1、公关危机，指的是企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏是外界特殊事件的影响，而给企业品牌带来的危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，消除影响、恢复形象等，危机公关。
2、危机公关属于危机管理系统的危机部分。
3、另外定义：公关危机又称危机管理，它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面，并使其转危为安的一整套工作过程。