销售人员有什么专业知识

营销人员应当具备以下素质：

①善于表达待人热情友善:销售人员经常通过积极与顾客沟通引起顾客好感，顾客倾向于相信热情友善的销售。

②拥有自信为人不卑不亢:营销人员需态度得体，分寸恰当，只有销售相信自己的产品能为顾客带来更多的价值，才更好的对产品进行营销出处理。

③做事意志坚定:营销人员意志坚定才能在与用户沟通的过程中，与用户达成交易，软弱的人会在用户的软磨硬泡中败下阵来。还应当具备以下能力：

①团结协作的能力：营销人员通过团结协作才成将营销的力量最大化

②处事圆滑的能力：处事圆滑，说话不畏畏缩缩才能被客户认同，做出业绩。

③吐故纳新的能力：营销工作需要推陈出新才能做得更好，所以营销人员必须有吐故纳新的接受能力。

④较强的公关能力：只有较强的公关能力才能更好的面对营销过程中出现的各类危机。

销售经理应具备那些专业知识？

第一，应该具有产品知识。只有了解了产品才能让客户准确地介绍产品。不仅要把产品说明书读懂，必要的时候，还要亲身操作一下产品，或者试吃、试用产品。第二，了解企业知识。销售经理其实就是企业的对外形象大使。无论企业的公司口号多么地雄壮，如果销售经理在客户面前萎靡不振，客户也会认为这家企业不怎么样，从而不接受这家企业的产品。第三，了解行业知识。我们每一个企业（除了垄断行业）都有竞争对手，而客户购买产品，势必要货比三家。作为销售员，我们要具有丰富的行业知识，来应对客户的提问，解答客户的疑虑。第四，了解销售知识。销售是一门技能，也是一门艺术。没有经过销售培训的人，一般都很难成长为销售冠军。销售培训，不仅教给我们如何接触客户，如何向客户做产品展示及说明，如何处理客户异议，如何促成签单，而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。