客服专员
客服专员是做什么的？本页面为用户提供了客服专员的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-06-29 03:00:00更新
客服专员简介
岗位职责
岗位职责:
1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2.分公司和总公司之间、分公司之间沟通；
3.务员沟通，适时派取客户快件；
4.户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
5.处理客户疑问和售后技术支持服务；
6.管理维护客户数据及维护客户关系；
7.常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户续费率；
8.客户产品续费工作。
1.转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；
2.分公司和总公司之间、分公司之间沟通；
3.务员沟通，适时派取客户快件；
4.户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；
5.处理客户疑问和售后技术支持服务；
6.管理维护客户数据及维护客户关系；
7.常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度，提升客户续费率；
8.客户产品续费工作。
客服专员工资
月收入平均值
¥6,488
高于平均值占比
0%
月收入中位数
¥6,346
近一年趋势
持平
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
*客服专员在全国的平均月薪为¥6,488，中位数为¥6,346，其中¥2k-7k工资占比最多，约64%。
客服专员就业
同比上月，人才热度
+0.37%
客服专员招聘
同比上月，职位数量
+0.69%
客服专员面经
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