竞争性谈判采购，采购资金来自企业自筹，项目出资比例为100% ，采购人为中国联合网络通信有限公司软件研究院，采购代理机构为普天信息工程设计服务有限公司。项目已具备采购条件 查看详情>>
项目，承接我市各类呼入与呼出人工电话服务，以电话服务方式做好日常东营公司线上提值、加约、关怀、服务调查及各类新发展协同业务。 1.2 采购内容及分包（标包）划分情况：外呼服务类调研业务、存量加包定购业务、迁转套餐更改业务、存量加约业务、活动通知类业务、新增客户营销、笔算单回访、服务调查、配合公司各类 查看详情>>
能力多媒体交互中心呼入中心维护服务项目编号：2024CUC-RJY-PT0279竞争性谈判公告发布日期：2024年5月7日至2024年5月13日竞争性谈判失败说明：2024-2026年中国联通软研院通用能力多媒体交互中心呼入中心维护服务发布竞争性谈判公告后，至报名截止时间，报名参与本项目的潜在应答人 查看详情>>
   呼入中心维护服务竞争性招标公告

招标信息 | 2024-05-14丨 北京

能力多媒体交互中心呼入中心维护服务项目编号：2024CUC-RJY-PT0279竞争性谈判公告发布日期：2024年5月7日至2024年5月13日竞争性谈判失败说明：2024-2026年中国联通软研院通用能力多媒体交互中心呼入中心维护服务发布竞争性谈判公告后，至报名截止时间，报名参与本项目的潜在应答人 查看详情>>
中心服务平台，包含呼入呼叫中心应用系统、智能化系统、业务系统、外呼营销系统等应用模块，主要用于供省级泛政务客户实际使用以及核心功能推介演示。1.2 招标内容内容序号数量主要技术要求备注中国移动海南公司2024年热线平台建设项目11套具体详见技术规范书无供货地点海南省海口市合同有效期自双方有权签字人签 查看详情>>
受理、BPO 项目呼入话务服务受理、用户回访、市场调查、服务通知、信息采集等。 2.单一来源采购原因 根据《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88 号）中的场景（4）“需要向原中标人或原供应商采购，其他供应商不具备提供相关设备扩容、升级能力 查看详情>>
部门处理；养老需求呼入响应：对辖区人员养老服务需求的呼入进行响应，并对该需求进行分向流转至相关分支机构或部门处理；紧急救援服务需求响应：对辖区人员紧急服务需求的呼入进行救援响应，及时对接救援机构，并对该需求进行分向流转至相关分支机构或部门处理；助餐及家政等生活保障上门服务需求响应：对辖区人员的家政预 查看详情>>
   2024年湖南驻省客服外包项目采购比选公告

招标信息 | 2024-05-11丨 湖南

指客服支撑类项目、呼入型热线服务、呼叫中心回访或调查的项目的相关业绩）。 注：须提供相应的业绩证明材料【合同关键页复印件，关键页包括项目名称、金额页、签字盖章页。可提供框架合同或单项合同，仅提供订单视为未提供证明材料，数量以合同数量计算】。 2.7法律法规规定的其他必须符合的要求。 3.资格审查方法 查看详情>>
意的微信、电话数/呼入（含回拨、回访）的微信、电话数总数（此项指标待系统功能实现后开始考核） 服务态度不满意率≤5%，每高1个百分点，扣1分。 加分项 1.乙方主动发现平台中存在的风险，并能针对性提出解决方案，助力甲方提升服务能力的，经甲方认可后每次加5分。 2.在日常工作中能提出优化改进意 查看详情>>
对讲机的呼出记录、呼入记录、未接记录。7、数字升级 智能降噪（选配）采用高级AI算法降噪过滤背景噪声，对人声进行精确提取。不论在何种噪声环境下对讲，对方均可听到清晰流畅的语音。8、语音和数据加密支持模拟扰频和数字加密，数字加密最大满足256位，保障通信内容的安全性,同时可以兼容更多的产品。9、支持多 查看详情>>
   2024年爱音乐客诉赋能服务项目广西比选公告

招标信息 | 2024-05-09丨 广西

格按照项目要求完成呼入/呼出服务及投诉处理，前置客服定义为：爱音乐业务的咨询及投诉前置处理，包括营业厅、10000号等来源渠道的客户投申诉问题。 坐席工作时间为：7*9（9：00-18：00，包括法定假日在内） 3 团队管理 团队需要满足项目最低要求的客诉处理人员数量、实现相关流程流 查看详情>>
   2024年爱音乐客诉赋能服务项目云南比选公告

招标信息 | 2024-05-09丨 云南

格按照项目要求完成呼入/呼出服务及投诉处理，前置客服定义为：爱音乐业务的咨询及投诉前置处理，包括营业厅、10000号等来源渠道的客户投申诉问题。 坐席工作时间为：7*9（9：00-18：00，包括法定假日在内） 3 团队管理 团队需要满足项目最低要求的客诉处理人员数量、实现相关流程流 查看详情>>
   保定联通年BPO业务外包采购项目比选公告二次

招标信息 | 2024-05-09丨 河北

支撑服务，主要包括呼入类项目、外呼回访营销类项目、在线客服类项目。按照职场环境标准提供支撑（含必要的配套设施）和座席人员，服从采购方的项目要求和运营管理制度要求。负责按照采购方要求提供BPO业务场地、座席配套设施、座席人员，包括人员招聘、基础培训、劳动关系、薪酬发放等。1.2.1采购服务的规模：采购 查看详情>>
肤刺激性：轻或无 呼入毒性：低或无 成分：不含有《优先控制化学品名录》中列明的化学成分 调整剂 FT 公斤 5000 水分（%）≤3 闪点（闭口℃）＞61 运动粘度（20℃mm2/s）8-12 密度(20℃g/cm3)0.80~0.98 凝点（℃）≤-20 皮肤刺激性： 查看详情>>
格按照项目要求完成呼入/呼出服务及投诉处理，前置客服定义为：爱音乐业务的咨询及投诉前置处理，包括营业厅、10000号等来源渠道的客户投申诉问题。 坐席工作时间为：7*9（9：00-18：00，包括法定假日在内） 3 团队管理 团队需要满足项目最低要求的客诉处理人员数量、实现相关流程流 查看详情>>
格按照项目要求完成呼入/呼出服务及投诉处理，前置客服定义为：爱音乐业务的咨询及投诉前置处理，包括营业厅、10000号等来源渠道的客户投申诉问题。 坐席工作时间为：7*9（9：00-18：00，包括法定假日在内） 3 团队管理 团队需要满足项目最低要求的客诉处理人员数量、实现相关流程流 查看详情>>
如：座席话务统计、呼入呼出统计、队列分组、客户地域分布分析等；可以通过线性、饼图、柱图等多种图表显示、Excel报表输出；提供反复来电、高危来电数据统计；提供业务相关指标统计，自定义算法；所有信息均需可单独统计，或选择性统计，或综合性统计，如某年龄段人群的来电类型及其人群职业分布情况，可分类统计也可 查看详情>>
到位时也能再次振铃呼入功能，保证应急通讯的畅通），是传统矿用本安型电话机的升级换代产品。 2、矿用本安型对讲机，是本质安全型设备，适用于有瓦斯或煤层爆炸危险的煤矿井下，与广播终端或本安音箱相连，具有音频信号输入输出功能、区域对讲功能、通过广播终端和调度中心双向通话功能、运行状态指示功能、报警信号输出 查看详情>>
专网的5G通讯卡，呼入通话全免费，呼出通话时长不低于1000分钟/部/月，且与全省现有警务通手机终端之间通话免费（如非同一运营商，根据采购人提供的号码实行呼出减免），提供不低于6000Gb/月的共享流量池。合同履行期限：我局按月租形式付费，期限三年，三年到期后设备归我局所有，通讯卡如继续使用费用另行 查看详情>>
格按照项目要求完成呼入/呼出服务及投诉处理，前置客服定义为：爱音乐业务的咨询及投诉前置处理，包括营业厅、10000号等来源渠道的客户投申诉问题。 坐席工作时间为：7*9（9：00-18：00，包括法定假日在内） 3 团队管理 团队需要满足项目最低要求的客诉处理人员数量、实现相关流程流 查看详情>>
   2024年爱音乐客诉赋能服务项目甘肃比选公告

招标信息 | 2024-05-07丨 甘肃

格按照项目要求完成呼入/呼出服务及投诉处理，前置客服定义为：爱音乐业务的咨询及投诉前置处理，包括营业厅、10000号等来源渠道的客户投申诉问题。 坐席工作时间为：7*9（9：00-18：00，包括法定假日在内） 3 团队管理 团队需要满足项目最低要求的客诉处理人员数量、实现相关流程流 查看详情>>
能力多媒体交互中心呼入中心维护服务（项目编号：2024CUC-RJY-PT0279）已由中国联合网络通信有限公司批准采用竞争性谈判采购，采购资金来自企业自筹，项目出资比例为100% ，采购人为中国联合网络通信有限公司软件研究院，采购代理机构为普天信息工程设计服务有限公司。项目已具备采购条件，欢迎所有 查看详情>>
12345热线话务呼入呼出和运营服务需要。二是组建不少于15人运营团队，承担杨凌12345热线日常运营服务、宣传推广工作，实现热线7x24小时全天候人工服务和日常宣传推广。本项目服务周期为2024年11月1日至2025年10月31日；需满足的要求:竞标人须具有基础电信业务经营许可证和增值电信营许可证 查看详情>>
   扎赉特旗人民医院体检系统信息化建设项目中标公告

招标信息 | 2024-05-06丨 内蒙古

维护模块。体检人员呼入电话时显示该体检人员的体检状态及提醒功能。具备职业病体检功能。实现体检中心的体检报告的一体化输出。 通过体检检前、检中的信息化建设，完成体检人员的微信预约，微信查报告等。实现检中的登记、科室小结、总检、报告打印及领取的完整流畅的业务流。 自签订合同后30天内完成交付  查看详情>>
   中站区民政局智慧养老运营中心服务项目

招标信息 | 2024-05-06丨 河南

向等信息； 11、呼入小结：呼入时填写的小结详情； 12、呼叫记录：查看该坐席的通话记录； 套 1 4 安防系统 安防系统，支持以下功能： ★1、人流统计：人员统计分析； ★2、区域入侵：有人或物入侵分析； ★3、人脸布控：人脸比对识别； ★4、人群聚集分析：人群聚集识别； ★5、火情预警 查看详情>>
供配套话务系统的“呼入功能”、“呼出功能”、“坐席功能”、“管理功能”、“知识库”、“工单系统”六个功能的系统截图）。5、投标人须依法缴纳税收、国家规定各项社会保险及住房公积金（提供近2024年1月1日以来任意一期缴纳税收证明和2024年1月1日以来任意一期缴纳社保及公积金的证明材料）。6、截至招标 查看详情>>
情况恢复后可自动被呼入会议中。2台佛山市腾瓴科技有限公司106,0.01、会控PAD190*120分辨率含电池，包含1*10.1寸PAD、1*15m扁平网线、1*电源适配器。2台佛山市腾瓴科技有限公司8,0.01、采用不小于1/2.5"HD CMOS镜头，不低于850万有效像素，与会议终端同品牌。  查看详情>>
   5G通话平台招标公告

招标信息 | 2024-04-30丨 北京

系统对接，实现客户呼入IVVR展示及音视频实时切换、多媒体素材实时推送、屏幕实时共享等。四、合格的参选单位必须具备的条件1、中华人民共和国境内的合法企业，公司经营时间3年以上，在行业内有良好的信誉及业绩。2、具有保险理赔与呼叫平台实施经验。3、有保险行业成功实施案例。五、参选单位在报名时需携带以下资 查看详情>>
   中国大地保险5G通话平台招标公告

招标信息 | 2024-04-30丨 北京

系统对接，实现客户呼入IVVR展示及音视频实时切换、多媒体素材实时推送、屏幕实时共享等。四、合格的参选单位必须具备的条件1、中华人民共和国境内的合法企业，公司经营时间3年以上，在行业内有良好的信誉及业绩。2、具有保险理赔与呼叫平台实施经验。3、有保险行业成功实施案例。五、参选单位在报名时需携带以下资 查看详情>>
工作，包括但不限于呼入服务、呼出营销、在线客服、智能语音标注等业务交由现场外包服务人员承担。客户服务中心客服业务现有外包合同将于2024年6月30日到期，本期拟签订三年合同，合同期限从2024年7月1日至2027年6月30日，其中2024年7月1日至2025年6月30日人力需求为510席，2025年 查看详情>>
   安徽省高级人民法院2024年4月政府采购意向

招标信息 | 2024-04-29丨 安徽

具有统一号码接入、呼入语音导航、自动台语音播报等功能，并为安徽省高级人民法院相关业务系统提供短信平台产品。 117.7 2024年05月 本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 安徽省高级人民法院 2024年04月29日  查看详情>>
接通加入会议 呼入式会议 呼入式预约会议，即设定在某个时间设定一个会议室多个用户进行电话会议，各个会议参与者通过拨打会议业务接入码进入会议 混合式会议 混合式会议，混合式会议既可以将要进行会议的用户实现归入到一个会议组中，设置会议时间，到达时间后会议系统将自动将会议成员接入会议，同时用户 查看详情>>
状态只要有呼叫均能呼入并给出显示。8、呼叫存储：分机呼叫而主机无人接时主机将该分机号存储，并循环显示。9、故障自检报警：当系统出现故障时主机显示窗口及显示屏均能给出文字提示，并伴有声响报警提示。10、语音报号：主机报床号11、中文液晶显示屏菜单式操作12、门灯功能13、报号次数，音量可设置二、卫生间 查看详情>>
到位时也能再次振铃呼入功能，保证应急通讯的畅通），是传统矿用本安型电话机的升级换代产品。 2、矿用本安型对讲机，是本质安全型设备，适用于有瓦斯或煤层爆炸危险的煤矿井下，与广播终端或本安音箱相连，具有音频信号输入输出功能、区域对讲功能、通过广播终端和调度中心双向通话功能、运行状态指示功能、报警信号输出 查看详情>>
.反极信号②.禁止呼入③.来去电名片业务部2合同签订之日起15个日历天内400元/月/部，数量2部，按月支付，800元/月，合同期2年，预计19200元。重庆市南岸区。待确定供应商后，再提供详细送货地址。按月报价（合同期2年，按月支付，必须支持开办功能，相应开办的①.反极信号②.禁止呼入③.来去电名 查看详情>>
.反极信号②.禁止呼入③.来去电名片业务 部 2 合同签订之日起15个日历天内 400元/月/部，数量2部，按月支付，800元/月，合同期2年，预计19200元。 重庆市南岸区。待确定供应商后，再提供详细送货地址。 按月报价（合同期2年，按月支付，必须支持开办功能，相应开办的 查看详情>>
.反极信号②.禁止呼入③.来去电名片业务 部 2 合同签订之日起15个日历天内 400元/月/部，数量2部，按月支付，800元/月，合同期2年，预计19200元。 重庆市南岸区。待确定供应商后，再提供详细送货地址。 按月报价（合同期2年，按月支付，必须支持开办功能，相应开办的①.反极信号②.禁止呼入 查看详情>>
可只在分机号码接听呼入时录制，或只在分机号码进行主动呼出时录制。5.需具备录音对象白名单功能，当录制的分机号码和名单中的对象通话时，不进行录音，和其他对象通话时都录音。6.具备用户分权管理机制，不同的用户权限可查看不同录音文件。7.具备磁盘容量告警、CPU过载、录音设备及系统故障告警等功能8.采用标 查看详情>>

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