精选回答
一、海尔冰箱保鲜结冰是怎么回事
1、温控器档位不正确
如果海尔冰箱冷藏室 的档位不对，就会出现结冰的情况。如今的温控器，数字越大温度越低，所以建议将温控档位调理在4上。
2、温控器故障
如果海尔冰箱的温控器出现故障，使得冰箱温控器不能准确的感应到冰箱的内部温度变化，也会导致冰箱冷藏室出现结冰的现象。
3、制冷管离金内胆太近
如果海尔冰箱后背的制冷管离金内胆距离过近，那也会造成冷藏室结冰的情况出现。
4、冰箱内湿度大
海尔冰箱冷冻室中的空气湿度比较大，而冰箱蒸发器中温度却非常低，如果冷藏室中的水汽都凝聚到冰箱的后壁上，就会导致后壁结冰。
5、排水管堵塞
海尔冰箱冷藏室的水可以通过排水管排出去，这时候冰箱排水口堵塞，都会造成冰箱水流不出去，这时也会出现冰箱冷藏室结冰的现象。
二、海尔冰箱保鲜结冰怎么调
1、平时在使用冰箱的时候，要经常去除霜，及时将冰箱中的冰层清理干净，还可以起到省电的作用。
2、调整接水漏斗，同时对准接水盘的位置。
3、使用电冰箱的时候要把冰箱门关紧，防止冰箱内的冷气泄露，也避免外面的水蒸气进入，如果发现了冰箱的密封条损坏的时候，一定要及时进行更换。
4、如果需要把水分含量较多的食物放进冰箱，*使用塑料袋把它装好，袋口*要绑紧，防止食物中的水汽蒸发，增大冰箱中的积水量。
5、冰箱冷藏室中的温度*不要低于0℃，一般温度设置在2-6℃*。
6、在冷藏饮料的时候，大家需要将有瓶盖的饮料放在门扇食品架上，同时将瓶盖旋紧，防止其中的液体流出。
三、海尔冰箱结冰处理办法
1、拔掉电源融化冰块
将冰箱的电源线拔掉，使其自然化冰，等冰块全部融化掉之后，用干布将冷藏室的水滴擦干净，并放置一段时间后，重新插上电源即可。
2、检查低温补偿开关
检查海尔冰箱的低温补偿开关，当室内环境温度低于16度时，要打开低温补偿开关；反之则要关闭开关。否则，室内环境温度升高时，冰箱内部运转时间过长，冷藏室便会呈现过多的冰霜。
3、检查密封条是否完好
如果冰箱的密封条坏了，那么冷气就很容易外泄。具体做法：在夜里，将一个手电筒翻开放在冰箱冷藏室内，再把冰箱门关好，将家里的灯全部关掉。如果在冰箱冷藏门边缘能看见光源，那就表明密封条出现了问题，需要立即更换新的。
4、检查出水孔是否有异物
检查海尔冰箱冷藏室内壁底部的出水孔是否被异物堵塞。如果出水孔堵住了，可以用海尔冰箱随机装备的透孔销进行处理。
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