凯蕾号游轮

美维凯蕾号游轮简介

凯蕾号游轮（Victoria Grace）是美国维多利亚游轮舰队中一艘三峡游轮，其前身为中驿号游轮，该船引入美式管理模式，由美国维多利亚游船公司提供美式管理和服务，安排了专业双语船陪服务员。

美国维多利亚游轮是长江上最早的游轮运营品牌，开启了长江旅游现代化。是长江上第一家将国际化管理和服务理念引入长江游轮的外资公司，也是长江上唯一有派驻外籍驻船代表管理游轮提供服务的船队，旗下8艘游轮被国家旅游局“全国内河旅游船星级评定委员会”评定为五星内河旅游船。

费用包含

全程船票，船票包含船上住宿、指定餐厅膳食、指定的船上设施、船上娱乐晚会及活动（晚会及活动为游轮员工编演，娱乐互动为主，非专业团队演艺），赠送行程中所列的上岸或换船游览（注明自费的除外），重庆主城至万州码头，与秭归港至宜昌游客中心的接驳用车。

费用不含

1、除【费用包含】中列明项目以外的其他费用；
2、不含个人旅行保险、往返出发地的交通费用（建议留足充裕的时间）；
3、不含自费游览项目、景区小交通，如：丰都鬼城景区单程索道35元/人（需现付于导游）。三峡大坝景区电瓶车20元/人；耳麦 20元/人；三峡大坝规定，大件行李将强制托运，行李托运费30元/件（可随身携带的行李标准：体积不超过24×40×50厘米，且重量不超过5公斤）；
4、不含私人性质的消费，如：升级楼层、房型、行政酒廊、VIP餐厅、酒水、洗衣、按摩、KTV、棋牌娱乐、小费等。

自愿参加项目

白帝城 290元/人
神女溪 290元/人
升船机 290元/人
温馨提示：
1、自费景点由船方组织安排，具体停靠某景点可能与行程中参考景点存在差异，具体以船方安排为准；
2、自费景点收费包含门票、换乘车/船费、导游导服费、码头靠泊费、过港费等，是一项综合服务费，所以会比景点单门票费用高，敬请理解；
3、某些自费项目异常火爆（如：升船机），因名额有限，如需参加，建议登船时就报名，具体以船方安排为准；
4、出于对游客安全和避免误船等多重因素考虑，原则上在没有游轮工作人员或导游带领的情况下，游轮禁止游客私自下船，敬请理解并遵守。

自愿购物活动

无

注意事项

1、1位成人带1位儿童的情况下，须用房1间，船方无法安排与人拼住；
2、以上价格为相应房型的基础楼层价格，如需指定更高的楼层，需要支付高楼层费；
3、以上价格为一票制，行程包含内容为轮司提前采购统一安排，如放弃游览/用餐/提前离船/持优惠证件/景区阶段性优惠等，均无差额退费；
4、以上价格为中国大陆居民价格，港澳台同胞及其他国籍的价格会有差异（详询客服），如客人故意隐瞒身份，除了会被要求补齐差额外，还可能会被拒绝登船（请务必如实告知）；
5、船票价格非固定价格，会随着市场的诸多因素而调整，例如：库存余位、采购渠道、大交通影响、阶段性活动等，不同时间预定可能存在价差属于正常现象，本预订中心不接受因价格差异而产生的投诉；
6、由于游轮条件限制，对于部分特殊人群无法接待，具体情形须咨询客服，特殊人群包含但不仅包含：孕妇、残障、重疾、超龄的老人、行动不便或有精神疾病的人士等；
7、由于舱位是全球预订，库存余位随时在变化，购买本产品须二次确认，订单生效以支付全款且本预订中心人工确认并签约为准，仅付款不代表预订成功。如遇该航次该房型售罄，可更换房型/航期/游轮/退款，退款于工作日内进行，敬请理解；
8、换乘小船游览小三峡/神女溪/神农溪，以及岸上景点参观时，景区工作人员可能会推销当地特产（如：茶叶、跑山鸡、糕点、鱼制食品、照片等），此项目非本行程指定购物场所，也非必须消费项目，请谨慎选择；
9、以上内容为常态情形，但由于轮司、季节、水位、天气、航道、特殊航次、包租、临时性政策等因素的影响，游览景点或登/离船码头等可能会有调整（调整包括但不仅包括：时间节点、游览顺序、更换景点及码头等），请以当航次的实际执行为准。本预订中心不接受因以上情形要求退费的申请，介意者慎拍。

退改规则

退票规则：
非节假日及包租等特殊航次，订单生效后，因游客原因取消订单的，费用扣除标准如下：
开航前60天及以上取消，收取订单10%的费用；
开航前59天至22天取消，收取订单25%的费用；
开航前21天至11天取消，收取订单50%的费用；
开航前10天至0天取消，收取订单100%的费用。
改签规则：
1、非节假日及包租等特殊航次，乘客可于开航前7天（不含）办理下一航次的改签手续，但客舱满员时不予办理；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次高，按下一航次价格执行，须补足差额；改签至下一航次时如下一航次价格比原航次低，差额不退；
2、开航前7天内不再办理改签手续；
3、改签仅限一次，改签手续费为订单金额的10%。变更后未乘船者，按其变更前日期作取消处理。
特别说明：
1、以上所提及的“日”指自然日，以中国大陆时间为准；
2、船票仅限当日航次有效，过期作废，且费用不退；
3、节假日及包租等特殊航次按节假日及包租等特殊航次的退票、改签规则执行，原则上不退不改；
4、节假日航次定义：航程部分或全部处在国家法定节假日或地方性重大节日（含前后1天）的范围，其中春节航次包含除夕至正月十五；
5、因发生不可抗力及游轮公司已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致订单取消的，不属于游轮公司和预订中心的责任，该事件包括不限于关乎游轮安全问题，游轮浸水或船体、机械部件及固定部件的故障或损坏（承运人经惯常及全面的机械检查仍不可预见或避免的情况），港口拥堵及堵塞或其它超出承运人控制范围的情况。

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