前台受理

岗位职责

系统简介 安真通前台无纸化业务受理系统根据电信、金融等行业业务受理的实际需求而推出的纸质协议电子化解决方案。该系统以数字证书为基础，采用数字签名技术、电子纸技术、虚拟打印技术、笔迹同步技术、电脑复写技术、自动切屏技术以及多媒体广告推送与播放技术等多项国内领先的技术，将业务受理中的纸质协议转化为电子协议，并使电子协议具有与纸质协议同样的法律属性。 该系统有效解决了纸质协议所带来的管理问题、成本问题和效率问题，为电信和金融行业提供新一代电子业务受理方式。 建设目标 我们的安真通前台无纸化业务受理系统是为了解决了行业中纸质文件管理的问题、耗材成本控制的问题、业务受理效率的问题等多种问题，而为行业客户提供低成本、高效率的电子业务受理方式。 受理无纸化 将营业厅的各种业务受理单和协议全部电子化，降低纸质文件的印刷成本、打印及耗材成本等，提高业务受理的效率； 存储电子化 实现单据存档的自动化、电子化，仓储管理系统化，降低仓储成本和管理成本，提高查询效率。 营业智能化 通过在营业前台部署相关的身份证识别设备、签名设备、扫描设备等，使营业厅具有时代感、科技感和智能化。 系统优势和特点 法律保障 系统采用基于PKI体系的数字签名技术，保障了电子文件的真实性、完整性和不可抵赖性，使电子文件具有纸质文件同等的法律效力； 签名方式 系统提供人性化的签名方式，客户更容易接受，独特的签名密码器，更保证了签名的不可抵赖性； 兼容性强 系统兼容不同的硬件设备，包括不同类型的触摸屏、手写板、数影仪等，同时能兼容不同的终端类型，包括PC终端、瘦客户机或云终端等； 简便性 系统使用简单，只需要简单的学习即可立即使用，对营业员的要求低。同时，安装方便，只需简单的步骤即可完成系统的安装； 稳定性高 系统稳定性高，符合电信级的运营服务要求； 模块化设计 系统采用模块化的设计，以满足不同客户的不同需求； 方案的完整性 系统具有无纸化的整体解决方案，包括前台业务受理和后台管理平台 系统价值 文件管理更方便 无须固定场所存储：实现无纸化后，无须固定的空间和场所来存储纸质文件，所有的电子文件全部存储在一个安全的服务器上，电子文件可永久保留； 文件查询更便捷：实现无纸化后，对文件的查询更加方便，只需要在电脑上输入简单的查询条件，即可准确快速的查询到对应的电子协议，大大提高了查询效率，还减少了人力成本； 文件调阅更方便：实现无纸化后，对文件的调阅更加方便，只需要在电脑上输入简单的调阅条件，即可准确快速的调阅到对应的电子协议，大大提高了调阅效率，还减少了人力成本； 文件归档更有序：实现无纸化，可根据电子协议所对应的业务类型对文件进行归档，并可做到细粒度的归档和排序，方便文件的管理； 成本控制更有效 节省纸张成本：实现无纸化后，用电子的方式完全取代了原来无碳复写的纸质协议，大大节省了纸张的成本； 节省打印成本：实现无纸化后，原来需要打印的协议均不再打印，大大节省了打印的成本； 节省维修成本：实现无纸化后，无须打印，使打印机的使用寿命延长，也减少了打印机的维修成本； 节省人工成本：实现无纸化后，原来每天都需要处理的大量的纸质单据，现在无须再处理，减少了员工的工作量，还节约了人工成本； 节省物流成本：营业厅每月都需要定期将该店的单据统一汇总到支撑中心，实现无纸化后，原来的所有的物流成本(包括人力、车损、燃油等)均不再有，该成本变为零； 节省仓储成本：无纸化后，无需仓库存储纸质文件，节省了仓储成本。 业务办理效率更高 缩短单业务时限 简化业务流程 提高工作效率 品牌形象更美好 新理念新服务：无纸化是一种的新的理念，对电信的客户来说是提供的一种新的服务，让客户感受到电信与时俱进的服务理念，充满科技感和时代感； 客户满意度高：新的业务受理方式缩短了营业时间。客户的等待时间减少，大大增强了客户的满意度。

同比上月，人才热度

+0.82%

同比上月，职位数量

-0.14%