精选回答
1、程控电话交换机（英文全称：stored program control telephone switching system，简称：PBX）是计算机按预先编制的程序控制接续的自动电话交换机，全称存储程序控制电话交换机。
2、程控电话交换机由硬件和软件组成，硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分；软件包括程序部分和数据部分。
3、 硬件组成 硬件包括话路部分、控制部分和输入输出部分。
4、 话路部分用于收发电话信号、监视电路状态和完成电路连接，主要包括用户电路、中继电路、交换网络、服务电路（包含收号器、发号器、振铃器、回铃音器、连接器等）、扫描器和驱动器等部件。
5、 2、控制部分用于运行各种程序、处理数据和发出驱动命令，主要包括处理机和主存储器。
6、 3、输入输出部分用于提供维护和管理所需的人机通信接口，主要包括外存储器、键盘、显示器、打印机等部件。
7、 软件组成 软件包括程序部分和数据部分。
8、 程序部分包括操作系统程序和应用程序。
9、前者用于任务调度、输入输出控制、障碍检测和恢复处理、障碍诊断、命令执行控制等；后者用于实施各种电话交换事件与状态处理、硬件资源管理、用户服务类别管理、话务量统计、服务观察、软件维护和自动测试等。
10、 2、数据部分包括系统数据、交换框架数据、局数据、路由数据和用户数据。
11、主要用于表征交换系统特点、本电话站及周围环境特点、各用户的服务类别等。
12、 主要功能 一、提高电话使用率，每一个办公位都可以配置一个分机号码，可以直接找到相关人员。
13、 二、拥有电脑话务语音，可直拨分机号码，节省时间提高办公效率。
14、 三、分机权限控制，进一步节省电话费用。
15、 四、部分机型可以在PC在对程控电话交换机进行实时控制，话单实时查询，适合酒店、宾馆、旅馆等。
16、 五、可以自动使用经济路由，拨打国内、国际IP长途电话时自动使用经济IP电话。
17、 六、经理秘书对功能，可以轻松过滤掉骚扰电话。
18、 主要分类 通常分为空分程控电话交换机和时分程控电话交换机。
19、前者是通过交叉点的连通，将某条线上的空隙话音信息，传递到另一条线上；后者是将时分复用线上的某一时隙话音信息，传递到另一时分复用线上。
20、时分程控交换机按其传递的话音信号形式，又分为传递脉幅调制信号的模拟时分程控电话交换机和传递脉码调制信号或增量调制信号的数字时分程控电话交换机。
21、 目前的用户程控电话交换机主要分为模拟和数字的，主要区别如下： 一、相对于模拟程控电话交换机，数字程控电话交换机通话距离远、传输速度快、通话音质清晰、误码少。
22、 二、数字程控电话交换机为全绳路无阻塞，那么模拟交换机它有绳路线限制，当然交换机容量越少它的通话绳路也就越少。
23、 三、数字交换机接口丰富、它可以接入环路中继、载波、E/M、2M等中继、包括数字用户的2B+D、30B+D，具备组网、局用机汇接功能。
24、比如2M中继接入等于把交换机变成一台虚拟网。
25、这些都是模拟交换机无法比拟的。
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