什么是滴滴顺风车业务

滴滴顺风车是北京小桔科技有限公司推出的一款拼车软件。

滴滴顺风车是拼车类型，车主会搭载几个乘客同时前往目的地，滴滴顺风车的价格会相对便宜一些。使用滴滴顺风车需要乘客提前预约，订单方式不同于传统的打车。滴滴顺风车的出行时间为早晨六点到晚上十点，晚上十点到早晨六点停止运营，滴滴顺丰车的时间并不是全天服务的，而是只在特定时间服务。

滴滴顺风车车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单，在出发前会对合乘双方进行安全提示。

顺风车，初衷是解决上下班资源浪费问题，就是顺便带一程。可以规划处具体行车路线，每天只能接送2次单，一旦发现行程有巨大变化，就视为违规。不过由于滴滴顺风车出现了些社会影响，滴滴顺风车于2019年8月27日宣布了下线通知。滴滴公司客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。