访问部 客服助理-话务员-文员-实习生

岗位职责

1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给部门经理，不遗漏、延误；
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给部门经理；
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；

同比上月，人才热度

+0.39%

同比上月，职位数量

+0.67%