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京东客服

京东客服是做什么的?本页面为用户提供了京东客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-08-13 01:00:00更新

京东客服简介

岗位职责
岗位职责:
1、通过旺旺、千牛、在线工具解答买家对产品的各种疑问,引导买家并推销商品,促成订单成交;
2、熟悉网上交易操作过程,包括京东和天猫的各种规则,熟练使用淘宝工具;
3、按照规定和流程接待买家并提高转化率,同时处理订单、客户的信息整理,发货,及宝贝的跟踪回访和商品的退换货处理;
4、负责解决客户投诉维权,提高买家满意度,维护买家忠诚度,不断提高动态评分;
5、协助主管做好店铺网络推广。
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京东客服工资

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月收入平均值
¥5,839
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥5,893
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
*京东客服在全国的平均月薪为¥5,839,中位数为¥5,893,其中¥2k-7k工资占比最多,约78%。

京东客服就业

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同比上月,人才热度
-0.06%

京东客服招聘

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同比上月,职位数量
+0.48%

京东客服面经

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