海外技术支持-外聘员工

岗位职责

1. 协海外销售与客户特别是新开发客户进行产品及技术沟通工作、提升用户满意度；
2. 负责收集、汇总销售和海外客户反馈的客户需求、咨询、投诉、交付等产品与技术相关问题，做到首次快速响应，并把问题正确、完整导入研发中心追踪解决过程和交付结果直至客户确认关闭问题；
3. 组织协调客户端、公司端销售研发、测试、产品等环节责任人快速响应、正确处理重大紧急问题，提升客户认可度；
4. 负责海外客户进行技术培训、新产品宣讲与演示、方案设计等技术交流工作；
5. 参与客户产品技术谈判、客户拜访、市场调研、展会等工作；

同比上月，人才热度

+0.43%

同比上月，职位数量

+0.1%